Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите пожалуйста почему не заряжается этот плеер от з/у на выходе которого 5 вольт, и 2,1 ампера, индикатор желтый горит, синий мигает. Плеер при этом выключен, если при включеном заряжать, то порядок очереди треков меняется и приходится занова прослушивать эти же треки. У меня все
Игорь | 28-06-2015| Вопрос о: T-22
Попробуйте подзарядить устройство от ПК. При заряженной АКБ, синий индикатор должен погаснуть. Если в течении 3-х часов, это не произойдёт. То скорее всего аккумуляторная батарея неисправна. В этом случае обратитесь в ближайший сервисный центр
28-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! сегодня утром обнаружил видеорегистратор в машине на коврике , сначала думал просто так отпал ,как бывало раньше, но потом увидел , что сломалось крепление - резинка осталась на окне, а сам рег с держателем упал вниз. пластмасса сломалась в месте крепления резинки с держателем . где купить?????????
Евгений | 27-06-2015| Вопрос о: DVR-571G
В магазине купить отдельно крепление нельзя. Попробуйте обратиться в сервисный центр
27-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,купила камеру месяц назад,сначала все работало. Потом несколько раз пропадала картинка,но после перезагрузки камеры появлялась,потом перестал показывать ночной режим и на следующий день камера перестала передавать картинку вовсе,крутит значек обновления видео и показывает черную картинку. Что мне делать? Сброс настроек,перезагрузка не дали эффекта.
ирина | 27-06-2015| Вопрос о: TVR-50W
Скорее всего проблема с Wi-Fi модулем. Попробуйте подключить устройство к другому Android устройству.
Попробуйте разные режимы, локальный и облако
27-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте
данный девайс проработал 2 года особых жалоб нет
недавно просто перестал включатся хотя красный индикатор загорается
не вышлите ли мне ПО и прошивку
попробую реанимировать
заранее спасибо
Вячеслав | 27-06-2015| Вопрос о: DVR-100HD
К сожалению, данная модель не поддерживает обновление прошивки. Устройство изначально прошито на заводе.
27-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель не плохая! Есть косяк в меню! Из радио нет выхода!
Виталька | 27-06-2015| Вопрос о: T-47
Нажмите и удерживайте кнопку "M"
27-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! После включения в левом нижнем углу дисплея (рядом с часами) моей новой фоторамки отчётливо и постоянно вырисовывается точками буква "П" около сантиметра высотой. В интернете среди отзывов я нашёл изображение включённой фоторамки и также увидел этот значок. Подскажите, пожалуйста, что это такое, дефект ли это? Спасибо! Срочный ответ был бы очень кстати... :)
Алексей | 27-06-2015| Вопрос о: TF-115
Здравствуйте.
Вероятно, вы не оторвали защитную плёнку, от дисплея. Изображение нанесено на прозрачную клеенку, оторвите её
27-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Кнопка "влево" - уменьшает громкость
Кнопка "вправо" - увеличивает громкость
Значит пелеер держу правильно.

Но перепутаны местами кнопки пролистывания песен:
"влево" - листает вперёд
"вправо" - листает назад

1) Перепрошивка не помогла (нет ли проблемы в прошивке?)
2) Если это аппаратная проблема, её исправят в сервисном центре только платно?
Валентин | 27-06-2015| Вопрос о: T-3
Добрый день
Проблема не в прошивке. Если гарантия ещё действует, то это гарантийный случай.
27-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, видеорегистратор DVR 570FHD - вдруг перестал включаться вообще, при подключении к компьютеру включается только фонарь. он выключается только с Reset, комп не видит навигатор в принципе... надо понимать навигатор "умер" и реанимация невозможна? или есть надежда что сервис центр поможет?
вадим | 26-06-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Да. Обратитесь в сервисный центр
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает динамик. Но при етом при подключении наушников в наушниках звук есть.
кирилл | 26-06-2015| Вопрос о: DRUM
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, обнаружен глюк с плеером. Залил музыку туда, при попытке послушать зависал на статусе обновление, когда обратно подключил к ПК там за место музыки были папки и файлы с непонятным название и иероглифам, удалению не поддавались, пришлось отформатировать диск и после этого когда я туда заливая музыку (даже просто без заливки чего либо) после отключения плеера он зависает и постоянно горит что подключен по USB после ресета когда его подключаешь к USB опять просит отформатировать
Дмитрий | 26-06-2015| Вопрос о: T-30
Скорее всего неисправен модуль памяти
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!не понятно,как заряжать?отдельно покупать блок для розетки?почему в комплекте его нет и в инструкции ничего не сказано и не показано?
Татьяна | 26-06-2015| Вопрос о: TR-3003
Здравствуйте.
Зарядить устройство можно через кабель идущий в комплекте. Достаточно подключить его к порту usb, вашего ПК.
Так же вы можете купить отдельный блок питания, с выходными характеристиками 5 Вольт и силой тока не менее 500мА
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
За два года использования умерла батарея,что делать?
Олег | 26-06-2015| Вопрос о: DVR-5GS
На нашем складе аккумуляторов нет.
Вы можете заказать такой же аккумулятор в другом месте. И самостоятельно его заменить.
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста,можно ли у вас купить крепление на видеорегистратор texex dvr 548fhd. Если да,то где? Спасибо!
Денис | 26-06-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
К сожалению, для вашей модели креплений на складе нет. Купить отдельно нельзя.
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как определить ёмкость заряда или разряда батареи. При выведении времени на экран, через какое-то время экран гаснет, это так и задумано или можно как-то , что бы часы оставлялись включёнными.
Виктор | 26-06-2015| Вопрос о: TR-3001
К сожалению, функции постоянной индикации времени, а так же определения емкости заряда батареи, на устройстве нет.
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать приемник. Только один шум стоит. Радиостанций не видит. Антенна припаяна - смотрел сбоку.
Сергей | 26-06-2015| Вопрос о: TR-3000
Обратитесь, в магазин по месту покупки.
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru