Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, поломалось крепление у видеорегистратора DVR 570FHD, в сервисных центрах говорят что их нет в базах закупок, адреса сервисных центров узнал у вас на сайте, город Тверь... Вопрос: могу ли я заказать крепление у Вас, с доставкой в Тверь, или каким то еще способом?????
Сергей | 13-07-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день
Замена возможна только через сервисный центр. Крепления на скале есть. Номер позиции для сервисного центра - 124108.
13-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо Вам за предыдущие ответы, но мучаясь экспериментами и не желая сдаваться и выкидывать такое чудесное устройство как видеорегистратор DVR-1GP, обнаружил следующее:
зависание видеорегистратора в процессе работы происходит ТОЛЬКО при записи видеофайлов в формате full hd(1920х1080/30), во всех остальных режимах доступных на данном устройстве сбоев не происходит даже при работе устройства круглосуточно(в том числе под прямыми лучами солнца и нагреве его до "красна").
В ходе экспериментов были использованы 4 карты формата microsdhc от разных производителей(только известные бренды), но все класса 10, результаты разные, некоторые были неспособны писать даже 1440х1080.
Единственная мысль которая приходит в голову, это не неисправность аппарата, а невозможность карт памяти писать поток видео с данного устройства.
Все проблемы описанные в моих ранних вопросах о зависании регистратора, как раз и начались после того как я заменил в нем карту памяти, просто не придал значения этому сразу, так как делал более значимые на мой взгляд манипуляции, такие как прошивка и замена неработоспособного аккумулятора.
Александр | 13-07-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Действительно, всё зависит от производителя карт памяти. Некоторые карты памяти неспособны записывать большой поток видеоинформации, в свою память, хоть и относятся к 10-ому классу скорости.
13-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня разбился экран электронной книги, где её можно отремонтировать в г. Братске Иркутская область, и можно ли у Вас заказать данный экран на texet TB-138
Алексей | 13-07-2015| Вопрос о: TB-138
Ремонт только через сервисный центр. Адреса сервисных центров ближайших к вам, можно найти на нашем сайте. У нас напрямую, дисплей заказать нельзя.
13-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. есть ли возможность на эту книжку приобрести отдельно Экран?
Павел | 13-07-2015| Вопрос о: TB-436
К сожалению такой возможности нет
13-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
каждые 4-5 дней слетает прошивка прошивка с вашего сайта в чем проблема объясните
Сергей | 13-07-2015| Вопрос о: T-22
Обратитесь в сервисный центр. Вероятно проблемы с памятью устройства.
13-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Проблема с TB-536FL, при прочтении по всему экрану побежали полосы, в таком состоянии сейчас и находится, текстовая страница с полосами, ни на какие действия, выключение, Reset не реагирует, только загорается подсветка.
Возможно ли устранить самостоятельно, или необходимо обращаться по вопросам гарантии?
Александр | 13-07-2015| Вопрос о: TB-536FL
Дешифраторы в дисплее вышли из строя. Самостоятельный ремонт можно провести только заменой дисплея.
13-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Регистратор DVR-533 перестал включаться, на кнопки не реагирует, при подключении к сети загорается только красный светодиод. В чём может быть причина? Замена АКБ может решить проблему?
Владимир | 13-07-2015| Вопрос о: DVR-533
Маловероятно, что дело в АКБ. Скорее всего дело в прошивке.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не воспроизводит файлы, пишет что нет файлов, подключаю к компьютеру спокойно их запускаю, модель плеера т-47
Сергей | 13-07-2015| Вопрос о: T-47
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32, затем запишите файлы заново.
Так же убедитесь, что форматы и характеристики файлов, поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя.
13-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При подключении регистратора к сети, прикуриватель авто 12V или 220V.
Регистратор начинает писать на дисплее подключение USB и перезагружается и так циклично. Каким образом можно это исправить? От родного аккумулятора и доп батарейки которая идет в комплекте все работает!.
Александр | 12-07-2015| Вопрос о: DVR-905S
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какая рабочая температура от
Олег | 12-07-2015| Вопрос о: DVR-561SHD
Рабочая температура от -10 градусов С, до +40 градусов С
12-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смартфон совместим с Смарт-часами Texet X-Watch TW-300?
Андрей | 12-07-2015| Вопрос о: iX-maxi 8ГБ / TM-4982
Здравствуйте. Да, данный смартфон совместим с часами Texet X-Watch TW-300
12-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день как в телефон вставить флешку?
Алидек | 12-07-2015| Вопрос о: iX-maxi 8ГБ / TM-4982
Здравствуйте. К сожалению, в данной модели нет возможности установки внешней карты памяти.
12-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где именно на Вашем сайте расположена ссылка на прошивку для T-47&
Леонид | 11-07-2015| Вопрос о: T-47
http://texet.ru/portable_audio/mp3/t47.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
11-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хочу поменять АЗУ на устройство с фильтром помех (5V, 2A). Допустима ли такая замена, или выходной ток будет слишком высоким (к сожалению, я не знаю силу тока штатного АЗУ)?
Алексей | 11-07-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Да, АЗУ с данными параметрами подойдёт. Данные параметры говорят о том, сколько ваше АЗУ может выдать в максимальной нагрузке. Видеорегистратор потребляет менее 2А. Следовательно АЗУ не сгорит.
11-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я сдал по товарному чеку плеер на обмен потому-что он не зарежался мне сказали перезвонят. и когда же вы позвоните или вообще ответа не ждать от вас.
Сергей | 11-07-2015| Вопрос о: T-2
Вам нужно обратится в магазин по месту покупки, где вы купили устройство.
11-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru