Неделю назад с официального интернет магазина Texet мною была заказана портативная колонка Texet TPA-2170. Пару дней назад, забрав колонку с почты, я был доволен как слон. Однако, радость моя оказалась преждевременной. Колонка отказывается работать без подключения к сети питания. Там вообще аккумулятор есть? По сути, почти за две тысячи, я получил стационарную колонку, которую с собой не возьмешь, а в этом её главная ценность. Господа менеджеры Texet, вы товар проверяете перед отправкой? Я верю в Вашу добропорядочность и надеюсь получить взамен бракованного товар, работающий нормально. Доставку оплачивать не собираюсь. Она уже оплачена. На гарантийный ремонт не согласен. Научитесь работать хотя бы, как китайцы, которых у нас повсеместно хают. На AliExpress всегда идут навстречу. Жду ответа с предложениями по урегулированию этого недоразумения. Готов предоставить, если потребуется, видеоматериалы. С уважением Ваш, пока еще, поклонник Баязит.
А вот собственно вопросы:
1. Могу ли я сейчас пойти на почту и не тратя своих денег вернуть товар?
2. А если я и потрачу деньги за пересылку, вернут ли мне их?
3. И как мне в таком случае получить товар надлежащего качества?
4. И если я все же хочу получить эту колонку, мне придется оплачивать доставку еще раз??? Ведь это несправедливо. Я же ведь ее уже оплатил?! Тем более экспресс почтой.
5. Если вы выслали мне товар, который уже был нерабочим, почему я должен ходить на какие-то экспертизы, в сервисные центры, тратить свои деньги!? Кто мне их вернет??
Жду ответа на мои вопросы..
Добрый день
По вашему вопросу, вам необходимо позвонить в интернет магазин.
8 (812) 320-00-81
30-06-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru