Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Возникла проблема - при попытке открыть файл (книга загруженная производителем) электронная книга выключается и включается...файл не открывается (любой из имеющихся на эл.книжке) Я скачал с вашего сайта прошивку (вер. 1.0) и, следуя приложенной инструкции, попытался загрузить. Дойдя до:
Переключите переключатель включения/выключения в положение “OFF”.
Подключите электронную книгу к персональному компьютеру (далее ПК) с помощью
USB-кабеля.
Нажмите кнопку «Обновить». Прошло около 2 часов а в графе где указан процент обновления так ни чего не появилось. Только заначек- % Повторной попытки обнавить не получилось т. к. компьютер теперь "не видит " электронную книгу... Подскажите пожалуйста, что можно сделать?
Переключите переключатель включения/выключения в положение “OFF”.
Подключите электронную книгу к персональному компьютеру (далее ПК) с помощью
USB-кабеля.
Нажмите кнопку «Обновить». Прошло около 2 часов а в графе где указан процент обновления так ни чего не появилось. Только заначек- % Повторной попытки обнавить не получилось т. к. компьютер теперь "не видит " электронную книгу... Подскажите пожалуйста, что можно сделать?
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
26-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Снизу телефона есть контакты для зарядки в подставке. В комплекте идет подставка?
Снизу телефона есть контакты для зарядки в подставке. В комплекте идет подставка?
Здравствуйте.
К сожалению, в комплекте к данному телефону нет подставки.
26-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! TM-4772 Большое спасибо за старую прошивку. Перепрошился. Акселерометр работает.
Здравствуйте.
Мы всегда готовы осуществить быструю и профессиональную поддержку по возникшим вопросам.
26-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нету прошивки с серийным номером начинающимся: 1144хххххх
На сайте представлена единственная версия прошивки, для данной модели регистратора.
26-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня батарейка вдулась , в каком магазине можно купить??????
Здравствуйте.
Аккумуляторы уже доступны для заказа СЦ. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
То что стекло по краю местами выше корпуса торчит и в некоторых местах по стыку с корпусом при лёгком касании ощутимо "ходит"(причём постепенно по всё большей длине стыка) это нормально? Или менять планшет из-за брака заводской сборки?
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на диагностику. Удаленно не возможно определить является ли данная проблема заводским дефектом.
25-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!такая ситуация:перестал нормально работать фонарик (при включении то работает ,то не работает ,то моргает на всех режимах).в сервисном центре сказали что это не чинится и нужно менять на новый по гарантии.нов наличии его нигде нет .живу в украине в городе Одесса.подскажите что можно сделать в данной ситуации?Заранее благодарен...
Если вас осталась гарантия, то обратитесь в магазин по месту покупки, вам вернут деньги
.
25-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, такая проблема лопнул дисплей под защитным пластиком, возможен ли ремонт, есть ли в наявности дисплей и какова будет цена с работой, с уважением.
Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих и ремонта. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Подскажите,когда будет обновление приложения для данной модели часов и будут добавлены уведомления для вк и тд.?
Здравствуйте.
Сроки выхода новой прошивки пока не определены.
25-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по модели TB 840 HD. Книга перестала включаться-появляется фирменная заставка, экран гаснет и снова загорается заставка. Что делать?
Сергей
|
25-02-2015
Смотрите почту
25-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не удаётся включить плеер и пк его не видит, поэтому перепрошить не получается. Что делать в этом случае?
Попробуйте заменить кабель. Из-за неисправного кабеля, плеер может не определяться ПК
25-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Hi!
Купил книгу, и сразу наткнулся на проблему - не читает формат fb2, при открытии пишет ошибка! и возвращает обратно в меню. больше никакой информации не дает.
Попробовал перепрошиться, результата нет.
Подскажите что делать?
Купил книгу, и сразу наткнулся на проблему - не читает формат fb2, при открытии пишет ошибка! и возвращает обратно в меню. больше никакой информации не дает.
Попробовал перепрошиться, результата нет.
Подскажите что делать?
Сделайте сброс настроек до стандартных.
Отформатируйте память устройства в формате FAT32
Отформатируйте память устройства в формате FAT32
25-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плез,вышлите прошивку 1.1 у меня экран съехал(((
Здравствуйте. Ищите в другом письме.
25-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер texet t-47 в интернет-магазине. Не удаётся включить апп? Может быть надо поставить на зарядку до включения? Если и после зарядки не удастся включить, что делать?
Подключите плеер к СЗУ. Возможно АКБ на устройстве разряжена.
Убедитесь, что переключатель "ON-OFF", на торце устройства. В положении "ON"
Устройство должно включаться, при подключении к ПК, даже если оно разряжено
Если после зарядки включить устройство не удаётся, то попробуйте обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
Убедитесь, что переключатель "ON-OFF", на торце устройства. В положении "ON"
Устройство должно включаться, при подключении к ПК, даже если оно разряжено
Если после зарядки включить устройство не удаётся, то попробуйте обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
25-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Видеорегистратор DVR-601 FHD, куплен в декабре 2014г, через интернет магазин ТЕХЕТ. В машине запись периодически останавливается и прибор не реагирует ни на одну из кнопок. Изображение на экране не зависает, просто останавливается запись. Перепробывал разные карты памяти от 4 до 16 Гбайт, от 4 до 10 класса скорости. Пробывал устанавливать в разные машины с разными адаптерами питания на 5 вольт. Ничего не меняется. Причем виснет чаще на большем разрешении, а на меньшем реже. Дома подключаю в розетку через адаптер на 5 вольт, работает отлично. Прошивку переустанавливал, никаких изменений. Сдал в сервисный центр, сказали все в порядке, но у меня тоже в стационарных условиях все работает. Что делать? Прошивку
Из вышеописанного можно сделать вывод, что дело либо в ЗУ либо в автомобиле.
Для начала, попробуйте заменить зарядное устройство от прикуривателя.
25-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru