Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При присоединении к ПК, не включается кнопка (не реагирует на нажатие) "Включить USB накопитель"
Юрий | 06-09-2015| Вопрос о: TB-176FL
Попробуйте через другой usb разъём
06-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приложение работает некорректно, не понимаю как можно написать приложение, в котором будет столько багов. Работа с bluetooth вообще никуда не годится. Постоянные дисконнекты. Функция антивор - один сплошной баг. Во-первых соединение отваливается до максимального расстояния, во-вторых невозможно вообще отключить её. Я не могу спокойно отойти от телефона, часы начинают пищать. Зачем спрашивается мне индикация на часах, если они меня принуждают не отходить от телефона и я не пропущу тогда никакие события.
Алексей | 06-09-2015| Вопрос о: TW-120
Как только появится техническая возможность, мы исправим работу приложения.
06-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Прошёл сбой во время обновления прошивки. И на дисплее появился в треугольнике восклицательный знак и андроид.
Книга не включается и компьютер её не определяет.
Что нужно сделать?
Вячеслав | 06-09-2015| Вопрос о: TB-138
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
06-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как подключить к компьютеру с ОС linux?
Иван | 06-09-2015| Вопрос о: T-79
Плеер тестировался и производился для работ с операционной системой Windows
06-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время начала прошивки вылетает вот такая вот ошибка Device 1:10104 failed: DOWNLOAD_FWSC_ERROR(63). Что делать ? Выбросить ?
Владимер | 06-09-2015| Вопрос о: T-79
Обратитесь в сервисный центр
06-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужно ли скачивать мобильное приложение чтобы связать часы с телефоном
Илья | 06-09-2015| Вопрос о: TW-300
Да, можно.
Приложение можно скачать с Play Market
06-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нужна прошивка - не реагирует на нажатие кнопок
Вячуслав | 06-09-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Прошивку можно скачать с нашего сайта.
http://texet.ru/car_electronics/dvr/dvr5gp.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
06-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно приобрёл часы TW-120. Часы очень понравились, но с моим смартфоном THL W200S они не работают, ношу просто ка часы. У моего знакомого часы модели TW-300, отлично работают в паре с моим смартфоном. Огромная просьба к TEXET: господа доведите уже до ума софт к вашим продуктам.
Дмитрий Новосёлов | 05-09-2015| Вопрос о: TW-120
Данная модель может работать с устройствами начиная с Android 4.3 и выше.
Чего мы указали на сайте и в руководстве.
Смартфон THL W200S, имеет Аndroid версии 4.2
05-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купила себе электронную книгу, загрузила туда несколько файлов е-книг в разных форматах и столкнулась с проблемой. При первичном открытии файлов все в порядке, при последующих - на экране отображается только 60-70% страницы, остальная часть текста остается за кадром. Прошу помочь с проблемой. Спасибо!
Надя | 05-09-2015| Вопрос о: TB-116FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, ограничен ли срок работы аккамулятора в электронной книге? Есть ли необходимость менять его на новый и как узнать, что пора менять? Спасибо.
Валерий | 05-09-2015| Вопрос о: TB-116FL
Здравствуйте
Даже если вы не используйте устройство, срок службы li-pol батарее, около 2-х лет
Когда устройство, станет мало держать заряд, значит аккумулятор потерял емкость, его нужно заменить.
05-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Пользуюсь Вашей продукцией ,но с недавнего времени он не включается при включении двигателя. Пробовали его перепрошить прошивкой с Вашего сайта не получается . включается только вручную может неисправен аккумулятор и возможно ли его заменить на более мощный . Спасибо.
Игорь | 04-09-2015| Вопрос о: DVR-561G
Проверьте, включается ли устройство без АЗУ.
Если устройство не включается, то неисправна АКБ.
К сожалению, на нашем складе аккумуляторов нет. Вы можете самостоятельно заменить аккумулятор. Размеры аккумулятора, написаны на самом аккумуляторе.
04-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, будет ли продолжена развитие прошивок?
Александр | 04-09-2015| Вопрос о: TW-300
В ближайшее время выход новых прошивок, не запланирован.
04-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я хочу заменить дисплей у своей книги, но во всех сервисных центрах по ремонту Эл.книг, куда я обращался,
мне отвечали, что у них нет этой детали. Подскажите, как и где я могу произвести замену дисплея у своей эл.книги.
Я житель Москвы
евгений | 04-09-2015| Вопрос о: TB-536FL
К сожалению, дисплеев для вашей модели эл. книги, нет в наличии.
04-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос: не могу отремонтировать видеорегистратор DVR-601FHD, отдавал в ремонт в два сервисных центра в Москве: AJS.ru, СЦ Мобилон. Неисправность: замена системной платы. В ремонте отказали: нет запасных частей. Что делать?
Работой обоих сервичных центров не доволен, не профессионально. Долго ждал ответ.
В каком сервисном центре могу отремонтировать регистратор и где могут сделать профессиональное заключение. почему вышла из строя плата. Регистратор ппрестал тработать после обращения в автосервис.
Виктор | 04-09-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
К сожалению, модель довольно старая. Запчастей на складе уже нет.
Проверьте разъём прикуривателя вашего автомобиля, есть ли там ток. Так же из строя мог выйти не сам видеорегистратор, а автомобильный адаптер питания.
04-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыл еще 1 вопрос задать....подскажите у меня умер акб в регистраторе т.е. питание отключаю...и регистратор...сразу тоже тухнет...возможна ли ее заменить самому...или только через сервис...и устраняют ли такую проблему с акб в сервисе??
Антон | 04-09-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Самостоятельная замена возможна, но с потерей гарантии.
04-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru