Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
А крепкая ли эта книга (особенно экран)? в смысле если на экран что-нибудь нетяжелое упадет на экран она сломается? если да то есть ли какие-нибудь чехлы для защиты?
дима | 03-03-2015| Вопрос о: TB-550
Устройство не имеет защитного экрана. Если на устройство упадёт, что-то, то скорее всего это приведёт к повреждению дисплея. Всё зависит от тяжести предмета, его мягкости и высоты с которой он упал.
Отдельно чехол купить нельзя. Возможно только в случае если подберёте чехол подходящий по габаритам, от другого производителя.
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. В последнее время у моего плеера Т-79 стало подтормаживать воспроизведение музыки, то есть звук начинает сильно дергаться в течение 2-3 секунд. Потом воспроизводит нормально. Далее, через 1-2 песни, в середине композиции снова происходит подтормаживание на 2-3 секунды. Подскажите как лечить. Тормозит при воспроизведении как со встроенной памяти, так и с micro SD.
Владимир | 03-03-2015| Вопрос о: T-79
Попробуйте перепрошить устройство. Если это не поможет, то вероятно дело в процессоре. В этом случае обратитесь в ближайший сервисный центр
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пытаюсь подключить модем от Мегафон к планшету TM-9747BT. Модем мигает словно нашел сеть, но на планшете никаких действий не происходит. Пыталась настроить точку доступа и т.д., но, к сожалению, ничего настроить не получается - настройки просто не сохраняются. Создаю новую точку доступа, задаю настройки, но при выходе из окошка (любой кнопкой) все слетает, и никакой точки доступа нет, словно я ничего не создавала. Один раз получилось создать, но при попытке изменения все исчезло, и опять в меню APN в Мобильных сетях все пусто. Подскажите, пожалуйста, как настроить интернет на данной моделе и как подключить модем.
Елена | 03-03-2015| Вопрос о: TM-9747BT
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер TEXET T-470F выключается, после воспроизведение 2,5 песен. Как исправить и в чем дело?
Регина | 03-03-2015| Вопрос о: T-470B/C/D/F/R/S
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вышлите пожалуйста прошивку и инструкцию на DVR-100HD
Никита | 03-03-2015| Вопрос о: DVR-100HD
К сожалению, прошивки для вашей модели нет.
Инструкцию можно скачать по ссылке ниже:
Раздел: Поддержка - Загрузки
http://texet.ru/car_electronics/dvr/dvr100hd.htm
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купленная мою через интернет магазин АЛЛО электронная книга Texet tb-166 в выключенном состоянии держит заряд не больше 4 суток .
Сколько реально времени должен держать заряд аккумулятор.В инструкции расплывчато написано несколько тысяч перелистываний(сколько тысяч)
Отдал я ее в сервисный центр где они поменяли аккумулятор.Ничего не изменилось.Во второй раз поменяли всю плату.Эффект тот же,только еще и перестал работать WI-FI.
Вопрос.Какой теперь номер книги.Ведь номер еще и прописывается наверное и в процессоре.

С уважением Александр.
Александр | 03-03-2015| Вопрос о: TB-166
Устройство способно держать заряд, в выключенном состоянии более месяца.
Убедитесь, что вы именно выключаете устройство, а не вводите его в режим блокировки.
Устройство выключается нажатием и удержанием в течении 2-3 сек, кнопки включения.
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, возможно ли заказать тач на TM-7853, нахожусь в Сыктывкаре, Ваш асц есть, но только дозвониться до них не могу уже несколько дней
Евгений | 03-03-2015| Вопрос о: TM-7853
Уточните вы обращались в данный АСЦ. Сыктывкар ИП Буга В.М.(ТехСервис) ул. Гаражная, д. 25 (8212) 29-12-20
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите, где можно скачать старую прошивку А.ЕС.10 на DVR-905S?
Андрей | 03-03-2015| Вопрос о: DVR-905S
К сожалению, старые прошивки недоступны. Это касается всех моделей
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Не могу найти новую прошивку для регистратора DVR-533! Выложите пожалуйста на сайт или скинте по почте yuri.70@bk.ru
Юрий | 03-03-2015| Вопрос о: DVR-533
Прошивку, для вашей модели, вы можете найти по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-533/
Обратите внимание, что новых прошивок для вашей модели не выходило. Соответственно, обновление ПО, смысла не имеет
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Регистратор постоянно скидывает дату и время. Отнес в сервисный центр, там сказали что проблема с аккумулятором и что на складе Texet таких нет!!! Аппарат на гарантии. Ставить БУ батарею я категорически не хочу. Это является дефектом? Может ли мне сервис выдать заключение на основании которого я его поменяю в магазине.
Михаил | 03-03-2015| Вопрос о: DVR-561SHD
Да, разумеется. Вы можете получить документ, говорящий о том, что это производственный брак.
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В прошлом году купили планшет сыну , уронил его несколько раз, треснул экран. Сколько стоит ремонт планшета или купить лучше новый?
Татьяна | 03-03-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
АСЦ устанавливает стоимость ремонтов самостоятельно.
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил данный регистратор. Не включается. Горит красная лампа и не каких действий. При подключение такая же ситуация. ПК данное устройство не видет, флешку в том числе. Флешку проверял исправна. Как быть??
Тимур | 03-03-2015| Вопрос о: DVR-500HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Книга ТВ-418FL. Можно ли увеличить контрастность(яркость) шрифта.
Предидущая модель ТВ-138 8 дюймов цвет чернил чёрный, на этой книге он серый.
Спасибо.
Сергей | 03-03-2015| Вопрос о: TB-418FL
К сожалению, без обращения в сервисный центр, этого сделать нельзя
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день подскажите пожалуйста. На сайте указано, что увеличение памяти в iX-mini возможно осуществить в сервисном центре. В связи с этим у меня вопрос, данная услуга для клиента бесплатна или же мне необходимо оплачивать эту процедуру. (Аппарат приобретен месяц назад).
Давид | 03-03-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Услуга по увеличению памяти в iX-mini бесплатная, Вы можете обратиться в сервисный центр для установки вашей карты памяти.
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Регистратор записывает ролики по 2 минуты, с разрывом между роликами 2 секунды. Опробовал все настройки результата нет . Что делать ? Спасибо за ответ !
Вадим | 03-03-2015| Вопрос о: DVR-546FHD
Попробуйте заменить карту памяти
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru