Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не могу установить usb драйвер для того чтоб обновить по,все делал по инструкции,пишет что устройство не нуждается в обновлении драйвера?
Владимир | 09-02-2015| Вопрос о: ТМ-7024
Добрый день. Какая Windows у вас установлена?
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Электронная книга постоянно перезагружается, а компьютер ее не видит (в диспетчере устройств книга не отображается). Сдавала один раз в сервисный центр, сказали, что прошивка слетела. Через пол года возникла та же ситуация. Подскажите, пожалуйста, как сделать так, чтоб компьютер увидел книгу и я смогла самостоятельно перепрошить устройство?
Людмила | 09-02-2015| Вопрос о: TB-780HD
См. Почту
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, помогите пожалуйста, после выключения плеер больше не хочет включаться, не через кнопку, не через подключение к компу, может прошивка слетела, подскажите как перепрошить в выключенном состоянии пожалуйста!
Вадим | 08-02-2015| Вопрос о: T-970HD
Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
08-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
закинул номер в черный список а достать его от туда не могу,что делать?
максим | 08-02-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте! На телефоне TM-511R для того чтобы убрать номер из черного списка Вы должны зайти Настройки - Настройки -Доподнительно - Черный список - Номера Черного списка и удалить номер телефона.
08-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, пользуюсь планшетом Texet TM-8065, начались проблемы с прошивкой, возможно ли где-то скачать оригинальную прошивку под этот планшет.
Спасибо.
Руслан | 08-02-2015| Вопрос о: X-pad NAVI 8.1 3G / TM-8056
Добрый день. ПО доступно только для АСЦ.
08-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спустя месяц после покупки, плеер стал нерабочим. Когда в главном меню нажимаю на "Музыка", тут же появляется сообщение "Ошибка!" и выкидывает в главное меню. Все. Что делать?
Артём | 08-02-2015| Вопрос о: T-79
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32
08-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте мой плеер texet t-15 не старый вот три месяца ему на днях подключил к уезби комьпьютера и скинул песни потом снял когда он не включаеться и ставлю на зарядку и к комьпьютеру вообще не каких действии непроисходит и невключаеться и не зарежаеться и компьютер его больши не видит помогите пожалуйста что можит быть
Александр | 08-02-2015| Вопрос о: T-15
Скачайте прошивку с нашего сайта. Произведите обновление следуя инструкции. Плеер вероятно определяется в диспетчере устройств, но под другим именем.
08-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Случайно удалили с рабочего стола большие часы. как вернуть обратно? Меню гаджеты рабочегог стола не высвечиваются.
Сергей | 08-02-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Для того чтобы установить виджет "Часы" на X-medium plus Вам нужно нажать центральную кнопку внизу экрана и вверху экрана выбрать вкладку "Виджеты", в данном разделе перелистывая экран вправо-влево выберите виджет "Часы", нажмите на него и удерживайте, после чего движением пальцем перетяните его на нужный экран вашего смартфона.
08-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. сломалась зарядка сетевая к TM-9750 HD.Подойдет ли к нему дата-кабель USB-DC Jack 2,5 mm XLink teXet TDC -1153 или TTC-1081 / PowerMate..Также можно зарядить данный планшет TPB-2113? Заранее спасибо за ответ.
Евгений | 08-02-2015| Вопрос о: TM-9750HD
Добрый день. Нет не подойдет.
08-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во всех приложениях, где используется фронтальная камера, она почему-то перевёрнутая.
Возможно, ли это как ничуть исправить?
Илья | 08-02-2015| Вопрос о: X-force 8 3G / TM-8048
Добрый день. Если вы имеете ввиду справа-налево, то это нормально.
08-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, моему видеоригистратору уже около 3 лет, с недавнего времени, перестало работать автоматическое включение. Хотя иногда он и сам включается после запуска двигателя. Как устранить этот деффект?
Николай | 08-02-2015| Вопрос о: DVR-602FHD
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта
08-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор DVR-5GP год работал без нареканий. Сейчас перестала автоматически включаться запись после подачи зажигания (нужно включать вручную) . Настройки задержки включения выключения пробовал ставить все, в разных комбинациях. Прошивки пробовал разные (и с флешки и с USB), сейчас стоит последняя TXA47HGC.140505.V1 . Результат одинаковый.
Включал регистратор от отдельного источника дома, результат как и в машине такой же:
если не ставить задержку ВЫКЛючения [х], то :
после подачи питания регистратор несколько секунд загружается и после продолжает работать но без записи (если нажать запись, то запись идёт пока не снимешь питание), кратковременное снятие/подача питания приводит к отключению регистратора.
если поставить задержку ВЫКЛючения (любое значение,напр.10сек.) то :
после подачи питания регистратор несколько секунд загружается и после продолжает работать но без записи (если нажать запись, то запись идёт постоянно), кратковременное снятие/подача питания приводит к включению записи (срабатывает режим задержки отключения (запись 10сек.ролика перед отключением) и после восстановления питания регистратор продолжает записывать).
В машине мне приходится (с установленной задержкой выключения) ключём зажигания подавать питание на регистратор, ждать пока он загрузится (пока не загрузился трюк не срабатывает) потом выключать зажигание (чтобы пошла запись 10 секундного ролика) и только после этого заводить машину (подавать питание на ВР).
Установка любого значения задержки включения ситуацию не меняет, просто ВР включается позже но с тем же результатом-запись автоматически не идёт.
В файл с логом есть, информации в нём мало, т.к. старт записи не нашёл.
Напряжение с зарядного 5,4В (фирменное), все контактные соединения проверил, датчик движения отключен.
Год до этого работал нормально, глюк появился ДО перепрошивки. На АКБ грешить не хочу-очень маловероятно.
Евгений | 08-02-2015| Вопрос о: DVR-5GP
На вашем устройстве неисправен аккумулятор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли обновить версию ПО на этой модели?
Екатерина | 08-02-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В данный момент прошивка не доступна для загрузки. Прошивка доступна только для СЦ. Вам стоит обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
08-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему не могу загрузить нанего мелодии МР3, нужна программа
Паша | 08-02-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
08-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , сдавал данный планшет в СЦ после починки перестал звонить скайп просто сворачивается при вызове , в чем может быть проблема ?
Евгений | 08-02-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
Добрый день. Возможная проблема в несовместимости версий Skype. Мы не можем гарантировать полноценную совместимость со сторонними приложениями. Попробуйте использовать другую версию приложения.
08-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru