Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Когда подключаю плеер к компьютеру идёт USB соединение!!! но потом надпись пропадает и он заряжаться,,, Даже устройство не высветилось на компе никак нечего просто пусто! даже после зарядке такая же фигня подключаю Нет эффекта И он опять заряжается что делать???
Александр | 05-03-2015| Вопрос о: T-47
Обратитесь в ближайший сервисный центр
В устройстве неисправен процессор
05-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке перепрошить плеер T30 возникает проблема. Действую строго согласно инструкции. При подсоединении плеера к компьютеру программа для обновления видит устройство. Появляется надпись "Устройство в режиме MSC". Но затем, как только я нажимаю кнопу РЕЖИМ, сразу же появляется надпись УСТРОЙСТВО НЕ НАЙДЕНО. Соответственно дальнейшая работа по прошивке не возможна. Помогите, пожалуйста, разобраться с данной проблемой.
Павел | 05-03-2015| Вопрос о: T-30
Если вы используйте Windows 8, то перейдите на более раннюю версию Windows
05-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet TB-136 все время на заставке открытая книга texet. Гарантии нет. В диспетчере устройств в разделе "Дисковые устройства" есть два устройства:
1. eBook USB-MSC USB Device.
2. teXet teXet USB device.
При попытке обновить драйвера обеих устройств (драйвером из архива с прошивкой) - пишет что драйвер не подходит. Откину все Ваши сомнения, типа не правильной разрядности и т.п., ибо я программист.
Далее, в диспетчере устройств в разделе Контроллеры USB имеется "запоминающее устройство для USB", при попытке обновить драйвер (драйвером из архива с прошивкой) - пишет что драйвер не подходит.

Хочу обратить Ваше внимание, что один раз, волшебным образом, после бесконечных попыток включения и ресетов, появилось неизвестное устройство, на него удачно встал драйвер из архива с прошивкой. И книга даже прошла процесс прошивки. Однако, по завершению, диск от устройства не появился и отформатировать его не удалось. Книга осталась в том же состоянии. Но теперь, добиться от неё обнаружения программой прошивки не удаётся.
Евгений | 05-03-2015| Вопрос о: TB-136
Вероятно вы пытались прошить устройство в Windows 8, в данной ОC этого сделать нельзя.
Воспользуйтесь более ранними версиями Windows
05-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Очень понравилось пользоваться регистратором 570fhd. Но сломался, в сервис-центре сказали ремонт нецелесообразно проводить. Посоветуйте что-нибудь подобное. Ночная съемка, против солнца выше всяких похвал у данного аппарата. Спасибо.
Игорь | 05-03-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Обратите внимание на модель DVR-650W
Данная модель имеет светочувствительность выше, чем у модели, которая у вас была.
05-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В видеорегистраторе не работает настройка длительности ролика. Проверил версию прошивки - очень старая. Где можно взять новую прошивку. Ни на Вашем сайте ни на сайте производителя ее нет.

Алексей | 05-03-2015| Вопрос о: DVR-1GS
К сожалению в последней ПО, обнаружены ошибки. На данный момент скачивание прошивки невозможно. Как только прошивка станет доступна, мы разместим её на нашем сайте. В разделе: Поддержка - Загрузки.
05-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какого номинала кварц используется для работы ЦПУ данной эл. книги?
Александр | 05-03-2015| Вопрос о: TB-721HD
Кварцевый резонатор 24мГц
05-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблемка с видеорегистратором DVR-547FHD. При старте двигателя автомобиля ( ниссан тиана) регистратор включается и сразу же отключается. Настройки ставил-запись при старте и с отсрочкой пуска (все до 30 сек) Горит зеленая кнопка на гаджете. Запускаю кнопкой-работает исправно. Если отключаю от сети - батарейка садится через 5 мин.(заряжал 12 часов). Что делать?
Вадим | 05-03-2015| Вопрос о: DVR-547FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал с вашего сайта файл FW-TM-7854-20130724.img . Как обновить программное обеспечение?
Как пользоваться файлом PhoenixSuit1.0.6? Файл update.txt прочитать невозможно.
Вот фрагмент
2012.01.05
°ж±ѕЈєV1.0.4
ЧчХЯЈєyangcq

ёьРВЈє
1.ФцјУ¶а№ъУпСФЦ§іЦ
¶а№ъУпСФЕдЦГОДјюОЄPhoenixSuit.lanєНLiveSuit.lan
ЖдЦРPhoenixSuit.lanКЗЦчіМРтК№УГµДУпСФОДјюЈ¬LiveSuit.lanКЗІејюК№УГµДУпСФОДјюЎЈ
ДїЗ°µДУпСФЕдЦГК№УГІЩЧчПµНі»·ѕіД¬ИПЙиЦГЈ¬Ц§іЦЦРОДјтМе·±МеЈ¬УўОДЎЈРиТЄМнјУЖдЛьУпСФК±Ј¬
їЙТФґтїЄPhoenixSuit.lanєНLiveSuit.lanЈ¬ТАєщВ«»­Ж°µД·ЅКЅМнјУјґїЙЎЈ

2.UIРЮёД
°ґЕҐПВ·ЅґшОДЧЦµДґ¦АнЈєЅ«ОДЧЦєПІўµЅ°ґЕҐґ°МеЈ¬К№µГОДЧЦєН°ґЕҐіЙОЄТ»ёцХыМеЎЈ
ЧЦМеУЙФ­АґµДЎ°ОўИнСЕєЪЎ±Мж»»ОЄЎ°ArialЎ±ЧЦМеЎЈ

3.adbЗэ¶Ї
Н¬ІЅёьРВadbЦБЧоРВ°жЈ¬УлGoogle±ЈіЦТ»ЦВЎЈ


Александр | 05-03-2015| Вопрос о: TM-7854
1) Запустите приложение PhoenixSuit_EN.msi 2) Начнется установка PhoenixSuit. Установите приложение. На вопрос об установке Драйверов согласитесь. 3) Запустите утилиту после установки. 4) Перейдите на вкладку Firmware? Выберите ПО. 5) Выключите устройство, нажмите кнопку ГРОМКОСТЬ +, подключите устройство. Должен начаться процесс смены ПО.
05-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.А какую версию прошивки лучше всего скачать при сбое ПО.Уж очень не хочется ошибиться.
Лев | 05-03-2015
Лучше всего устанавливать сразу последнюю версию прошивки.
05-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Подскажите, имеется ли в смартфоне X-driver Quad / TM-4082R поддержка A-GPS
Андрей | 05-03-2015| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Да, в смартфоне X-driver Quad / TM-4082R есть поддержка A-GPS.
05-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Есть ли в TM-4082R функция видеозвонков (не сторонние программы, а через оператора связи) и отчеты о доставке/прочтении SMS? В предшественнике этого небыло. Консультант в фирменном салоне ответить не смог... Спасибо
Александр | 04-03-2015| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Да, в смартфоне TM-4082R есть функция видеозвонка, также есть возможность включить отчеты о доставке SMS в настройках приложения "Hangouts".
04-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер в "Евросети",сказали что у них они все разряженные,поэтому нужно будет зарядить перед тем как пользоваться. Подключаю его через USB шнур к компьютеру-плеер признаков жизни не подает вообще. Не включается и не показывает идет или не идет зарядка. Что делать?
Юля | 04-03-2015| Вопрос о: T-15
Попробуйте заменить кабель подключения. Если это не поможет, посмотрите в диспетчере устройств. Возможно, устройство определяется под другим именем при подключении к ПК.
Если определяется, то обновите прошивку устройства. Скачать прошивку можно с нашего сайта.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении видеорегистратора как кнопкой, так и подачей напряжения с прикуривателя или usb-выхода на ПК - загораются светодиоды со стороны объектива и больше ничего не происходит... Кнопка "reset" выключает светодиоды. ПК также устройство опознать не может... Что может быть? Спасибо!
Сергей | 04-03-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Вероятно неисправен процессор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу подключить к ПК. Действовал согласно указаниям выше,скачал обе прошивки и пробовал через диспетчер устрой и на обе папки выходила надпись:usb davice(vid_1f3a_pid_efe8) ошибка при попытке добавить драйвер. Подскажите как быть??? Итог: Драйвера не устанавливаются,комп плеер не видит, плеер не включается.
Евгений | 04-03-2015| Вопрос о: T-970HD
Скачайте прошивку с нашего сайта
Обновите для устройства usb davice(vid_1f3a_pid_efe8) драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
04-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Будет ли обновление прошивки и кстати самой прошивки не нашел.
Андрей | 04-03-2015| Вопрос о: iX-maxi 8ГБ / TM-4982
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
04-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru