Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, подскажите почему когда идет запись в машине ...запись как бы плавает....как будто водяное изображение на кочках плывет....когда пробую записываю дома через розетку все четко и не плавает...в чем проблема может быть??
Спасибо.
Антон | 04-09-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Скорее всего проблема в креплении. Возможно оно расшаталось.
Из-за вибраций, изображение плывёт. Попробуйте затянуть болтики на креплении, возле шарнира.
04-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
X-mini / TM-3504 Ситуация такая. Ребенок поставил код блокировки на телефон и забыл. Подскажите пожалуйста как его убрать или сделать полный сброс. Ни какой информации по этому поводу не нашел. Заранее спасибо!
Антон | 04-09-2015| Вопрос о: X-mini / TM-3504
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для устранения данной неисправности. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
04-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Сегодня у меня плеер перестал воспроизводить музыку. Выдает ошибку - неверный формат, и выключается. Я так понимаю надо перепрошить. Где можно скачать прошивку 1.1 ?
Николай | 03-09-2015| Вопрос о: T-60
Все доступные для скачивания прошивки, можно найти на нашем сайте. Раздел: Поддержка - Загрузки. Только предварительно выберите модель вашего плеера.
03-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вечер добрый. Проблема сломалась присоска видеорегистратора texet 548FHD. в сервисном центре сказали что не могут заказать так как они закончились,а компания пока не желает их выпускать. Скажите это так? И от другой модели texet может подойти ?
Сергей | 03-09-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
К сожалению на складе остались только крепления для моделей 701/570/602/603/620/670А7/
К вашей модели они не подойдут
03-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользовался регистратором dvr 571g больше года без проблем, но сегодня после часа-двух работы на регистраторе перестала моргать лампа, моргающая при записи и не включается экран. Попытки перезапустить и сделать сброс не дали результата. При подключению к зарядному устройству или к компьютеру загорается тускло лампа и все, регистратор не включается и компьютер не видит его.
Шамиль | 03-09-2015| Вопрос о: DVR-571G
Скорее всего слетела прошивка. Обратитесь в ближайший сервисный центр
03-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня такая проблема при перепрошивки книги выдает ошибку ID8 что это может означать?
Артем | 03-09-2015| Вопрос о: TB-772A
С такой ошибкой не сталкивались. Вероятно дело в памяти. Попробуйте перепрошить на другом ПК.
03-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не советую покупать данную книжку, сначала при перелистывании страницы зависали, приходилось несколько раз нажимать на кнопку, а потом через месяц на экране появились черные полосы, часть текста стало блеклой, при этом данный девайс механическим воздействиям не подвергался, короче качество оставляет желать лучшего. Данный комент конечно здесь не опубликуют, им нужны только положительные отзывы, но я постараюсь донести данную информацию до пользователей через другие ресурсы. И заметьте что данная проблема у меня была и с радиотелефоном данной фирмы, на дисплее со временем пропало часть цифр, после чего он успешно отправился в мусорку.
Игорь | 03-09-2015| Вопрос о: TB-137SE
Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр
Дисплеи есть в наличии, если полосы появились не из-за механического воздействия, вам заменят дисплей по гарантии.
03-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Прошу уточнить, почему линейка TB-116FL снята с производства? Из-за каких-то родовых проблем? Хочу купить себе эту модель, но пугает, почему ее больше не производят. И в интернет-магазинах она практически нигде не представлена. Спасибо)
Надя | 03-09-2015| Вопрос о: TB-116FL
Данная модель одна из самых надёжных. Модели снимаются с производства, потому что уже не актуальны и линейка пополняется новыми моделями.
03-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При Вызове ( т.е. нажимаю "зеленую трубку", выбираю номер телефона и т.д.) после того как "началось" соединение с вызванным номером на экране появляется сообщение " вкл.переадр. по параметрам". Как его убрать. В Настройке, в Переадресации нет включенных опций.
Ирина | 03-09-2015| Вопрос о: TM-B116
Здравствуйте, Данное сообщение является сообщением оператора. Отсутствие включенных опций также является параметром переадресации. Просто не обращайте внимания на данное сообщение.
03-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите в чем может быть проблема...регистратор стал выписывать что мол ...."вставьте карту" и перестал работать...попробовал отформатировать карту..она не форматируется ..перепробовал многие проги...
Пробовал поменять карту памяти микро USB....регистратор так же не видит ее и не работает...
Что подскажите сделать??
Антон | 03-09-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Скорее всего повреждён разъём карт памяти. Обратитесь в сервисный центр
03-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. с недавнего времени (точно не знаю когда) при просмотре видео на компьютере (снятое на видиорегистраторе 3ГП) стало дергаться изображение. Поменял прошивку на последнюю ничего не изменилось...
и второй вопрос можно ли по шаговую инструкцию как подключить регистратор к базе радар...
заранее спасибо
Валерий | 03-09-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Если автомобиль стоит на месте, изображение дёргается? Возможно расшаталось крепление и устройство трясёт при езде.
Инструкцию по камерам слежения, можно скачать по ссылке ниже:
http://texet.ru/save.php?file=/files/Cameradatamodificationmanual_1403617503.pdf
03-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, уважаемая техподдержка продуктов teXet.
Появилась следующая проблема при эксплуатации видеорегистратора TEXET DVR-443.
Я пользуюсь им с апреля 2015г.
Приобретал 20.04.15г. в интернет-магазине Эльдорадо. Заказ №20842706. Используемая карта памяти:OLTRAMAX microSDHC 32GB Class 10 OM032GCSDHC10. Регистратор подключен напрямую к зажиганию авто и установлен на заднем стекле а/м DAewoo Nexia N100.
На экране видеорегистратора и на компьютере изображение всегда размытое. Я пытался в настройках увеличить резкость, однако более четким изображение от этого не стало.
Прошу дать рекомендации о том, что нужно сделать, чтобы изображение стало четким.
Заранее благодарю.
P.S. Могу, при необходимости, скинуть для образца отснятый видеорегистратором видеофайл.
Алексей | 03-09-2015| Вопрос о: DVR-443
Здравствуйте.
Лучше скиньте файл. Либо выложите на какой нибудь сервер и дайте ссылку. Только не делайте ролик слишком длинным
03-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При воспроизведении видео на ноутбуке нет звука.Звук есть при воспроизведении на регистраторе,а также в программе Sony Vegas Pro13, после обработки видео,звук появляется,но при открытии в программе Pinncle Studio 17 звука нет.Хотелось бы не плясать с бубном, а просматривать видео сразу из регистратора.Может есть какое-нибуть решение данной проблемы простым способом?
Андрей | 03-09-2015| Вопрос о: DVR-600FHD
Вам нужно обновить аудио и видео кодеки, вашего ПК.
Обновите их до последней версии.
03-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте - существует ли возможность отключения спящего режима в часах TW-200?
Алексей | 02-09-2015| Вопрос о: TW-200
Такой возможности нет.
02-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер на гарантии, но вздулся аккумулятор и плеер вскрылся. Примут ли его по гарантии в ремонт и где в Москве. Спасибо.
Александр | 02-09-2015| Вопрос о: T-990A
Да, примут
02-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru