Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Мне пришлось отформатировать память плеера. После этого он перестал видеть музыку, которую я закачиваю на него, а иногда компьютер определяет, что память наполовину заполнена, хотя там ничего и нет. как исправить?
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
После прошивки, отформатируйте память устройства в формате FAT32
После прошивки, отформатируйте память устройства в формате FAT32
26-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
через 3 минуты работы аппарат отключается
Убедитесь в правильности выбора настроек. Проверьте пункт - Авто выключение.
26-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивки нет! А, чем вы систему набиваете, дровами что ли??? Что за поганый продукт вы продаёте?! Я буду писать о ваших недоделках и обмане покупателей на разных форумах!!! Предлагаю вам выслать мне по почте вашу секретную программу, и файлы прошивки. Купленный мной регистратор проработал одну неделю, в СЦ по гарантии ремонтировать отказались, сказали, что надо прошивать, а это уже не бесплатно. Жду три дня, затем, о вашем продукте везде будут интересные отзывы.
Добрый день.
Если вы приобрели устройство неделю назад, то у вас ещё год гарантии. Сервисный центр, не имеет права вам отказать в ремонте/замене ПО и.т.п в течении гарантии.
Данная модель не прошивается стандартным методом, так как имеет другой процессор. Поэтому прошивку мы вам выслать не можем. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Если вы приобрели устройство неделю назад, то у вас ещё год гарантии. Сервисный центр, не имеет права вам отказать в ремонте/замене ПО и.т.п в течении гарантии.
Данная модель не прошивается стандартным методом, так как имеет другой процессор. Поэтому прошивку мы вам выслать не можем. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В процессе эксплуатации видеорегистратора выяснилось, что адаптер питания создает сильные помехи на радио. Проверяется это легко путем подключения и отключения адаптера во время работы радио. Подскажите пожалуйста, как мне исправить эту ситуацию. Спасибо.
Добрый день.
Замените адаптер питания. Аналогичное АЗУ можно купить в любом компьютерном магазине
Замените адаптер питания. Аналогичное АЗУ можно купить в любом компьютерном магазине
25-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Пытался по вашему совету перепрошить свой плеер, но после обновления драйверов и нажатия кнопки "обновить" вылезает ошибка: "Ошибка загрузки ПО". Как это исправить?
Пытался по вашему совету перепрошить свой плеер, но после обновления драйверов и нажатия кнопки "обновить" вылезает ошибка: "Ошибка загрузки ПО". Как это исправить?
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно память вашего устройства неисправна.
Вероятно память вашего устройства неисправна.
25-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т.е. мне нужно приобрести дополнительно микрофон с разъемом jack 2.5 ? А нельзя использовать кабель в комплекте для подключения микрофона к тюльпанам?
Можно. Если вы знаете распиновку микрофона
25-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестала заряжаться ,хотя индикатор показывает,что зарядка идет
Николай
|
25-05-2015
Скорее всего аккумулятор потерял свою емкость.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке войти в "Облако" со смартфона запрашивает "Код видеокамеры". Вводил и код с коробки (1421002153), и код регистратора (R2-29WVU6M4) - отвечает неверный код. Какой-же код вводить в данном случае?
Изначально устройство не требует пароль. Пароль устанавливает сам пользователь
Если вы забыли пароль. То можно попробовать сделать сброс настроек, если это не поможет, то обновить прошивку устройства. Прошивка и инструкция доступны на нашем сайте
Если вы забыли пароль. То можно попробовать сделать сброс настроек, если это не поможет, то обновить прошивку устройства. Прошивка и инструкция доступны на нашем сайте
25-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как подключить к ней внешний микрофон? На какой (какие) тюльпан вешать? Внешний микрофон будет работать в режиме сьемки видео?
На устройстве всего один разъём jack 2.5
В этот разъём и нужно подключать микрофон. Внешний микрофон будет работать в режиме съемки видео
В этот разъём и нужно подключать микрофон. Внешний микрофон будет работать в режиме съемки видео
25-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet t-139 не может обновится !
Делаю всё по инструкции но все равно выдаёт ошибку!
Исправьте обновление пожалуйста!
Делаю всё по инструкции но все равно выдаёт ошибку!
Исправьте обновление пожалуйста!
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Разбил экран на книге и не знаю, что будет дешевле замена экрана или новая книга?
Добрый день
Стоимость дисплея 1500рублей + работа по замене в сервисном центре. Окончательную стоимость нужно узнавать в сервисном центре. Адреса сервисных центров, можно найти на нашем сайте.
Стоимость дисплея 1500рублей + работа по замене в сервисном центре. Окончательную стоимость нужно узнавать в сервисном центре. Адреса сервисных центров, можно найти на нашем сайте.
25-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
лопнул дисплей,как можно его заменить? есть ли они в наличии? где можно ега заказать или к кому обратиться?
Здравствуйте.
Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
24-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Получил по акции данную колонку при покупке планшета. Все работало отлично, но в один прекрасный момент планшет перестал видеть его, другие устройства его видят (смартфон).
Подскажите, пожалуйста, как решить данную проблему?
Заранее багодарю вас.
Всего хорошего вашей компании. (Отличную продукцию делаете по оптимальной цене!)
Получил по акции данную колонку при покупке планшета. Все работало отлично, но в один прекрасный момент планшет перестал видеть его, другие устройства его видят (смартфон).
Подскажите, пожалуйста, как решить данную проблему?
Заранее багодарю вас.
Всего хорошего вашей компании. (Отличную продукцию делаете по оптимальной цене!)
Убедитесь,что планшет видит другие Bluetooth устройства. Попробуйте сделать сброс настроек планшета для стандартных, так же убедитесь, что на устройстве включен bluetooth.
24-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, аппарат не воспроизводит звук без наушников. В чем дело? Что делать?
Скорее всего неисправен основной динамик.
Если у вас ещё действует гарантия, обратитесь в магазин по месту покупки.
Если у вас ещё действует гарантия, обратитесь в магазин по месту покупки.
24-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня возникла такая проблема: я неправильно отключил плеер от ПК( а именно вынул USB-кабель и компьютера а затем вынул из плеера. После этого дисплей загорелся черным цветом и перестал отвечать на команды. Можно ли это как-то исправить? Буду признателен за любую помощь
У меня возникла такая проблема: я неправильно отключил плеер от ПК( а именно вынул USB-кабель и компьютера а затем вынул из плеера. После этого дисплей загорелся черным цветом и перестал отвечать на команды. Можно ли это как-то исправить? Буду признателен за любую помощь
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку, можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
24-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru