Здравствуйте. Очень нужна Ваша помощь. Возникла непонятная ситуация с продавцом. 24 октября 2014 года в сети Евросеть был приобретен плеер texet t-479, на упаковке (коробка и гарантийный талон) указан серийный номер 1319002450. На самом плеере, который находился в коробке- s/n 1239004810 Rev.A. При вводе номера 1239004810 в торговой точке база продавца выдает информацию о плеере другой модели (модель texet T-279). Пожалуйста, ответьте, на мои вопросы:
1.может ли быть один серийный номер у разных моделей плееров (в частности, Т-279 и Т-479)
2.если да, то высока ли вероятность того, что разные модели с одним серийным номером попадут в одну торговую точку?
3.проходили ли указанные плееры (T-479 1319002450, T-479 129004810, T-279 129004810) через Ваши сервисные центры.
Очень надеюсь на Вашу помощь в решении этой запутанной ситуации. С уважением.
Ульяна
|
10-02-2015
|
Вопрос о:
T-47
1. Да, серийный номер может быть у разных моделей.
2. Такая вероятность вполне возможна.
3. Данные модели, не проходили ремонт в сервисных центрах и в базе не числятся. Однако серийный номер 129004810, числится в базе. Но это другая модель (Т-269, красный).
10-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru