Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток пользуюсь смартфоном Texet iX / TM-4772 и сейчас он начал меня расстраивать тем что работать может только подключенным к зарядке. Где заказать акккумулятор?
Здравствуйте.
Аккумуляторы уже доступны для заказа СЦ. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
24-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где найти официальную прошивку?
Здравствуйте.
Вы можете найти и скачать прошивку на нашем сайте разделе поддержка > загрузки.
24-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Случайно удалили программу навигатора с устройства.
теперь нет обновления.
подскажите, что сделать можно!
теперь нет обновления.
подскажите, что сделать можно!
Скачайте программу заново.
http://probki.net/UpdateCG.aspx
http://navitel.ru/ru/downloads
http://probki.net/UpdateCG.aspx
http://navitel.ru/ru/downloads
24-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
дисплей регистратора стал мерцать полосами.потом написал что карта переполнена. после чего завис и выключился. в данный момент красный индикатор зарядки горит, есть звук включения, светиться диод подсветки, светится подсветка дисплея- НО САМ ДИСПЛЕЙ НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ (ЧЕРНЫЙ ЭКРАН) ЗАПИСЬ НЕ ИДЕТ. подскажите что делать???
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Регистратор куплен в январе этого года. При запуске двигателя он зависает. Спасает кнопка "Reset". Если отключить от прикуривателя и завезти двигатель, а потом подключить регистратор к прикуривателю, то работает нормально. Прошивка установлена последняя с Вашего сайта. Это-же не выход из ситуации.
В чем может быть дело?
Регистратор куплен в январе этого года. При запуске двигателя он зависает. Спасает кнопка "Reset". Если отключить от прикуривателя и завезти двигатель, а потом подключить регистратор к прикуривателю, то работает нормально. Прошивка установлена последняя с Вашего сайта. Это-же не выход из ситуации.
В чем может быть дело?
Дело либо в зарядном устройстве, либо в вашем автомобиле. Для начала замените зарядное устройство.
Так же проверьте, работает ли регистратор в автономном режиме, возможно в нём неисправен аккумулятор.
Так же проверьте, работает ли регистратор в автономном режиме, возможно в нём неисправен аккумулятор.
24-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил регистратор DVR-561G год тому назад. В целом устройством доволен, но возникла необходимость замены АКБ. В инструкции не написано, как ее заменить. Ответьте пожалуйста, можно-ли это сделать самостоятельно и дайте пошаговую инструкцию. Спасибо.
Для замены аккумулятора, нужно разобрать устройство. Чтобы заменить АКБ, нужно выпаять старый и на его место установить новый. Обратите внимание, что аккумулятор может быть отличаться емкостью. Главное, чтобы по своим габаритам, он влезал в корпус устройства.
24-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
После года эксплуатации стал надуваться аккумулятор. Где можно купить аккумулятов TM-4572?
После года эксплуатации стал надуваться аккумулятор. Где можно купить аккумулятов TM-4572?
Здравствуйте.
К сожалению, в данный момент аккумуляторов на данную модель нет в наличии. От других моделей texet аккумуляторы не подходят на данную модель.
24-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как отнестись к тому , что в мануале (файл .PDF на сайте) для данной модели картинка с процессором ambarella A5s?
Не обращать внимания ? Все равно вранье...
Не обращать внимания ? Все равно вранье...
В данной модели, используется процессор Ambarella A7L30
24-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В моем смартфоне Texet tm-4272 нет раздела в меню "Обновление ПО".
Здравствуйте.
К сожалению, в смартфоне Texet tm-4272 нет раздела в меню "Обновление ПО".
24-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у моего телефона TEXET ix-mini сломался лоток для сим карты, есть ли возможность покупки его напрямую у вас?заранее спасибо
Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для заказа данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При запуске вылетает ошибка. Резет сделать не получается. Как перепрошить планшет? что для этого нужно?
Попробуйте по двум приведенным ниже инструкциям
Инструкция 1.
1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО.
2) Подключите устройство. Если ПК определит устройство, то появится розовый квадратик.
3) Нажмите Switch (переключить) для перехода в режим смены ПО.
4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7)
5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой.
6) Переподключите Устройство к ПК. Нажмите кнопку Restore
Инструкция 2.
1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО.
2) Выключите устройство, ОТКЛЮЧИТЕ ОТ ПК.
3) Зажмите кнопку ДОМОЙ (Треугольник). Подключите устройство к ПК.
4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7)
5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой.
6) Установите обновление (в утилите должен появиться зеленый "квадратик"). Нажмите кнопку Restore
24-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему нет возможности выбрать время отключения подсветки. вроде бы есть выбор от 10 до 60 сек. По факту всегда отключается через 20 сек. Как увеличить время чтения страницы. или вообще отключить отключение подсветки. Версия ПО 1.9
Воспользуйтесь пунктом меню - Блокировка
24-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через пол года, после покупки перестало работать радио, все радиостанции шипят. Хотя другие устройства ловят радио без проблем. Прошивка не помогает. Что можно ещё попробовать?
Возможно вышел из строя радио модуль. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
аккумулятор TM-4072 вздулся, через ваш сервисный центр купил другой TM-4272, установил, после этого постоянно стала накрываться операционная система (требует сброса настроек, ошибка шифрования и т.п.) После последнего сбоя вылазит окно сбой шифрования с кнопкой Сбросить настройки телефона, но ее нажатие ничего не меняет, что делать с этим?
Здравствуйте.
Вам нужно прошить смартфон последней прошивкой с нашего сайта раздел поддержка- загрузки. Также Вы можете обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
23-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Объясните нестыковку описания : карты памяти microSD, micro SDHC до 64 Gb... - выпускаются ТОЛЬКО до 32 Gb,
на 64 Gb выпускаются ТОЛЬКО microSDXC - в допустимых типах НЕ перечислена. Если такие ЛЯПЫ в описании на сайте производителя , то стоит ли вообще ему верить ?
на 64 Gb выпускаются ТОЛЬКО microSDXC - в допустимых типах НЕ перечислена. Если такие ЛЯПЫ в описании на сайте производителя , то стоит ли вообще ему верить ?
На сайте производителя, написано:
Поддержка внешних карт памяти до 64 ГБ (microSD от 6-ого класса)
Не важно какую карту памяти вы туда вставите, если она подходит под форм фактор microSD, то она будет работать.
А доверять или нет, это ваш выбор.
Поддержка внешних карт памяти до 64 ГБ (microSD от 6-ого класса)
Не важно какую карту памяти вы туда вставите, если она подходит под форм фактор microSD, то она будет работать.
А доверять или нет, это ваш выбор.
23-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru