Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
перестал работать фонарик в Texet DRUM его не брасали и не мочили
Обратитесь в сервисный центр. Возможно сгорел светодиод, вам его заменят.
16-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать драйверы для электронной книги texet tb 823a!? Не удаётся подключить книгу к компьютеру!
Устройство использует стандартный драйвер usb.
Никаких драйверов, устройство не требует. Попробуйте заменить кабель подключения
Никаких драйверов, устройство не требует. Попробуйте заменить кабель подключения
16-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите,совместимы часы с HTC Sensation XE ?
Да, совместимы
16-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как убрать звук и оставить только вибрацию на часах
Убавьте громкость до нуля.
Либо, в настройках Профилей, поставьте режим - Вибро
Либо, в настройках Профилей, поставьте режим - Вибро
16-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время ходьбы как то поставилась блокировка..подскажите как ее снять..т.к в инструкции не указано
Для включения/выключения блокировки клавиатуры плеера
одновременно нажмите и удерживайте несколько секунд кнопки "play" и "М"
.
16-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Такая проблема: регистратор включается, показывает заставку, появляется изображение с камеры, информационные значки, загорается оранжевый светодиод и экран гаснет. Светодиод продолжает светиться. Устройство можно отключить (т.е. на кнопку включения реагирует), включить и опять увидеть то же самое. Прошивок я у вас не нашел. Подскажите, пожалуйста, что делать?
Попробуйте перепрошить устройство.
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-546,%20547,%20548/
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-546,%20547,%20548/
16-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать драйверы для электронной книги texet tb 823a!? Не удаётся подключить книгу к компьютеру!
Устройство использует стандартный драйвер usb.
Попробуйте подключить устройство к другому ПК, либо замените кабель подключения.
Попробуйте подключить устройство к другому ПК, либо замените кабель подключения.
16-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привезли плейер, работает нормально, но компьютер его не видит. Пробовал на разных системах, результат один - плейер начинает заряжаться, но на компьютере никакого нового диска не появляется.
Вероятно вы подключали его, через один и тот же кабель. Который вероятно неисправен. Попробуйте заменить кабель usb
15-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Присоединяюсь к вопросу о креплении! У нас развалилось! И как быть? Существуют ли совместимые крепления?
К сожалению для данной модели, креплений нет. Закончились.
15-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сначала перестали открываться файлы с текстом. Произвёл переустановку ПО с вашего сайта (v 1.1) по инструкции. Тексты читаются, но если в течении 20-30 сек. не производить никаких действий (читать страницу), то происходит автоотключение хотя в настройках "всегда включено". Что делать?
Вероятно какие-то сбои. Убедитесь, что характеристики файлов, которые вы открываете поддерживаются устройством.
15-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как вернуть деньги, если на руках акт о невозможности восстановления книги? Почему до вас не дозвониться и об этом нет информации на сайте?
Добрый день
Вы должны обратится в магазин по месту покупки.
Вы должны обратится в магазин по месту покупки.
15-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet T-60 #1408003907, проблемы с АКБ, устройство полностью заряжалось за 45 мин. и работало в режиме радиоприемника 3 часа. В сервисном центре обновили ПО плеера. После "ремонта" время заряда АКБ увеличилось до 1 часа , время работы - до 4 часов. Не кажется ли Вам, что аккумулятор не исправен и его следует заменить?
Верно. Аккумулятор потерял емкость и нуждается в замене.
15-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Возникла проблема:Не включается плеер,загорается логотип и все,далее ничего не происходит.Пытаюсь обновить ПО.Скачал прошивку с вашего сайта,делаю все по инструкции,но доходит установка до 94% и сбрасывается (выдает ошибку error 60).Контроллер в диспетчере устройств показывает,но как раз при ошибке пропадает,потом снова появляется,а установка уже сбросилась.Драйвера обновил.Что можно сделать???
Скорее всего неисправна память устройства. Обратитесь в сервисный центр.
15-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Не включался плеер,горит логотип и все,никаких движений.Скачал прошивку,все делаю по инструкции,доходит до 94% и выдает ошибку (error 60).В диспетчере устройств контроллер на 94% попадает,потом опять появляется,но установка прошивки уже сбросилась.Что делать?
Обратитесь в сервисный центр, адреса ближайших к вам, можно найти по ссылке ниже:
http://texet.ru/support/services/
http://texet.ru/support/services/
15-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите когда выдут приложения под windows phone 8.1 для ваших устройств , в частности для видерегистратора?
На данный момент, такие приложения не планируются.
15-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru