Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
При нажатии на кнопку "отмена" происходит полное выключение телефона. Как сделать чтобы был существенный разрыв по времени между просто отключением звонка и отключением телефона. Как правило, на других моделях отключение телефона происходит при длительном нажатии в течение 4-5 секунд. Ваш телефон отключается в пределах 1 секунды, что невозможно проконтролировать пожилым людям, для кого собственно он и предназначен.
Описанная вами проблема в других образцах данной модели не встречается. Выключение происходит после нажатие за 2-3 секунды, в сброс - после однократного нажатия. Если ваша модель действительно отключается через 1 секунду, у неё производственный брак.
27-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! По отзывам заметил, что очень частая проблема с битыми файлами, и везде речь идет о смене ЗУ. Скажите, пожалуйста, какая рекомендуется память для данного девайся(тип, класс, модель, объем, производитель)?
Видео регистратор поддерживает внешние карт памяти до 64 ГБ (microSD от 6-ого класса и выше). Желательно использовать карту памяти меньшего объёма и высшего класса.
Так же, перед началом записи, отформатируйте карту памяти в формате FAT32
Так же, перед началом записи, отформатируйте карту памяти в формате FAT32
27-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько времени держит в режиме аудио и видео? отдельно скажите
До 15-ти часов в режиме аудио
До 5-ти часов в режиме видео
До 5-ти часов в режиме видео
27-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Неделю назад Вам был отправлен вопрос о способе активации режима автозапуска камеры по движению. Меню устройства не соответствует описанию. Однако, поддержки нет как нет.
Добрый день.
Зайдите в настойки, для этого нажмите кнопку "М"
Далее выберите подменю настроек. Для этого 2 раза нажмите правую клавишу ">"
Среди пунктов настроек выберите - Датчик удара: ВКЛ
Зайдите в настойки, для этого нажмите кнопку "М"
Далее выберите подменю настроек. Для этого 2 раза нажмите правую клавишу ">"
Среди пунктов настроек выберите - Датчик удара: ВКЛ
26-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
циклически включается и сразу отключается заставка , пробовал менять прошивку по инструкции, в диспетчере устройств определяться не хочет, на несколько секунд определяется как диск на "моем компьютере" потом исчезает и т.д.
См.Почту
26-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрёл данный девайс с целью использовать в качестве USB-WiFi модема. Собственно вопрос в следующем - может ли он "раздавать" вифи доступ к сери интернет? Спасибо большое!
Здравствуйте, версия X-alpha на процессоре SC7715 такой возможностью обладает. Для этого следует зайти в Настройки, Ещё и выбрать "Режим модема". Версия на процессоре RDA возможности раздавать WiFi не имеет.
Уточнить информацию о процессоре устройства вы сможете на его упаковке.
26-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать, если при выключени-включении телефона сбрасываются номера быстрого набора (на клавишах М1 и М2)?
Попробуйте обратиться в сервис-центр для замены ПО устройства. Если после обновления ПО проблема не устраниться, проблема будет признанным браком.
26-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрели данный плеер - T60 rev A невозможно было записать файлы на внутренний диск, соединение с компом сбрасывалось, переформатирование в FAT32 не помогло, обновление прошивки не помогло, после обновления назначение кнопок поменялось, файлы удалось сбросить с компа только подключив плеер к USB 3.0 порту, с USB 2.0 корректно не работает . нужна более новая версия прошивки, без данных проблем :)
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Проблема вероятно в модуле памяти.
Проблема вероятно в модуле памяти.
26-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, будет ли обновление для плеера T-47? Мне кажется у него проблемы с энергопотреблением. В выключенном состоянии может разрядится.
Прошивки для данной модели не планируются. При длительном не использовании устройствва, ставьте переключатель в положение OFF
26-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня такая проблема.. полтора года назад купила электронную книгу texet tb526fl, экран треснул через два месяца использования, вот уже больше года книга просто лежит, потому что нет для нее дисплея, в связи с этим вопрос, а он когда-нибудь вообще появится? или можно выкинуть книгу уже?
К сожалению, в ближайшее время не планируется поставки дисплеев с подсветкой.
26-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Купил смартфон x-basic 2, через некоторое время заметил что у него отходит тачскрин в левом верхнем углу. То есть если нажму на тот угол, то раздается щелчок и угол утапливается как и должно быть. Через некоторое время он опять выпирает. Решил сдать его в СЦ по гарантии. Через 2 недели позвонили и сказали, что переклеили тачскрин и можно забирать. Я забрал, вроде нормально стало, но на следующий день опять заметил что в том же углу отклеился опять. Что мне делать, опять сдавать на переклейку или могу потребовать заменить тачскрин? Заранее спасибо
Кстати, у меня был x basic 1 модели, у него такой проблемы не было, с экраном все идеально было.
Кстати, у меня был x basic 1 модели, у него такой проблемы не было, с экраном все идеально было.
Здравствуйте, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Сервис центр обязан давать гарантию на выполненную работу. Судя по тому, что тачскин быстро отклеился, работа с их стороны была выполнена некачественно. Нельзя исключать и тот момент, что постоянное отклеивание происходит из-за дефекта тачскрина. В этом случае сервис-центр обязан произвести диагности и заменить тачскин в случае подверждения дефекта.
26-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
В моём видеорегистраторе DVR-1GP от длительного времени использования вышел из строя аккумулятор. Подскажите, если его совсем убрать, будет ли работать регистратор при подаче питания от бортовой сети автомобиля? И не будут ли слетать настройки?
В моём видеорегистраторе DVR-1GP от длительного времени использования вышел из строя аккумулятор. Подскажите, если его совсем убрать, будет ли работать регистратор при подаче питания от бортовой сети автомобиля? И не будут ли слетать настройки?
Устройство будет работать от внешнего питания. Настройки даты, времени и.т.п слетать будут. Так как без аккумулятора микросхема реального времени не получает питания
26-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При включении появляется заставка, затем книжка гаснет и снова включается заставка? затем опять гаснет и так по кругу. Подскажите, пожалуйста, что делать? Заранее спасибо.
Смотрите почту
26-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите где можно найти ADB драйвер на мою модель
Добрый день.
Драйвер ADB стандартный Google ADB device.
26-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли отдельно заказать крепление для видеорегистратора dvr-570fhd.
Сколько это будет стоить?
Сколько это будет стоить?
Заказать крепление можно только через сервисный центр
Стоимость 250рублей + пересылка
Стоимость 250рублей + пересылка
26-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru