Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как воспроизвести все файлы из всех папок?Пробовала включить в машине плеер играет только музыка которая записана в памяти плеера,а как сделать чтобы играла музыка с micro sd?
Екатерина | 03-08-2015| Вопрос о: T-180
Через раздел - Файлы.
03-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мой "wind 10" не видит устройство видеорегистратор "DVR 5GS" или указывает на ошибку драйвера. Где можно скачать драйвер?
Александр | 03-08-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Устройство использует стандартный драйвер usb и не требует установки дополнительных драйверов. Вероятно проблема в вашей версии Windows.
03-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Во время движения периодически выключается регистратор texet 5gp, в чем может быть проблема? Если это аккумулятор возможно его починить ?
Илья | 03-08-2015| Вопрос о: DVR-5GP
1. Убедитесь, что устройство включается автономно, без АЗУ.
Если этого не происходит, АКБ неисправна.
К сожалению на нашем складе не осталось аккумуляторов, для замены. Но вы можете произвести замену самостоятельно купив аккумулятор в другом месте.
2. Возможно сбои в сети автомобиля. Попробуйте протестировать регистратор дома, через СЗУ.
03-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении загорается белый экран с красным крестиком. Как решить эту проблему?
Александр | 01-08-2015| Вопрос о: TB-106
Вы задаёте вопрос по устройству, с Ч/Б дисплеем. Где не может быть красного крестика.
Вероятно вы перепутали модель. И это экран калибровки дисплея. Нажмите в центр крестика. Подробнее смотрите в руководстве пользователя. Если вы потеряли руководство, то скачать его можно с нашего сайта.
01-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, возможно ли изменить полностью начинку рабочего стола? Если можно то как?
За ранее спасибо!)
Алексей | 01-08-2015| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. К сожалению, такой возможности нет.
01-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Диктофон с каком формате записывает звуковой голос в СТЕРЕО или МОНО
Андрей | 01-08-2015| Вопрос о: T-920HD
В МОНО
01-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Все было хорошо, и качество видео которое снималось, и воспроизводимое на экране. Но вдруг экран стал отображать все в сепии,на экране появился значек( черный круг с буковкой А над ним,это не вспышка) а видео записывает цветное.
Семен | 01-08-2015| Вопрос о: DVR-700FHD
Здравствуйте.
Вышлите фотографию дисплея в обратном письме.
01-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Порвался ремешок на часах Texet TW-200. Возможно ли его поменять? Если нет то, что делать с ним?
Михаил | 01-08-2015| Вопрос о: TW-200
К сожалению заменить ремешок не представляется возможным.
01-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Минусы которые решают всё: 1. Сбивается дата и время каждый раз при остановке двигателя. 2. Не работает циклическая запись. Вместо значка моргает красный кружочек. В итоге нужное видео последней съёмки я не нашёл. Только старые кадры и не понятно какого времени.
Валерий | 01-08-2015| Вопрос о: DVR-533
1. Вероятно на устройстве неисправна аккумуляторная батарея.
2. Красный кружочек, говорит о том, что в данный момент идёт запись. Отсортируйте запись по времени.
01-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить автомобильное крепление "Easy-Touch"с GPS-антенной для видеорегистратора dvr-571g
Юрий | 01-08-2015| Вопрос о: DVR-571G
Только через сервисный центр, если они есть в наличии. Стоимость 250 рублей.
01-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Совсем не давно мне подарили систему, но совсем не работает от аккумулятора, то есть только когда вставлен в usb компьютера. Стояла на зарядке 2 дня и ноль. мОЖЕТ БЫТЬ БРАКОВАННАЯ БАТАРЕЯ? сНАЧАЛА ИГРАЛ ОДНИ СУТКИ, А ПОТОМ ТОЛЬКО ОТ КОМП.
алиса | 31-07-2015| Вопрос о: TR-3001
Возможно дело в ЗУ, возможно в контроллере заряда на плате устройства, возможно в кабеле подключения.
Обратитесь в магазин по месту покупки.
31-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, во многих отзывах люди пишут, что очень большая яркость подсветки даже на первых уровнях, можно надеяться, что в новой прошивка данный факт будет исправлен?
Сергей | 31-07-2015| Вопрос о: TB-418FL
Добрый день
Таких жалоб не поступало. Вам лучше придти в магазин и самостоятельно проверить подсветку, перед покупкой. Подсветка не яркая на минимальном уровне. Если будет много жалоб, то разумеется мы исправим уровни яркости в следующем обновлении. Но на данный момент мы этого не планируем.
31-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема, регистратор не работает с флешками на 64 Гб. Треки записываются битые в плеере подпись INVALID. При использовании 16 и 32 Гб флешек регистратор работает безупречно, записывает и переписывает все отлично . Все манипуляции с перепрошивкой и форматированием , перезагрузкой, возврата к заводским настройка результата не дают. Через неделю всевозможных манипуляций с регистратором отнес его в магазин , поменяли по гарантии. Но с новым регистратором точно токая же проблема. Может подскажите в чем может быть причина такого глюка ? или регистратор не корректно работает с 64 Гб флешками?
Алексей | 31-07-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Попробуйте заменить производителя карты памяти. Протестируйте работу с другим производителем. Так же убедитесь, что скорость карты памяти - 6 class.
31-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Моя фоторамка TF-125 постоянно зависает спустя примерно 10 минут после начала работы. Могу ли я ее отнести в сервисный центр без коробки и чека?
Мария | 31-07-2015| Вопрос о: TF-125
Добрый день.
Для принятия фоторамки по гарантии, необходимо хотя бы наличие гарантийного талона.
Если вы потеряли все документы, то гарантия будет производится по серийному номеру устройства. Первые две цифры - год, вторые две цифры - неделя, с даты производства.
31-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел книгу ТВ-578 и крайне разочарован, но подозреваю, что возможно это заводской брак. Такое ощущение, что при открытии какой либо страницы процессор книги выполняет какую-то сложную операцию, книга как бы зависает. Реакция на кнопки замедленная, 5-10 сек. Иногда книга зависает надолго и вернуть ее к жизни не удается даже кнопкой reset. Батарея разряжается за один день. Сама книга иногда перезагружается после долгого зависания.
Василий | 31-07-2015| Вопрос о: TB-578
Да, вероятно брак вашего экземпляра.
Вам следует обратиться в ближайший сервисный центр
31-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru