Здравствуйте! При попытке обновить ПО с версии 1.0 на 1.2, книга отключилась и более не реагирует ни на какие нажатия кнопок, компьютер так же её не видит, поэтому нет возможности даже установить драйвер. Чётко следуя инструкции, после нажатия кнопки "Обновить" в программе LiveSuit, появилось первое предупреждение, что вся информация будет удалена с аппарата, я честно нажала "ДА", после чего книга отключилась и исчезла из списка диспетчера устройств. В чём была допущена ошибка? Драйвер установить не возможно, так как компьютер не видит книгу вообще. Нужно ли было производить обновление при выключенной книге, т.е. в режиме OFF? И что теперь делать?
Режим переключателя "ON-OFF" в данном случае, не важен. Возможно, вы производили обновление в OC Windows8
Используйте более ранние версии Windows. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
09-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru