Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Какая емкость аккумулятора.Спасибо за ответ.
Василий | 24-07-2015| Вопрос о: TB-883A
4000мАч
24-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в видео-конверторе прогресс останавливается на 1%, в чем проблема??
Джон | 24-07-2015| Вопрос о: T-30
Проблема скорее всего в ПК, либо в кодеках ПК. Для начала попробуйте обновить видео и аудио кодеки.
24-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Этот плеер разбирается? И можно ли будет его собрать? Если да, как это сделать?
Михаил | 24-07-2015| Вопрос о: T-22
Добрый день
Устройство разбирается. Снимается задняя крышка. Для снятия крышки нужен твёрдый тонкий предмет.
24-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу найти, как регулируется громкость музыки. Пожалуйста, объясните подробней.
Ксения | 24-07-2015| Вопрос о: T-3
Для изменения уровня громкости, во время воспроизведения аудиофайла, нажмите кнопку "V" Используйте кнопки ""для установки нужного уровня громкости. После выбора нужного значения снова нажмите кнопку "V"
24-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! При запуске двигателя на дисплее появляется следующая надпись"movie recovery". При нажати "ОК" загорается экран. но регистратор не пишет. Запись начинается при повторном нажатии. Так раньше не было. Перезагружал, менял карту памяти. Ничего не происходит. Что делать, чтобы записывал сразу?
Как поменять аккумулятор, где его купить, и какого типа. Спасибо
Эдуард | 24-07-2015| Вопрос о: DVR-561G
Попробуйте заменить аккумулятор. Устройство имеет литий-полимерный аккумулятор. К сожалению у нас на складе аккумуляторы закончились. Но вы можете поставить любой li-pol аккумулятор, главное чтобы по своим габаритам он влезал в корпус устройства.
24-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите,необходим ремонт электронной книги! Судя по всему ребёнок надавил,по экрану пошли сбоку полосы и книга не включается! Обзвонив массу сервисов,ни у кого нет запасных частей! Где мне найти необходимые запчасти,в какой сервис лучше обратиться? И по возможности,сориентируйте по стоимости.т.к. в одном сервисе назвали сумму в 6900 руб. Не хочется просто выкинуть такой дорогой и важный для ребёнка подарок!
ирина | 24-07-2015| Вопрос о: TB-138
Каждый сервисный центр, устанавливает свою цену ремонта. Стоимость дисплея 3500руб.
+ пересылка и сам ремонт.
24-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня возникла проблема с моим плеером texet T-79, у меня в плейлисте находится некоторое количество музыки, я не могу очистить плейлист (плеер зависает полностью), я могу удалять из этого плейлиста музыку только по одной. Если же я пролистываю вниз (музыка занимает не одну страницу), с последней композиции выделение перемещается на первую, если я снова это делаю, то выделение проходит вниз, но не показывает остальную музыку, а выдает непонятные символы (закодированное название какой-либо песни). Это происходит только в первом плейлисте, в остальном плеер функционирует отлично, других ошибок нет. Подскажите решение!
Александр | 24-07-2015| Вопрос о: T-79
Попробуйте сделать сброс настроек.
24-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел два регистратора texet dvr-601 fhd s
123928125 и s
124030445 у одного версия прошивки tx5e5hnb.121113.v1 у другого не знаю , потому что при загрузке выдает черный экран, прошивку на вашем сайте не нашел, но хотелось бы прошить оба устройства.
Сергей | 24-07-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Прошивки можно скачать по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
Название инструкции: "Instruction firmware update flash card"
24-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, первый раз купил , через несколько дней перестал воспринимать USB.
в магазине поменял на такой же, и опять та же история только через три недели ...
что только не делал и флешки менял и сброс делал... немного поработает и опять не видит. сейчас воjбще ни чего не помогает. есть ли возможность его прошить ?
Олег | 24-07-2015| Вопрос о: TR-3000
К сожалению такой возможности нет.
24-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда писать, чтобы указать на недочёты и ошибки в прошивке и будут ли вообще новые прошивки для этой новинки - эл. книги teXet TB-578, а если будут, то как скоро?!
Только-только приобрёл данную эл. книгу и уже при всех её достоинствах - большой белый экран, яркие и чёткие буквы, лаконичность в функционале, удобство и простота в использовании, мощный аккумулятор, к тому же, большой плюс - только самое необходимое для чтения (нет ли Wi-Fi, ни аудиовыхода), очень удобные кнопки, исправлен дизайн по сравнению с teXet TB-138 (там были хлипкие кнопки, ненужный джойстик и так далее). Но вот сразу две проблемы остались:
- очень плохо воспроизводятся файлы формата .DOC, .EPUB - текст то и дело разрывается на полуслове и дальше вся страница пустая, продолжение только на следующей;
- перенос слов на новую строку (проще говоря, при чтении когда слова переносятся с "-", как это есть на письме) - это же просто невозможно читать, перенос слов совершенно не соответствует правила переноса слов для русского языка и вообще часто слово переносится лишь одна буква слова - вот так, например: зелёно-
й
или, если не одну переносит, то вот такие вот казусы бывают:
д-
ней
н-
асмешка
к-
ак
что-нибу-
дь
и так далее, я думаю, Вы меня поняли! И, ведь, это только начало эксплуатации мною данной эл. книги и... уже такое вот!
ЧИТАТЬ КОМФОРТНО, как заявлено у Вас в Обзоре (закладка "Описание"), ПРОСТО НЕУДОБНО, всё это РЕЖЕТ ГЛАЗА истинным любителям - читателям художественной литературы, ибо просто-напросто НЕПРИВЫЧНО и ОТТАЛКИВАЮЩЕ!
Не нужно просто заполнять строку буквами и в конце её тупо переносить на следующую строку с "-" то, что не поместилось, сделайте так, чтобы был реальный перенос слов, в соответствии с правилами русского языка или же вообще введите опцию, чтобы слова не переносились, а перенос слов осуществлялся только полностью, как это есть тут, например, у меня в этом сообщении, с выравниванием текста по левому краю (чтобы пробелов между словами не было громадных)! Заранее благодарю за ответ!
Ярослав | 24-07-2015| Вопрос о: TB-578
Добрый день
Вы обратились по адресу. В следующем обновлении, мы учтём ваши пожелания. Если это будет технически возможно.
24-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу найти прошивку dvr-5gp за 2015г.
анатолий | 23-07-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Прошивку можно скачать по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-5GP/5GPCARD_TXA47HGC.140111.V1/
23-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!владею,этим девайсом 2года,проблем особых не было,а сейчас начались ,при включении появляется застсвка а потом-бело-черные горизонтальные полоски,на кнопки не реагирует,резетом выключаю,после включения таже история,подскажите можно ли его перепрошить,перезалить или заводскую прошивку заново вбить???или в помойку?
игорь | 23-07-2015| Вопрос о: DVR-100HD
Маловероятно, что дело в прошивке. Скорее всего дело в процессоре, либо в дисплее.
23-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В ответах на вопросы вы пишите :

Александр 7 февраля 2015
Как прошить видеорегистратор 548? Чёткой инструкции нигде нет

Ответ 7 февраля 2015
p://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-546,%20547,%20548/



Название архива: " B47L_TXB47LHNC.131025.V2 SD Card.zip "

Данный файл скопируйте на карту памяти, предварительно извлеките иго из архива

По ссылке есть 2-е прошивки, причем та, которую вы советуете, судя по дате, старее вот этой прошивки:B47L_TXB47LHNC.140407.V1.
Почему вы посоветовали именно ту прошивку? Справшиваю, потому что регистратор перестал записывать видео, а сегодня вообще завис. На регистраторе в данный момент установлена прошивка:B47L_TXB47LHNC.140407.V1. Так стоит ли перепрошивать?
Олег | 23-07-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
В вашем случае не стоит, так как у вас стоит более новая ПО. В данный момент разрабатывается ещё одна версия прошивки. Которая будет доступна для скачивания очень скоро.
23-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста самую новую версию прошивки для красного плеера Texet T-189.
Павел | 23-07-2015| Вопрос о: T-180
На данную модель не выходило новых прошивок.
23-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, возможна ли запись песен с компьютера на карту microSD , вставленную в приемник и по какому разъему, а то что-то комп не видит карту в "Мой компьютере"
Максим | 23-07-2015| Вопрос о: TR-3004
Вам нужно отдельно от приёмника записать файлы на карту памяти, а затем вставить её в устройство.
23-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru