Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, вопрос по Электронной книге teXet TB-126SE. Не пользовалась около года.Закачала сейчас книги в формате DOC.Пишет ошибку обновления файлов не открывает.Если смотреть через ПК все открывается.Что делать?
Ольга | 29-05-2015| Вопрос о: TB-126SE
1. Сделайте сброс настроек до стандартных.
2. Убедитесь, что характеристики файлов, поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик файлов, можно посмотреть в руководстве пользователя.
29-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Всё ничё! Две вещи просто вымораживают 1. две опорных ножки в середине ровно, не стоит постоянно заваливается... 2. ни как не вкурю на что расчитывали производители ...КАК оперировать папками ?! на сколько я понял треки переключаются только по порядку.....т е продижи,... медляки,.. детские песни ,,,всё прощёлкай что бы добраться до машины времени,,,,Что бы так сказать подсластить ))) скажу что своих денег стоит и звук просто удивляет! Тащусь от лиц окружающих людей -магнитофона нет !)) а звук есть
Феликс | 29-05-2015| Вопрос о: TR-3001
Добрый день.
Плеер не видит папок. Все папки он воспринимает, как одну папку.
29-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, книжка tb-840hd при запуске выдаёт белый экран с красным крестиком. Я установил прошивку версии 1.9, но это ничего не изменило. Подскажите пожалуйста, что делать.
Юрий | 29-05-2015
Красный крест - калибровка дисплея.
Откалибруйте дисплей. О том, как это сделать написано в руководстве пользователя.
Если вы потеряли руководство, его можно скачать с нашего сайта.
29-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга нормально работала около года. После очередного вкл. появился белый экран с красным крестиком.
Я попробовал выполнить обновление прошивки, но был вынужден выключить пк. Статус процесса на тот момент оставался 0%. Теперь при подключении к пк книга остаётся не найденной. Подскажите пожалуйста что делать?
Юрий | 29-05-2015
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
29-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. После обновления "кривой" прошивкой с сайта, аппарат перестал включаться. Произвели попытки прошить его по инструкции от 240914, в итоге без карты памяти он грузится до надписи no card и виснет, с карточкой просто темный экран и подсветка. Если же залить в него прошивку от ревизии А, он полностью загружается, но камера не работает. Какие варианты восстановления еще есть. Спасибо!
Владимир | 29-05-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Перепрошейте устройство через USB.
Прошивку скачайте по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD%20firmware%20B/
Название архива - "TX5E5HNB.121205.V1_USB_RUS.zip"
Программу и инструкцию можно скачать по данной ссылке:
Название архива с программой: "DirectUSB_Universal.rar"
Название инструкции: Instruction firmware update USB.pdf
29-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инстрцкии на TX-244 сказано, как включить русский аон для 1-8 гудков, как включить при автоподнятии, как выключить. НО как включить Caller id не сказано и соответственно он не работает.
Владислав | 29-05-2015| Вопрос о: TX-244 АОН
Caller id должна включатся автоматически. Если ваша АТС поддерживает его.
Попробуйте при комбинации с 9-кой.
29-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Я владелец ВР DVR 571G. Дайте, пожалуйста, прямую ссылку на актуальную базу камер. В ответе: "Актуальную (последнюю) базу, вы можете взять от модели DVR-5GS, с нашего сайта" ссылки нет и в загрузках указанной модели тоже нет. Заранее благодарен.
Сергей | 29-05-2015| Вопрос о: DVR-571G
Инструкцию вы можете посмотреть по данной ссылке:
http://texet.ru/save.php?file=/files/Cameradatamodificationmanual_1403617503.pdf
29-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает блокировка клавиатуры. Зажимаешь * блокировка не включается.
Как включить блокировку?
Джон | 29-05-2015| Вопрос о: TM-D45
Здравствуйте. Для блокировки клавиатуры вам нужно нажать клавиши Меню и "*".
29-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

У меня испортился аккумулятор (просто вздулся сам по себе). Имеется ли в продаже аккумулятор на данную книгу?
Елена | 29-05-2015| Вопрос о: TB-566
Здравствуйте.
Аккумулятор можно заменить, обратившись в ближайший сервисный центр
29-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня есть несколько вопросов:
электонная книга ТВ-138 ВЕРСИЯ ПО 1.2
1. Функция поиск можно ли в нем осуществить поиск по части названия книг . Например как в Windows поиск *любовь*. Тоже при поиске по файлам
2. Почему при открытии папки с файлами выдается не список файлов, а происходит переход на главную страницу.
Владимир | 29-05-2015| Вопрос о: TB-138
1. Да, такое возможно через поиск. Название искомого файла должно в точности совпадать с тем названием, то вы ввели для поиска.
2. Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных.
29-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, сломался провод с горя выкинул.подскажите с какими характеристиками приобретать новый провод? Спасибо.
Сергей | 29-05-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день
Подойдёт любой mini-usb кабель. Приобрести такой можно в любом компьютерном магазине
29-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проработал полгода, в принципе устраивал, но не ожидал что выйдет из строя из за жары, теперь мутная картинка, а ведь даже не было подключено питание, просто висел в машине на стоянке.
Александр | 28-05-2015| Вопрос о: DVR-443
Вероятно проблема в линзе. Возможно конденсат.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу форматировать, и программу с вашего сайта скачал, что делать?
Юрий | 28-05-2015| Вопрос о: T-47
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Либо, прошейте устройство. При подключении устройства к ПК, в диспетчере устройств должно появляться новое устройство. Для этого устройство обновите драйвер, лежащий в архиве с прошивкой. Затем прошейте устройство, согласно инструкции.
28-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня такая проблема круто повернули регистратор и на креплении "Easy-Touch" с GPS-антенной лопнуло крепление которое крепится 2 шурупами. Теперь регистратор болтается.
Можно ли где то заказать крепление целиком?
Спасибо!!!!
Андрей | 28-05-2015| Вопрос о: DVR-5GP
К сожалению, для вашей модели крепления на нашем складе закончились.
Попробуйте затянуть шурупы, либо проклеить клеем.
28-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какая текущая версия прошивки и планируется ли обновление? Спасибо!
Александр | 28-05-2015| Вопрос о: DVR-2GP
TX5H2HGB.130307.V1
Обновлений не планируется
28-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru