Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
при очередном включении нижняя половина экрана стала чёрной и не обновляется, что делать?
Вероятнее всего дисплей вышел из строя, в следствии механического повреждения.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-08-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Александр 25 августа 2015
Здравствуйте,проблема следующая: книжка TB-416 разрядилась и была поставлена на зарядку, после чего так и не включилась.при нажатииудерживании на кнопку включения экран не изменяется,звуковых сигналов не подает (вообще ни каких признаков жизни).При подключении к ПКзарядке светодиод горит. Клавиша reset не помогла. Скачал прошивку с вашего сайта(пробовал первую и последнюю) , установил драйвер находящийся в архиве с прошивкой(предварительно все было разархивировано ). В программе LiveSuit указываю путь к образу прошивки, и нажимаю обновить на что программа говорит что устройство не подключено (not found device!).Не закрывая это сообщение вынимаю и снова вставляю USB кабель получаю следующее (PnpFelin:invalid ID), и книгу снова не удается прошить.Если книга подключена к ПК и зажать клавишу включения ПК сигнализирует что USB устройство отключено.Определяется в диспетчере устройств как: USB Device(VID_1f3a_PID_efe8) (после установки драйверов ).Что можно сделать????И есть ли комбинация клавиш для совершения хардресета ???
Ответ 26 августа 2015
USB Device(VID_1f3a_PID_efe8) - для этого устройства нужно обновить драйвер, только потом приступать у обновлению прошивки.
Убедитесь, что ваша версия Windows, не выше, чем Windows 7.
Драйвер был установлен из папки с прошивкой, после чего и появилось устройство USB Device(VID_1f3a_PID_efe8), ОС windows 7- 64 bit .При обновлении через интернет пишет : драйвер не нуждается в обновлении.
Здравствуйте,проблема следующая: книжка TB-416 разрядилась и была поставлена на зарядку, после чего так и не включилась.при нажатииудерживании на кнопку включения экран не изменяется,звуковых сигналов не подает (вообще ни каких признаков жизни).При подключении к ПКзарядке светодиод горит. Клавиша reset не помогла. Скачал прошивку с вашего сайта(пробовал первую и последнюю) , установил драйвер находящийся в архиве с прошивкой(предварительно все было разархивировано ). В программе LiveSuit указываю путь к образу прошивки, и нажимаю обновить на что программа говорит что устройство не подключено (not found device!).Не закрывая это сообщение вынимаю и снова вставляю USB кабель получаю следующее (PnpFelin:invalid ID), и книгу снова не удается прошить.Если книга подключена к ПК и зажать клавишу включения ПК сигнализирует что USB устройство отключено.Определяется в диспетчере устройств как: USB Device(VID_1f3a_PID_efe8) (после установки драйверов ).Что можно сделать????И есть ли комбинация клавиш для совершения хардресета ???
Ответ 26 августа 2015
USB Device(VID_1f3a_PID_efe8) - для этого устройства нужно обновить драйвер, только потом приступать у обновлению прошивки.
Убедитесь, что ваша версия Windows, не выше, чем Windows 7.
Драйвер был установлен из папки с прошивкой, после чего и появилось устройство USB Device(VID_1f3a_PID_efe8), ОС windows 7- 64 bit .При обновлении через интернет пишет : драйвер не нуждается в обновлении.
Добрый день.
Драйвер устанавливайте принудительно, через ручной режим.
USB Device(VID_1f3a_PID_efe8) - для этого устройства.
После обновления драйвера, обновите прошивку согласно инструкции.
Драйвер устанавливайте принудительно, через ручной режим.
USB Device(VID_1f3a_PID_efe8) - для этого устройства.
После обновления драйвера, обновите прошивку согласно инструкции.
30-08-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно ли данную модель использовать как модем для компьютера? При подключении USB кабеля телефон предлагает 2 варианта подключения Накопитель и Com. На сайте доступны драйвера только для 510 модели. При их установке неопознанные устройства в COM режиме пропадают, но модем не появляется в списке устройств. Где взять корректные драйвера и инструкцию по настройке/установке/использованию устройства в качестве модема?
Здравствуйте,
Функция модема не поддерживается данной моделью.
30-08-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите где можно купить боковые алюминиевые вставки, и по какой цене? а то в результате падения появились сколы
Здравствуйте.
К сожалению, подобная возможность отсутствует.
30-08-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я проживаю возле метро "Парк культуры" Сообщите адрес ближайшего магазина, где можно приобрести электронную книгу модели ТВ-721HD
Модель довольно давно снята с производства. Маловероятно, что в на прилавках магазинов её можно найти.
http://texet.ru/where_to_buy/
http://texet.ru/where_to_buy/
29-08-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, случайно отформатировал на компе сам плеер. Не могли бы вы подсказать, как мне восстановить программное обеспечение (и нужно ли это делать) пошагово? Спасибо.
Добрый день
Перепрошейте устройство. Перейдите по ссылке:
http://texet.ru/portable_audio/mp3/t590.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
Скачайте прошивку и прошейте устройство. Инструкция лежит в архиве с прошивкой.
Перепрошейте устройство. Перейдите по ссылке:
http://texet.ru/portable_audio/mp3/t590.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
Скачайте прошивку и прошейте устройство. Инструкция лежит в архиве с прошивкой.
29-08-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Регистратор прослужил год без нареканий, а сейчас вышел из строя аккамулятор, работает только от питания и пишет что карта памяти заполнена и не записывает на нее. Вставлял другую 10-го поколения через 30 мин и 2-я заполнена. Притом эти карты никак не очистить и не отформатировать ни на каком устройстве(файлы появляются вновь). Подскажите пожалуйста что делать.
С данной проблемой не обращались. Попробуйте перепрошить Видеорегистратор
29-08-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нажал в опциях обновление ПО, потом "Да." Подсоединил USB, плеер выключился и больше не включается. Что делать?
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
29-08-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Использую видеорегистратор DVR-1GP. Сломалось крепление - в месте где пружина и резинка. Штырь, на котором крепилась пружина просто отломался. Регистратор исправен и работает. Можно ли как-нибуть заказать крепление? Без него использовать не получается.
Использую видеорегистратор DVR-1GP. Сломалось крепление - в месте где пружина и резинка. Штырь, на котором крепилась пружина просто отломался. Регистратор исправен и работает. Можно ли как-нибуть заказать крепление? Без него использовать не получается.
К сожалению, креплений для вашей модели на складе не осталось
29-08-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заряжать АКБ от американского стандарта сети : 110 Вт/50 Гц?
Главное не входные характеристики, а выходные характеристики.
Если выходные характеристики соответствуют, тем что в руководстве пользователя, то да.
Если выходные характеристики соответствуют, тем что в руководстве пользователя, то да.
29-08-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
День Добрый!
У моей элкниги TB-890HD, стал садиться аккумулятор. (Эта модель книги мне очень нравиться, жаль что перестали производить...:( )
Подскажите пожалуйста, модель ак.батареи применяемой на TB-890HD. И где можно заменить аккумулятор...
Спасибо,
с Уважением, Юрий
У моей элкниги TB-890HD, стал садиться аккумулятор. (Эта модель книги мне очень нравиться, жаль что перестали производить...:( )
Подскажите пожалуйста, модель ак.батареи применяемой на TB-890HD. И где можно заменить аккумулятор...
Спасибо,
с Уважением, Юрий
Здравствуйте.
Аккумулятор можно заменить в сервисном центре
В устройстве стоит литий полимерный аккумулятор (Li-pol)
Аккумулятор можно заменить в сервисном центре
В устройстве стоит литий полимерный аккумулятор (Li-pol)
29-08-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пожалуйста подскажите где я могу приобрести батарею модели ТМ-4072 для смартфона TEXET
Александр
Ставрополь
Александр
Ставрополь
Здравствуйте.
К сожалению, в данный момент данных запчастей нет в наличии. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих позднее. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-08-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня TF-135. С одной и той же USB флешки FAT32 16Gb с одних папок показывает изображения JPEG а с других - нет. Снимал все одним фотоаппаратом. Пробовал другие флешки - то же самое. Что делать? Спасибо.
Скорее всего дело в названиях папок. Назовите их латинскими буквами и сократите названия.
28-08-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Когда будет обновление по до андроида 5
Здравствуйте.
Сроки выхода прошивки Android 5.0 для данного смартфона пока не определены.
28-08-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
В телефоне TM-D225 почему-то установился самопроизвольно профиль Наушники и никакой другой профиль выбрать нельзя, предложенный Вами способ устранения (Вам нужно зайти Меню - Настройки - Сброс настроек и ввести пароль "1234") не помогает!!!!!!!
Что можно сделать чтобы восстановить функционирование телефона ???
Что можно сделать чтобы восстановить функционирование телефона ???
Добрый день.
Скорее всего, дело в разъеме наушников. Попробуйте несколько раз подключить и отключить наушники. Если не может - несите в сервис.
28-08-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru