Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток. Комп не видит книгу 416. Да и сама книга не вкл. просто загорается экран и все больше не на что не реагирует. Что делать. Хотел поставить обновления не вышло т.к комп ее не видит. Подскажите что делать?
Устройство должно видится в диспетчере устройств, но под другим именем. Для этого устройства обновите драйвер. Драйвер находится в архиве с прошивкой. Путь указывайте вручную, не к папке, а к самому драйверу. Далее, произведите обновление ПО, согласно инструкции, которая тоже лежит в архиве с прошивкой.
28-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли он работу 2х Сим Карт?
Здравствуйте.
К сожалению, нет. В данном смартфоне используется 1 SIM-карта: Nano-SIM.
28-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите как поменять штамп на свой?
Здравствуйте. Поясните, что значит поменять штамп на свой?
Вы можете выбирать из уже имеющихся в меню регистратора.
Выкл./Дата/Время/Скорость
Вы можете выбирать из уже имеющихся в меню регистратора.
Выкл./Дата/Время/Скорость
28-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как увеличить громкость воспроизведения? В транспорте плеер не слышно, хотя громкость стоит на максимуме (32).
Попробуйте заменить стандартные наушники
28-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста:
1. какай платформа у книги: Андроид или нет?
2. как в Word (doc) формате он переносит слова (а то у texet 138 в doc - документах слово "окно" переносит "о" на одной строке "кно" на другой строке)
1. какай платформа у книги: Андроид или нет?
2. как в Word (doc) формате он переносит слова (а то у texet 138 в doc - документах слово "окно" переносит "о" на одной строке "кно" на другой строке)
1. Нет, не Android.
2. Слова переносятся так же, как и в 138-книге.
2. Слова переносятся так же, как и в 138-книге.
28-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На прошивке 1.1 не удаляются папки с файлами (и пустые папки тоже) в автономном (без подключения к компу) режиме. А после обмена файлов с компом и безопасного извлечения устройства, стирается история.
Удаление возможно только файлов (книг). Папки удалять нельзя. После подключения и отключения устройство от ПК, история стираться не должна. Удаляются только те файлы, которые были в истории, но вы их удалили из памяти устройства.
Попробуйте сбросить настройки, либо обновить прошивку.
Попробуйте сбросить настройки, либо обновить прошивку.
28-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении плеера в пк не устанавливается драйвер
Плеер использует стандартный драйвер usb. Если плеер, при подключении требует установку драйвера, то это ошибка компьютера. Подключите устройство к другому ПК.
Убедитесь, что плеер работает в автономном режиме. Если плеер не работает, то вероятно слетела прошивка. Попробуйте обновить прошивку, прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
Убедитесь, что плеер работает в автономном режиме. Если плеер не работает, то вероятно слетела прошивка. Попробуйте обновить прошивку, прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
27-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру книгу комп видит, работать с ней позволяет Но не идёт подзарядка. Визуально зарядка батареи идёт, но книга не выключается ни кнопкой вклвыкл, ни перезагрузочной кнопкой offon. при отключении кабеля от компьютера книга выключается и больше не включается - т.е. зарядка аккумулятора не произошла? usb кабель исправен.
Скорее всего неисправна аккумуляторная батарея, которая нуждается в замене.
27-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор включается при коротком нажатии на кнопку питания, что крайне неудобно при манипуляциях с ним - эту кнопку легко случайно задеть. Нельзя ли реализовать ручное включение не от короткого нажатия, а от удержания кнопки?
Да данную модель прошивок не планируется.
27-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
У кого на Украине можно приобрести аккумулятор. Мой сдох!
Аккумулятор можно приобрести через сервисный центр.
Адреса сервисных центров, можно посмотреть по ссылке ниже:
http://texet.ru/support/services/
Адреса сервисных центров, можно посмотреть по ссылке ниже:
http://texet.ru/support/services/
27-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал включатся плеер, прошивка не помогла, компьютер видит как съемный диск, включается только когда подсоединяешь кабель зарядки.
Аккумулятор вышел из строя.
27-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте электронная книга teXet TB-138 срок эксплуатации -1 месяц не падала, не попадала вода, не давили на экран .Сейчас экран на половину не обновляется половина текста еле видна, появились горизонтальные полосы..при перезагрузке не исчезают в чем причина?? и что возможно сделать?
Добрый день
Вышел из строя дисплей. Обратитесь по гарантии.
Вышел из строя дисплей. Обратитесь по гарантии.
27-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор стал несанкционированно стирать информацию. После 40 - 60 минут стал стирать все файлы. Карты памяти 10 класс менял. Сегодня отнес в магазин М-Видео Обнинск. Взяли на проверку работоспособности. Длится 21 день. 20 августа кончается гарантия будет ли осуществляться мне ремонт по гарантии?
Магазин отправил устройство в сервисный центр. Если сервисный центр признает аппарат неисправным, то вам его отремонтируют. Либо, вернут деньги за устройство.
27-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
После подключения питающего кабеля, показывает белый экран и всё. ничего не происходит, на кнопки не реагирует. пробовал без SD карты - тоже самое.
Обратитесь в сервисный центр. Адреса ближайших к вам, можно найти по ссылке ниже:
http://texet.ru/support/services/
http://texet.ru/support/services/
27-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Вопросы по обновлению базы данных радаров
1 Зачем файл e_log-data.txt, если его надо удалять?
2 по ссылке "здесь" из инструкции последние файлы базы данных радаров почти годовалой давности. Нельзя найти более актуальную базу радаров?
Вопросы по обновлению базы данных радаров
1 Зачем файл e_log-data.txt, если его надо удалять?
2 по ссылке "здесь" из инструкции последние файлы базы данных радаров почти годовалой давности. Нельзя найти более актуальную базу радаров?
1. Чтобы не возникало конфликтов версий.
2. В течении месяца, новая база должна быть готова. Как только это произойдёт, мы добавим её на сайт.
2. В течении месяца, новая база должна быть готова. Как только это произойдёт, мы добавим её на сайт.
27-07-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru