Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте хотел перепрошить книгу самостоятельно,подключил к usb и книга в диспетчере устройств отображается как "неизвестное устройство",но когда запускаю программу "LiveSuit.exe" выбираю все по иструкции и после нажатия кнопки обновить пишет "not found device". Что делать?
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
06-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Не подскажете, где можно купить батарею для электронной книжки TB-880HD?
Не подскажете, где можно купить батарею для электронной книжки TB-880HD?
Отдельно приобрести аккумулятор нельзя. Вы можете обратиться в сервисный центр, для его замены.
06-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!!! скажите будет ли в дальнейшем обновляться версия прошивки на данную модель??
Добрый день.
Если в текущей версии ПО, будут обнаружены проблемы, то мы будем работать над их устранением.
Если в текущей версии ПО, будут обнаружены проблемы, то мы будем работать над их устранением.
06-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Столкнулся с такой особенностью. С USB-flash (с внутренней памяти также) не может просмотреть фото, если название папки на русском языке. После переименования папки в английской кодировке, все начинает просматриваться. Есть ли прошивка с устранением этой ошибки?
Добрый день
Такой прошивки нет. Папки должны быть написаны латинскими буквами.
Такой прошивки нет. Папки должны быть написаны латинскими буквами.
06-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уменя 2 мр3 плеера Т-790 и на обоих повреждены экраны .Где можно приобрести экраны на эти устройства? Живу в Кишинёве .
К сожалению, модель довольно старая. Дисплеев на складе нет.
05-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу разобраться, как включить будильник! Время выставил, а дальше - ???
Добрый день.
Пожалуйста прочтите руководство пользователя. Страница 24
http://texet.ru/save.php?file=/files/3004_web_1393320886.pdf
Пожалуйста прочтите руководство пользователя. Страница 24
http://texet.ru/save.php?file=/files/3004_web_1393320886.pdf
05-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , у меня на плеере год назад разбился экран его поменяли и после этого на него ничего нельзя перекачать . Что можно сделать в такой ситуации ?
Обратитесь по поводу ремонта повторно. Возможно при замене дисплея, повредили что либо на плате.
05-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Писал 11.06.2015 в разделе ""ВОПРОС-ОТВЕТ", в общем поменял аккумулятор на ВК и он заработал как новый и прошивка перестала слетать при форматировании SD. доволен как удав!!!
05-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через полгода сначала стал хрипеть. Потом перестал работать. Все действия по инструкции не помогают. Аппарат не ронялся, не ударялся, не повреждался. Прошивки на вашем сайте нет. Что делать?
Обратитесь в сервисный центр. Адреса сервисных центров, можно найти по ссылке ниже:
http://texet.ru/support/services/
http://texet.ru/support/services/
05-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Такая же проблема на Т-26,не заряжается.Видимо АКБ.Скажите,у меня нет чека на плеер,но есть гарантийный с печатью магазина и датой покупки,с гарантийником я могу отнести плеер с сервис для замены акб?
Добрый день.
Да, можете.
Да, можете.
05-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить экран
Здравствуйте.
Вам нужно обратиться в СЦ для уточнения наличия данных комплектующих.
05-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, в описании написано, для включения плеера, нужно передвинуть переключатель в положение ON, и удерживать кнопку "плей, пауза". Я выполняю эти действия, а плеер не включается, что делать в такой ситуации?
Подключите плеер к ПК. Если устройство включится, значит на вашем устройстве неисправен какой либо компонент. Это может быть аккумулятор, либо кнопки.
Если при подключении к ПК, плеер не включается, то вероятно на нём нет прошивки. В это случае попробуйте обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
Если при подключении к ПК, плеер не включается, то вероятно на нём нет прошивки. В это случае попробуйте обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
05-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня! Случился такой казус: скинул с компа музыку на плеер, сделал безопасное отключение и отсоединил от компа... Выйдя на улицу обнаружил что плеер не включается! Думал севший... Пришел домой: на зарядку не реагирует, комп на плеер тоже не реагирует... Ничего не перепрошивалось, устройство использовалось как есть из коробки... Помогите! Не знаю что делать! s/n: 1339015562 Rev. C
Здравствуйте!
Вероятно произошёл сбой ПО. Скачайте инструкцию с нашего сайта и попробуйте перепрошить плеер согласно инструкции. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
Вероятно произошёл сбой ПО. Скачайте инструкцию с нашего сайта и попробуйте перепрошить плеер согласно инструкции. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
05-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда захожу в музыку пишет что нет файлов, хотя в действительности они записаны в память плеера, при этом показывает имена файлов которых уже давно нет, включить так же невозможно. Что делать?
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32, затем сделать сброс настроек на устройстве.
05-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
где взять дрова под windows vista 32 bit?
Плеер не требует установку драйверов. Использует стандартный драйвер usb.
Проблема вероятно в кабеле, либо в вашем ПК.
Проблема вероятно в кабеле, либо в вашем ПК.
04-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru