Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Скажите почему на видео-регистраторе время спешит ровно на час вперед? Прошивка последняя.
Виталий | 09-07-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Проверьте "настройки времени" и "синхронизацию времени с GPS", в настройках видеорегистратора.
09-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон в 2013 году, телефон хороший, отлично тянет игры программы ,звук четкий , динамик отлично, крепкий телефон, батарейки держит хорошо , общем круто! Я хотел бы купить корпус новый на него , вы не знаете где я могу Купить его продовец?
Tagir | 09-07-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в СЦ для уточнения наличия и заказа данных комплектующих.
09-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Не могли бы Вы подсказать какой объем аккумулятора в этой модели книги?
Олег | 09-07-2015| Вопрос о: TB-772A
Емкость батареи 2800мАч
09-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У моей электронной книги после чуть более года эксплуатации шрифт на нижней половине экрана стал выводиться с низким качеством изображения. Формирование букв происходит не всеми пикселями, а через пиксель. Ряды пикселей просто исчезли через один. Кроме того на следующей странице стали оставаться следы от предыдущей.
Что это? Можно ли что-нибудь сделать или придётся менять экран?
Сергей | 09-07-2015| Вопрос о: TB-146SE
Добрый день
К сожалению, дешифраторы дисплея вышли из строя. Ремонтируется заменой дисплея.
09-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил Жене T-48 она добавила музыку послушала его, он разрядился теперь все кирпичик беленький. ПК обнаруживает как не известное устройство зарядка не идет, скачал прошивку с Вашего сайта там дрова, пытаюсь обновить выдает " Система Windows обнаружила драйвера для этого устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка."---- Хэш этого файла отсутствует в заданном файле каталога. Возможно, файл поврежден или подделан."
Андрей | 08-07-2015| Вопрос о: T-48
Вероятно, вы пытаетесь обновить драйверы в Windows 8. Для прошивки устройства, используйте Windows 7 и более ранние версии.
08-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрёл данный рег. В принципе всё устраивает за эту стоимость. Есть один баг....при выкл. вкл. сбрасываются все настройки кроме времени и даты. Хоть настройки по умолчанию и оптимальны, но все же не комфортно, что не все работает как положено. В сервис нести не хочу т.к. 40 дней его будут тестить (смысл покупки теряется). Буду благодарен за решение проблемы.
Игорь | 08-07-2015| Вопрос о: DVR-443
Убедитесь, что устройство включается без его подключения к АЗУ. Если этого не происходит, то аккумулятор неисправен. Он не может питать микросхему, поэтому настройки сбиваются.
08-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ложное срабатывание кнопки назад на устройстве texet ix-mini что делать?
Максим | 08-07-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в СЦ для устранения данной проблемы.
08-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, у меня плеер Т-848, он перестал работать, а вернее включается только экран красный а меню видно но при нажатии кнопки М переходит в другой подпункт и не чего больше. Если соединить с компьютером то видит как накопитель, помогите как его реанимировать.
юрий | 08-07-2015| Вопрос о: T-840
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр. Адреса можно найти по ссылке ниже:
http://texet.ru/support/services/
08-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перепрошили видеорегистратор texet dvr 500hd с карты памяти. Процесс завершился успешно, раздался звуковой сигнал. Включила, проверила- версия ПО изменилась, установила время, выключила. Вытащила карту памяти, отформатировала в ноутбуке, вставила, включила... а после обычного сигнала включения услышала частое "пиканье" на фоне черного экрана... избавиться от звука можно только вытащив аккумулятор. Ни на одну кнопку после включения реакции нет.Попробовали перепрошить через кабель: ноутбук видит регистратор в "устройствах" (при наличии в регистраторе карты памяти), но программа DirectUSB не видит устройства, на которое надо перенести новое ПО.
АЛЕКСЕЙ | 08-07-2015| Вопрос о: DVR-500HD
Обратитесь в ближайший сервисный центр
08-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после прошивки включается,но экран тёмный и звучить пиканье
АЛЕКСЕЙ | 08-07-2015| Вопрос о: DVR-500HD
Убедитесь, что вы установили верную прошивку. Такой же ревизии, как и ревизия вашего устройства.
08-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема. Моя книга вкл и выкл не могу подкл к компу. Что делать?) Помогите))
Рич | 08-07-2015| Вопрос о: TB-720HD
Для начала попробуйте заменить кабель подключения. Вероятно, он неисправен.
08-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Помогите приобрести держатель для видеорегистратора DVR 570FHD.Если можно выслать на почту.и какова будет его цена? Заранее благодарен.
Александр | 08-07-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте.
Стоимость крепления 250 рублей. Приобрести можно через сервисный центр. Адреса сервисных центров, можно найти по ссылке ниже:
ikilledrobertjohnson@gmail.com
08-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как определить серийный номер видеорегистратора?
Галина | 08-07-2015| Вопрос о: DVR-600FHD
Добрый день.
Серийный номер указан на корпусе устройства, в гарантийном талоне и на коробке.
08-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не снимается с блокировки,и удерживала уже.что делать?
Людмила | 08-07-2015| Вопрос о: T-22
Возможно на вашем устройстве не работает кнопка, либо нет прошивки.
Убедитесь, что плеер определяется ПК, при подключении по кабелю usb.
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
08-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Книга работает нормально только с подключенной зарядкой. Если без зарядки удерживать кнопку Питание, то книга начинает включаться. Но как только кнопку отпустить, картинка зависает, красный индикатор тоже гаснет. Батарейка в порядке. Может быть причина в программном обеспечении?
Astemir | 08-07-2015| Вопрос о: TB-126SE
Дело не в прошивке, а скорее в аккумуляторе либо контроллере питания. С чего вы решили, что аккумулятор исправен?
08-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru