Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
В устройстве стоит карта объемом 2 ГБ (для проверки) запись не начинается, на экране висит надпись недостаточно места. Есть ли какие либо минимальные ограничения по размеру карт памяти?
Минимальных ограничений нет. Возможно дело в самой карте памяти. Она не исправна. Попробуйте другую карту памяти. Так же, попробуйте данную карту памяти отформатировать в формате FAT32. Возможно это поможет.
02-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! подскажите пожалуйста в видеорегистраторе с картой на 16GB ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА ПИШЕТ ЧТО КАРТА ЗАПОЛНЕНА И ВИДЕОРЕГИСТРАТОР НЕ СНИМАЕТ ДАЛЬШЕ ,ЧТО НАДО СДЕЛАТЬ ЧТО БЫ ЗАПИСЬ ШЛА ПОСТОЯННО.
Вам нужно включить циклическую запись. Устройство начнёт перезаписывать уже записанные файлы, в случае заполнения карты памяти
02-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! не работает встроенный плеер. Он видит отснятые файлы, но не воспроизводит их, выдавая ошибку. Версия прошивки: TX3H2FLHXDGE.140920.V1. Карта памяти 10 класса. Форматирование карты памяти не помогло. Windows MediaPleer воспроизводит видео.
Попробуйте обновить прошивку устройства. Скачать прошивку можно с нашего сайта.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток.хотелось бы узнать,могу ли я у вас приобрести тачскрин на texet tm-3200r?и какова будет стоимость запчастей? с Уважением Евгений.
Здравствуйте.
К сожалению, в данный момент данных запчастей нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
02-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Не могу установить фото на контакт, пишет неподдерживаемое разрешение. Пробовала менять размеры изображения (320*240; 160*120) не помогает. Хотя эти же файлы (.jpg) дает просматривать через Галерею. Сами файлы получены из больших фото (снято на цифровой фотоаппарат), путем обрезки в редакторе и уменьшения размера до заявленного разрешения. А одно фото, снятое тысячу лет назад древним телефоном (разрешение 160*120) и скопированное в этот телефон на карту памяти позволяет добавить к контакту.
Что надо сделать чтобы добавлять любые фотографии на контакты, какое должно быть разрешение для добавления.
Что надо сделать чтобы добавлять любые фотографии на контакты, какое должно быть разрешение для добавления.
Добрый день, рекомендуем использовать файлы в формате JPG с разрешением 160*120 и размером не более 200КБ.
02-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
На экране появились черно-белые полосы, которые периодически меняют расположение. Иногда нормально начинают отображаться страницы книги, но не на долго. Потом все снова становится полосатым.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите когда обновиться приложение для часов в play market?
Здравствуйте.
Сроки выхода обновления приложения для часов в Play Маркет пока не определены.
01-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Сломалось зарядное устройство, подскажите, где его можно приобрести. На вашем сайте так же совместимое с TM-9767 не нашел..
Заранее спасибо.
г. Кострома
Сломалось зарядное устройство, подскажите, где его можно приобрести. На вашем сайте так же совместимое с TM-9767 не нашел..
Заранее спасибо.
г. Кострома
Вы можете использовать данное ЗУ.
http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/
01-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день....скажите пожалуйста можно ли у вас заказать кронштейн с GPS для видерегистратора texet dvr571G
Здравствуйте.
По поводу заказа запчастей, обращайтесь в любой из сервисных центров. Адреса можно узнать здесь.
По поводу заказа запчастей, обращайтесь в любой из сервисных центров. Адреса можно узнать здесь.
01-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, рамка периодически сама выключаеться и также включается сама по себе. Подскажите в чем может быть проблема ?
1)Она рассчитана на авто включение при подаче питания ?
2) Как продолжительно без выключение она способна работать ?
1)Она рассчитана на авто включение при подаче питания ?
2) Как продолжительно без выключение она способна работать ?
1. Нет. Для включения питания фоторамки подсоедните сетевой адаптер сначала к фоторамке, затем к сети элеткропитания, а затем нажмите и удерживайте в течение 2 секунд кнопку включения питания на фоторамке.
2. Фоторамка способна работать долгое время без выключения.
2. Фоторамка способна работать долгое время без выключения.
01-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Повтор вопроса....как я понял это болезнь...прошу прислать на почту варианты решения проблемы...
У меня 2 такие книжки Texet TB-710HD 4Gb ...работали 2 года отлично...но потом с периодичностью 3 месяца произошла эта ситуация...при этом ни чего не ставилось...ничего не стиралось из памяти...
Прошу помочь...
Циклически включается и сразу отключается заставка , пробовал менять прошивку по инструкции, в диспетчере устройств определяться не хочет, и так по кругу...
С уважением, Дмитрий...
У меня 2 такие книжки Texet TB-710HD 4Gb ...работали 2 года отлично...но потом с периодичностью 3 месяца произошла эта ситуация...при этом ни чего не ставилось...ничего не стиралось из памяти...
Прошу помочь...
Циклически включается и сразу отключается заставка , пробовал менять прошивку по инструкции, в диспетчере устройств определяться не хочет, и так по кругу...
С уважением, Дмитрий...
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
01-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер t169 при подключении к юсб комп выдаёт "USB устройство не опознано", хотя работало до этого. Ось Win7 проверил на XP на нетбуке - определяет. В чём может быть проблема?
Убедитесь, что дело не в разъёме вашего ПК. Либо, нарушена работа стандартного драйвера usb, вашего ПК. Который использует плеер.
01-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестало работать радио и невозможно настроить время и дату, они постоянно показывается неправильно и вообще криво.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Парни помогите прошил плеер Texe T 60 с ошибкой. Теперь плеер не включается и не подключается к компьютеру. Что делать? Помогите пожалуйста.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
01-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Утерян GPS-модуль, который вставляется в мини-USB разъем универсальной системы крепления «Easy-touch» видеорегистратора TeXet DVR-3GP (такой же как у DVR-2GP и DVR-5GP). Хочу отдельно его приобрести. Можно ли заказать его у Вас?
К сожалению GPS модулей не осталось. Заказ невозможен.
01-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru