Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Электронная книга перестала отображать главное меню (история, книги, фотография и т.д.), вместо него, просто серый экран. Но в историю, и список книг попасть можно, файлы читаются. Как можно устранить случившуюся проблему?
Наталья | 28-08-2015| Вопрос о: TB-116FL
Очевидно какой то сбой. Скачайте прошивку с нашего сайта и попробуйте обновить ПО, вашего устройства. Инструкция находится в архиве с прошивкой.
28-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как провести сопряжение данных часов и смартфона kumo qwest 570 Везде блютуз включен а смартфон часов не видит.
Александр | 27-08-2015| Вопрос о: TW-200
Для начала проверьте работу часов на другом устройстве. Возможно неисправен модуль bluetooth
27-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сегодня решил посмотреть запись с регистратора, на дисплее очень мелко. К моему удивлению все файлы с видео как будто через тонированное лобовое стекло!!! Выгорела матрица получается? Регистратору больше года.. Что делать?
Антон | 27-08-2015| Вопрос о: DVR-670 A7
Добрый день.
Вышлите изображения в обратном письме. Фотографии тоже выглядят затемнёнными?
27-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мп3 плеер Т-60 не воспроизводит видео когда пытаюсь открыть папку videoconverter просит "Вставьте последний диск из многотомного набора" где можно скачать videoconverter подскажите пожалуйста ?
Павел | 27-08-2015| Вопрос о: T-60
Видеоконвертер, можно скачать по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/MP3/T-60/Files/
27-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите поддерживают ли данные часы работу с Samsung Galaxy Mega (6.3)?
Павел | 27-08-2015| Вопрос о: TW-120
К сожалению, версия Android на данном смартфоне слишком старая. Часы не будут работать с данным смартфоном.
27-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень нравится модель. Очень удобная и практична, но на протяжении 1.5 лет использования примерно раз в неделю, особенно в летнее время он зависает. При чем в холодное время года работает абсолютно без нареканий. Подскажите что можно сделать?
Роман | 27-08-2015| Вопрос о: DVR-443
Вероятнее всего из-за солнца, которое сильно нагревает чёрный пластик. Из-за этого перегрев процессора.
27-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Появились помехи на экране слева, при воспроизведении аудиофайла ни один файл не воспродизводится и зависает книга.
Любовь | 27-08-2015| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Плеер Т-260(ревизия В, сн первые цифры 1227).
Не включается, при подключении к ПК компьютер не видит устройство, пробовал на различных ПК результат одинаковый. При подключении к зарядному устройству так же никакой реакции.
Пробовал запускать программу прошивки - не видит устройство.
Разобрал корпус, напряжение на батарее 3.08. При подключении к юсб плеер, судя по напряжению, пытается заряжать батарею.
Есть ли еще какие-то способы оживить устройство?
Денис | 27-08-2015| Вопрос о: T-260
Здравствуйте!
Подключите плеер к ПК, в диспетчере устройств должно появится новое устройство. Как его имя?
27-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема смещения экрана плеера влево. Плеер T-30 s
1438xxxx rev A, Перепрошивкой проблема не устранилась.
Роман | 27-08-2015| Вопрос о: T-30
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Долго лежал выключеным. Сейчас при включении на секунду на экране появляются цветные полосы, затем экран гаснет. и так продолжается. Включение, выключение не помогает
Дмитрий | 26-08-2015| Вопрос о: TB-722HD
Если подключить устройство к ПК, включается ли устройство?
Под каким именем отображается устройство, в диспетчере устройств?
26-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не вочпроизводит песни с карты памяти
Все другие устройства их играют
Через файлы он их виит но не воспроизводит
Как исправить эту проблему
Благодарю!
Виктор | 26-08-2015| Вопрос о: T-48
Попробуйте отформатировать карту памяти в формате FAT32
26-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В ходе обновления ПО появилась ошибка сброса Mutex

Весь лог :

Проверка файла ПО...
Файл ПО успешно проверен.
Проверка файла ПО...
Файл ПО успешно проверен.
********** Обновление **********
Обновление загрузчика
Загрузчик обновлен
Ожидание Maskrom
Maskrom исправен
Проверка устройства
Устройство проверено
Проверка процессора
Процессор проверен
Чтение памяти
Память исправна
Подготовка IDB
IDB исправен
Обновление IDB
IDB обновлен
Сброс устройства Mutex
Перезагрузка устройства
Перезагружено успешно
Ошибка сброса Mutex
********** Ошибка **********

Теперь плеер не включается, а в системе определяется как неизвестное usb устройство(сбой задания адреса).
Как его реанимировать ?
Евгений | 26-08-2015| Вопрос о: T-55
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
26-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте !
После очередного подключения флэшки, экран светится белым.
При включении сразу белый экран.
Не чего не помогает.
Евгений | 26-08-2015| Вопрос о: TF-128
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не понимаю в чём дело , ставлю на зарядку плеер он интенсивно мигает , простоял так часа 4 а толку ноль , когда подключен к зарядному устройству играет а как только вытаскиваю провод выключается , подскажите пожалуйста в чём же дело уже всё перепробывал
Алексей | 26-08-2015| Вопрос о: T-129
Аккумулятор вашего плеера вышел из строя и не может принять заряд.
26-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Уже почти год пользуюсь вашим видеорегистратором/экшн камерой texet DVR-905S. К сожалению во время последних соревнований упал через руль и повредил линзу на защитном боксе. Подскажите пожалуйста где можно купить новый бокс или линзу к нему.
Борис | 26-08-2015| Вопрос о: DVR-905S
К сожалению, отдельно защитный бокс, а так же линзу купить нельзя.
26-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru