Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Сломалось крепление к лобовому стеклу у регистратора dvr-548fhd. Как можно заказать новое?
Ольга | 27-07-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
К сожалению, креплений на складе нет.
27-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,от пк заряжается, но не видит ни в какую , винду переустанавливала, прошивку делала по инструкции, плеер почти новый,до этого видел прекрасно, обратилась в магазин где покупала, сказали разъем не поврежден, провод тоже, дровишки для него есть, Что делать?
Алина | 27-07-2015| Вопрос о: T-22
1. Попробуйте подключить на другом ПК
2. Перепрошивали устройство, через данный кабель? Плеер прошился? Вероятнее всего неисправен кабель, попробуйте подключить при помощи другого кабеля.
27-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу воспроизвести видео после записи. При попытках воспроизвести видео плеер выдает ошибку, "Поврежденный файл" Регистратор DVR-561G. Пробовал воспроизводить через разные программы в том числе и RegistratorViewer от TEXET, использовал разные флеш карты, результат всегда одинаковый.
Евгений | 27-07-2015| Вопрос о: DVR-561G
Попробуйте на другом ПК. Так же попробуйте обновить видео и аудио кодеки на вашем ПК.
27-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне подарили плеер тексет т 479 проблема в том что он не подключается к компьютеру он только заряжается. И на любой флеш карте не видит файлов. И как тогда мне музыку скачивать. Ах да, ещё и зброс не работает что-то
Денис | 26-07-2015| Вопрос о: T-470
Попробуйте подключить через другой кабель.
26-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купил TEXET DVR-5GS, обновил прошивку на TX3H2FLHXDGE.140709V.1
Почему не включается функция WDR ?
Включаю в меню, вроде включена, выхожу из меню, захожу обратно, уже выключена.
Андрей | 26-07-2015| Вопрос о: DVR-5GS
В устройстве не могут работать две функции (WDR и HDR) одновременно. Отключите в настройках разрешения видеорегистратора функцию HDR
26-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня есть вопрос по поводу подзарядных устройств для mp3 плеера T-55. В инструкции написано, что можно подзаряжать плеер только рекомендованными производителем подзарядными устройствами. Какие вы рекомендуете? Дело в том, что желательно бы использовать блок питания к которому подключается USB кабель, чтобы можно было взять с собой плеер в поездку и не зависеть от компьютера. Какой лучше использовать?
Илья | 26-07-2015| Вопрос о: T-55
Подойдёт любое зарядное устройство, с напряжением 5 Вольт и током не менее 500мА.
26-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите, где можно купить тачскрин на texet TM-5172 (qHD).
Павел | 26-07-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в СЦ для уточнения наличия данных комплектующих.
26-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Можете мне пожалуйста помочь написать свою прошивку?
Я разбираюсь в программировании, прошил один телефон.
Мне нужна хотя-бы утилита для создания прошивок и мне кажется, что я смогу :)
Артем | 26-07-2015| Вопрос о: T-470
Добрый день
К сожалению, мы не даём исходники.
26-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите, ситуация следующая: регистратор включается нормально, режимы переключаются, в меню нет никаких проблем, но вот при начале записи регистратор постоянно перезагружается. Т.е. как только начинается запись каждые 5 секунд экран гаснет, затем опять включатся и опять гаснет и так происходит бесконечно). Скажите это может быть проблема в прошивке или карте памяти??!
Денис | 26-07-2015| Вопрос о: DVR-600FHD
Начните с проверки АЗУ. Вероятно проблема нём. Попробуйте подключить устройство к СЗУ.
Скорее всего, если дело не в АЗУ, то проблема в процессоре.
26-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня в книге TB 106 при нажатии клавиш периодически выполняется неправильная команда. Например вместо вверх, вниз, вместо открыть вниз итд. Понимаю, что книжка старая но в свое время мне ее подарили, но я не пользовался, поэтому дефект выявился только сейчас. Можно ли что то сделать, перепрошивка не помогает.
Олег | 26-07-2015| Вопрос о: TB-106
Вероятно за длительный срок, на контактах образовалась окись. Нужна чистка контактов кнопок.
26-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
КАК ОБНОВИТЬ ПО?
Виталий | 26-07-2015| Вопрос о: TB-436
Прошивку можно скачать с нашего сайта. В архиве с прошивкой будет лежать инструкция.
26-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Возможно ли получить от Вас ip для разработчика, чтобы писать ПО для взаимодействия с Вашими часами но на платформе windows phone. Очень жаль, что ваши прекрасные часы взаимодействуют только с android устройствами.
Заранее спасибо.
Сергей
Сергей | 26-07-2015| Вопрос о: TW-120
К сожалению по правилам нашей компании, мы не предоставляем таких сведений.
26-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!подскажите,пожалуйста,как скачать музыку с ПК такой -же фирмы на мр3 плеер?очень жду Вашего ответа!
Ирина | 26-07-2015| Вопрос о: T-79
Подключите плеер к ПК. В разделе "Мой компьютер" появится диск. Скопируйте в него нужные вам файлы.
26-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрела давно. Для своей цены-норм. Но хотела спросить... Почему даже когда устройство выключено, заряд все равно расходуется?
Анастасия | 26-07-2015| Вопрос о: TB-772A
Убедитесь, что устройство выключено полностью, а не только отключен дисплей.
Даже если устройство полностью выключено, то на аккумуляторе присутствует саморазряд. Вдобавок, на плате есть модули, которые постоянно потребляют ток.
При полном отключении устройства, потери энергии равны практически нулю.
26-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Texet DVR-5GS, прошивка от 9 июля 2014 года. При произведении роликов на устройстве нет возможности вернуться назад (запустить просмотр в обратном направлении), в этой прошивке это уменьшении скорости воспроизведения. Очень не удобно показывать например сотруднику ДПС, если он хочет посмотреть еще раз, то приходится смотреть ролик весь целиком. В модели 5GP - клавиша "вверх" запускала просмотр в обратном направлении. Если можно, поправьте прошивку. Заранее благодарен.
Alex | 26-07-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Мы учтём ваше пожелание, в следующем обновлении
26-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru