Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Периодически при включении зажигания регистратор включается "темным экраном" - нет отображения на дисплее вида перед авто. Только "бегают" полоски на индикаторе заряда аккумулятора. После поездки и повторного запуска ДВС вроде "отвисает". Частоту проявления недостатка сказать не могу - регулярно. Привязать к каким-либо событиям не могу. В чем может быть дело?
Не прошивал, не ронял и т.п. Подключен не в прикуриватель, а в розетку 12в салона, авто - иномарка не старше 3-х лет.
Сергей | 11-02-2015| Вопрос о: DVR-561G
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Вопрос 1)После подключения плеера т 30 к компьютеру все идет нормально но когда копирую на него файлы,в момент копирования оно останавливается и через некоторое время (1 минута) комп пишет что не найдено устройство -т.е. сам плеер (как бы он сам извлекается в момент копирования)Помогает выдернуть usb и опять подключить ,но при копировании опять происходит тоже самое и так постоянно....
Вопрос 2)Плеер периодически зависает Приходится нажимать на reset...
До этого плеер перепрошивался Он с ревизией.Прошивку(с ревизией) вы присылали мне на почту.....
иван | 11-02-2015| Вопрос о: T-30
Перепрошивка не поможет. На вашем устройстве некорректно работает процессор.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как заменить батарею в случае неисправности или брака?
Рауан | 11-02-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь вашим видео регистратором уже больше года(DVR-571G), но вот перестал видеть спутники, т.е. перестала работать плата в присоске (определил методом подключения своего регистратора к присоске товарища, так в течение 1 минуты поймал спутники, у товарища такая же модель). Вопрос можно-ли поменять(купить) данную присоску или отремонтировать?
Анатолий | 11-02-2015| Вопрос о: DVR-571G
К сожалению, присоски для вашей модели закончились. Можно заменить её, на присоску от другой модели, но там нет GPS модуля.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как самостоятельно прошить ТВ-504? Есть ли пошаговая инструкция?
Книга замечательная. Маленькая(сумочный вариант), легкая. Стала ужасно глючить после годового использования.
Хегай Арина | 11-02-2015| Вопрос о: TB-504
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке перепрошить плеер произошел сбой , плеер не включаеться и определяется как неопознаное устроство.
Обновил драйвера согласно инструкции, но програме прошивки он все равно не виден. Что делать?
Жду инструкций. Спасибо.
Богдан | 11-02-2015| Вопрос о: T-930HD
Сообщите в обратном письме, под каким именем определяется устройство в диспетчере устройств?
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Моя книга перестала включаться. Сначала она не запускалась с первого раза, затем перестала включаться вообще. При подключении зарядного устройства и перезагрузки удалось ее оживить (батарея исправна, т.к. после отключения от сети она спокойно работала), но в настоящий момент книга не включается и этим способом. При подключении к компьютеру тоже никакой реакции, красный диод горит и все...
Адрей | 11-02-2015| Вопрос о: TB-436
Попробуйте обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с ПО.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Плеер начал часто зависать. Пока не разрядится полностью ничего не удается сделать.
Ильнара | 11-02-2015| Вопрос о: T-170
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отключил сим карты в меню "настройка сим" . Идет сообщение"сеть не найдена". Симка рабочяя проверял на другой трубке. Как восстановить в настройках меню "настройка сим"?
Павел | 11-02-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В данном случае рекомендуем проверить работу устройства с другой SIM картой, и в случае, если ситуация повториться, то выполните сброс настроек телефона : Настройки - Конфиденциальность - Сброс данных.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
У меня вопрос почему на данном регистраторе нет режима записи с 60 кадров/сек? Планируется ли в следующих прошивках ввести на каком либо разрешении такой режим. Пользуюсь данной моделью с 06.14 и честно говоря качество видео очень и очень посредственное - проигрывает даже записанному на смартфон. Как показал мой опыт для более менее приемлемой картинки нужно выбирать минимальное разрешение. Планируется ли какое либо изменение прошивки в ближайшее время, чтобы устранить недостатки модели? Я так понимаю что возможности процессора позволяют улучшать свойства регистратора?
Вадим | 11-02-2015| Вопрос о: DVR-561SHD
Добрый день
В ближайшее время, выход новых прошивок не планируется. Для более чёткой картинки, нужно выбирать большее разрешение. Режим 60к/c не планируется.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при подключении плеера комп его не видит зарядка идет и все что делать ? у меня моноблок HP на базе ВИН 8
Евгений | 11-02-2015| Вопрос о: T-900
Замените кабель подключения, вероятно он неисправен.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проофили bluetooth поддерживаемые texet x-basic 2, интересует A2DP
Петр | 11-02-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Да, смартфон teXet X-basic 2 поддерживает профиль bluetooth A2DP.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Могу ли я данный телефон настроит в качестве модема ?
Петр | 11-02-2015| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, модель телефона TM-510R нельзя использовать как модем для выхода в интернет.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не работает камера на планшете после того как я вставил sd карту что делать помогите пишет не удаётся подключиться к камере
виктор | 11-02-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Добрый день. Уточните: если удалить карту памяти, проблема пропадает?
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие аудио форматы читает плеер телефона?
Андрей | 11-02-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Телефон TM-511R поддерживает форматы: MP3, MID.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru