Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Почему нет звука, не играет при звонке,будильнике и пр
Михаил | 09-02-2015| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Вам нужно сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно достать проивку для данного девайса.
Артем | 09-02-2015| Вопрос о: DVR-114
К сожалению, на данную модель прошивок нет
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно ли увеличить внутреннюю память путем добавления дополнительной микросхемы памяти, место на плате для нее есть. Можно ли как-то модернизировать модель TB-840HD?
С уважением Владимир.
Владимир | 09-02-2015
К сожалению модернизировать данную модель нельзя. Несмотря на свободное место под модуль памяти
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Как определить версию прошивки,от какого года?
О планшетном ПК номер сборки 20130801.051436 это оно?
С уважением
Александр | 09-02-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Да. 2013 год, 1е августа.
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь плеером уже 2 года. Недавно стал очень быстро уходить заряд. Хватает буквально на 5 часов, при том, что раньше его хватало на 2 дня без подзарядки. В чём может быть проблема?
Антон | 09-02-2015| Вопрос о: T-180
Данный тип аккумулятора может выдерживать около 300- 500 циклов заряд/разряд
После этого он теряет емкость. В вашем случае, аккумулятор уже не держит положенную ему емкость, хоть и заряжен на 100%.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Хотелось узнать какие временные интервалы для показа слайдов в инструкции не нашёл.Какой реальный экран 10" или 8" или вместе с рамкой 10".Спасибо.
Василий | 09-02-2015| Вопрос о: TF-106
1. Доступны следующие временные интервалы: 5 секунд, 15 секунд, 30 секунд, 1 минута, 5 минут, 15 минут
2. Реальный экран - 10" (без рамки)
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При попытке обновить ПО с версии 1.0 на 1.2, книга отключилась и более не реагирует ни на какие нажатия кнопок, компьютер так же её не видит, поэтому нет возможности даже установить драйвер. Чётко следуя инструкции, после нажатия кнопки "Обновить" в программе LiveSuit, появилось первое предупреждение, что вся информация будет удалена с аппарата, я честно нажала "ДА", после чего книга отключилась и исчезла из списка диспетчера устройств. В чём была допущена ошибка? Драйвер установить не возможно, так как компьютер не видит книгу вообще. Нужно ли было производить обновление при выключенной книге, т.е. в режиме OFF? И что теперь делать?
Анна | 09-02-2015| Вопрос о: TB-721HD
Режим переключателя "ON-OFF" в данном случае, не важен. Возможно, вы производили обновление в OC Windows8
Используйте более ранние версии Windows. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Треснул экран. сенсор не работает. где приобрести сенсор?
Игорь | 09-02-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей на X-medium plus нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Имеется камера texet 905s уже не на гарантии.
При включении устройства и начале записи устройство повисает.
В авторизированных сервисных центах все говорят, что не гарантийными устройствами не занимаются.
МОЖЕТЕ ПОМОЧЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Александр | 09-02-2015| Вопрос о: DVR-905S
Попробуйте отформатировать карту памяти.
Если это не поможет,то обновите прошивку устройства.
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/last_firmware/DVR-905S/
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Второй год пользуюсь книгой Texet TB 780HD, в целом книга неплохая, но очень низкая чувствительность экрана к прикосновению пальца, приходится по несколько раз прикасаться, чтобы что то произошло. Также при перелистывании страниц вместо перелистывания вперед часто перелистываются назад. Эти дефекты наблюдаются у всех книг или только у моей?
Юрий | 09-02-2015| Вопрос о: TB-780HD
Вероятно у вашей. Видимо сенсор стал не чувствительным. Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разрешение экрана у планшета X-force 10 3G/TM-1058 ?
Владимир | 09-02-2015| Вопрос о: X-force 10 3G / TM-1058
Добрый день. Дисплей: 10,1”, IPS, 1920х1200 пикселей
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по какому принципу показываются фото? На флеш они пронумерованы от 1 до 100. Показываются все, в основном идут по порядку, но некоторые фото показываются раньше положенного. Каким образом сделать сортировку фото на флеш, чтобы фоторамка их все показывала по нужной очереди.
Вера | 09-02-2015| Вопрос о: TF-115
Воспроизведение в том порядке в котором файлы были загружены в память устройства.
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга Texet TB-840 HD эксплуатировалась не часто и очень бережно, не падала, не ударялась. Недавно внезапно перестала включаться. При включении или попытке соединиться с компьютером загорается экран с рисунком земного шара, затем экран гаснет. Через некоторое время опять загорается рисунок и опять гаснет и так повторяется пока не отключить книгу от питания. На сайте видела похожие вопросы, но вы не публикуете ответы. Поэтому вынуждена обратиться лично. Пожалуйста, помогите советом. Книгу дарили старенькой бабушке. Она к ней привыкла и тяжело будет переучиваться на новую.
Елена | 09-02-2015
См. Почту
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Решил перепрошить плеер texet t-30 плеер с ревизией прошивку скачал официального сайта тоже с ревизией после перепрошивки экран сдвинут немного влево и вверх.
иван | 09-02-2015| Вопрос о: T-30
В ближайшее время, мы выложим прошивку на сайт.
Следите за обновлениями
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел сегодня телефон texet iX-mini 4182,телефон нравится,за исключением одного-самопроизвольные нажатия back,как с этим бороться?
Давид | 09-02-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru