Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вчера купил плеер t-22. Приехал домой в надежде накачать на него музыки. А мой ноутбук его не видит. Пишет что нет драйверов. Так же и с ПК. Шнур целый. Входа тоже. Что делать?
Иван | 26-06-2015| Вопрос о: T-22
Подключите устройство к ПК. Откройте диспетчер устройств, на вашем ПК. Там должно появится новое устройство. Как его имя?
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Это третья моя читалка. 1-я - lBook v-3 мне очень нравилась: выпуклые кнопки аключения и перелистывания страниц, мгновенно включалась на нужной странице. Но... "умерла", проработав на совесть, где-то года четыре. Вторую - Texet TB-416 купил, польстившись на цену, Мне она не нравилась: долго думала, тёмная бумага, путала нумерацию страниц, и другие мелкие недостатки. Подарил её знакомой и пошел покупать 3-ю. TB-116FL мне сразу понравилась, - в первую очередь, светлой бумагой - это самое важное, мне кажется. Чехол прилагаемый использовать не стал, а прилепил липучки на старый чехол от lBook v-3, он на магните и с боковыми держателями. Недостатки у устройства есть конечно, но они не критичны: Включение книги - 6-7 секунд нужно кнопку удерживать, а она не выпуклая! Потом файлы зачем-то обновляет, потом загружается. Но это терпимо. Маленький выбор шрифтов, но установленный по умолчанию, - неплохой. Тоже терпимо. Подсветкой почти не пользуюсь, но раз она есть, ведь хочется поиграться! 2-й уровень установил на 35. А без остальных можно было просто обойтись! Удерживаемой кнопкой "+" включалась бы регулировка градации яркости, и всё! Зачем десять уровней? Непонятно. Но это тоже терпимо. Информационная панель на читаемой странице зачем-то сделана в реверсивном отражении, она неважно читается. Тоже - не критично. Многие писали, что очень хлипкое гнездо mini-USB. Вставляю очень аккуратно, пока не сломалось... Теперь о грустном. Вчера хотел новую книгу в устройство скопировать. Ноутбук увидел, что это texet, но память не увидел. Что такое? Оказалось, что книга сама "перепрошилась"! Теперь стоит версия 1.1, а как сделать откат назад, я не знаю. Сведений о входе в сервисное меню устройства, я не нашел. Пошел по другому пути. Все книги, находящиеся во внутренней памяти устройство читает, как и раньше, их у меня накачано на года 3 вперед. Поэтому купил карточку и копировать теперь буду на неё. В сервис-центр везти ремонтировать неохота, они все на краю Петербурга...
Владимир | 26-06-2015| Вопрос о: TB-116FL
Добрый день.
В данной модели нет такой возможности, обновления без вашего ведома. Обновление, можно произвести только через ПК, через специальную программу.
Прошивку, можно скачать с нашего сайта: http://texet.ru/tb/tb116fl.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
Если ПК не видит книгу, попробуйте заменить кабель подключения. Так же протестируйте устройство, подключив его к другому ПК.
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
недавно умер аккумулятор в регистраторе - удалил (не требуется он мне). недавно регистратор перестал включаться при подаче питания. включается только с кнопки вручную. эта функция не работает без аккумулятора или это глюк прошивки?
Андрей | 25-06-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Вероятно процессору не хватает тока, чтобы включится самостоятельно. Этот ток, он брал с АКБ. АЗУ неспособно выдать ток, для включения процессора.
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, являюсь обладателем плеера texet t-60 s/n 1412007824, после полного форматирования памяти, плеер перестал реагировать на какие либо действия с моей стороны, после помощи гугла получилось его живить, теперь он хотя бы как флешка определяется, но при включении экран белый, прошивал всеми доступными прошивками с вашего сайта? если возможно скиньте ссылку на прошивку для моего плеера
Алексей | 25-06-2015| Вопрос о: T-60
См. Почту
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте являюсь счастливым обладателем плеера texet t-60 s/n 1412007824 как я понял ревизии никакой нет, ситуация такая, форматировал память плеер перестал включаться и вообще реагировать на какие либо действия со стороны пользователя, посредством поиска инструкции и советов через гугл смог перепрошить его, но теперь при включении белый экран, пробовал все версии прошивок которые есть у вас на сайте, но всё равно результат один, можете скинуть ссылку для прошивки на мой плеер ? заранее спасибо!
Алексей | 25-06-2015| Вопрос о: T-60
Смотрите почту.
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! последовал совету Переименовал файл обновления ПО .Запрашивает обновление ставлю галочку нажимаю ок. высвечивается слово,,обработка,,и все рабочий стол ! ни чего не обновляется.
Тимур | 25-06-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Обновление произведут по гарантии
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У вас существует программа обмена старых устройств на новые, а именно смартфона X-Driver TM-4152 на новый М-4082R
Павел | 25-06-2015| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. К сожалению, такой программы обмена старых устройств на новые нет.
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребята, простите старика! Как загрузить аудиофайл? Я тупой.Спасибо!
Михаил | 25-06-2015| Вопрос о: T-30
Подключите плеер к usb порту вашего компьютера, через специальный кабель идущий в комплекте с плеером.
В разделе "Мой компьютер" на вашем ПК, появится новый диск. Это встроенная память плеера. Скопируйте туда аудиофайлы.
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После загрузки музыки на плеер,плеер завис и не загружается,зависает на заставке загрузки,что делать?
Слава | 25-06-2015| Вопрос о: T-60
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку, можно скачать с нашего сайта.
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли возможность приобрести у вас кабель RCA для электронной книги модели ТВ-750НD.
Сергей | 25-06-2015| Вопрос о: TB-750HD
К сожалению, такой возможности нет. Такой кабель можно приобрести практически в любом компьютерном магазине
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужна прошивка на МП3-плеер texet em 670 8Гб и инструкция по установке
Сергей | 25-06-2015| Вопрос о: T-670
Все прошивки, доступны для скачивания на нашем сайте
Раздел: Поддержка - Загрузки.
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при подключении плеера к компьютеру, он его не видит, хотя час назад, когда загружала файлы, ПК видел его, но внезапно перестал. При повторном подключении на дисплее плеера появляется надпись usb, которвя меняется на зарядку, компьютер не видит. Пробовала подсоединить к ноут-буку, та же ситуация. Плеер купили позавчера. Или в сервисный центр? Спасибо.
Елена | 25-06-2015| Вопрос о: T-30
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве, неисправен процессор
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По какому принципу выбирается последовательность воспроизведения файлов? Пробовал называть так 1.mp3 2.mp3 3.mp3 и тд, но он воспроизводит всегда в одной последовательности как бы файлы я не называл.

И еще, будет ли прошивка для этой модели с возможностью воспроизведения случайного трека?
Артём | 25-06-2015| Вопрос о: TR-3003
Устройство воспроизводит файлы в той последовательности, в который они были записаны на карту памяти
Новых прошивок не планируется.
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. у меня видеорегистратор texet dvr-561g. При прокручивании видеорегистратора для съемки впереди и сзади оторвались проводки питания внутри автомобильного крепления. Специализированного центра в г. Владимир нет. В ремонтной мастерской сказали что они не знают куда припаивать три провода (желтый, красный, зеленый) к плате. Где можно найти схему пайки данных проводов к плате.
Дмитрий | 25-06-2015| Вопрос о: DVR-561G
Плата
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил недавно плеер texet t 22.Все сначало было хорошо включил поклацал дома все норм.Загрузил музыки все отлично работало,решил докачать сколько памяти осталось докачать музыки. на половине втрой загрузки вылезла ошибка на компьютере на устройство не может быть продожить запись так как отсутствует.После этого компьютеры не распознают музыка не воспроизводить компьютер полностью не видит и в устройствах и в дисках и программа прошивки и также другой компьтер.при подключении к компьтеру 0 реакции загораеться синий и жолтый диод.Так же при включении мр3 0 реакции горят оба диода на клавиши не реагирует только на включение.думаю что то с памятью.гугле не помог понять как же встаки фарматнуть увидеть или сбросить.Есть варианты самому справить?
Владислав | 25-06-2015| Вопрос о: T-22
Откройте диспетчер устройств вашего ПК. Подключите плеер. В диспетчере устройств, обновился список?
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru