Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Интересует следующий вопрос:
- Продается ли блок с экраном для texet dvr-905s отдельно? (Разбил на своей камере. Не могу нигде найти)
Дмитрий | 13-08-2015| Вопрос о: DVR-905S
К сожалению, отдельно приобрести нельзя
13-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как можно видеть, что книжка заряжается? У меня столбик зарядки виден только на странице книги, но он белый, даже
при подключении зарядного устройства. Не удается установить закладку. Все время перескакивает на книгу записанную
производителем.Книгу купила вчера.
наталия | 13-08-2015| Вопрос о: TB-578
Уровень заряда отображается в правом верхнем углу дисплея.
13-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Может ли данная фоторамка быть использована в качестве настольных часов с календарем на весь экран без слайд-шоу или на фоне какого-либо изображения? 2.При выключении данной фоторамки от электропитания сохраняются ли настройки экрана(чтобы не заново переходить в меню и выходить в часы-календарь) и настройки времени-даты? (ВАЖНО: по опыту известно, что после настраивания фоторамки для сохранения выбранных настроек необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО выключить-включить фоторамку путем нажатия на кнопку выключения, расположенную на ней самой и лишь затем проверять сохранятся ли настройки в случае экстренного отключения питания)
Наталья | 13-08-2015| Вопрос о: TF-835
1. Да, может. Календарь практически на весь экран. Время крупными цифрами и небольшое изображение сбоку, в режиме слад шоу.
2. Фоторамка имеет встроенный аккумулятор для питание микросхемы реального времени. Поэтому настройки времени не сбиваются, если отключить устройство от источника питания.
Настройки сохраняются
13-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Лопнуло уже третье крепление, периодически выключается в не зависимости от класса и фирмы флешки. Всего в работе 4 таких регистратора (3шт 570FHD и 1шт 5GP)

Первый 570-й отработал чуть больше года, умер АКБ, самопроизвольно выключается. без внешнего питания не включается вообще. через пол года сломалось крепление (отремонтировал самостоятельно) прошил прошивкой от 5GP стал выключался реже (примерно раз в неделю)
Второй 570-й - сгорел, пошел дымом, раздуло АКБ, оплавился корпус.
Третий 570-й работает уже более 2,5 лет, повело от солнца корпус. Крепление умерло спустя 1,5 года, выбросил, поставил от второго.
5GP работает по сей день (уже более 1,5 лет). Сразу после покупки был разобран и приклеил на термоклей алюминиевую пластину на ЦП. крепление живее всех живых. не выключается, не перезагружается.

По запросу могу скинуть фото испорченых креплений и поведенного корпуса.
Евгений | 13-08-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день. Спасибо за отзыв. По поводу креплений. Крепление можно заменить. Приобрети крепление, можно обратившись в сервисный центр
Стоимость нового крепления, для вашей модели составляет 250 рублей.
13-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли синхронизировать данные часы с устройством на базе Windows Phone, без приложения TW200, используя обычное соединение Bluetooth?
Daniil | 13-08-2015| Вопрос о: TW-200
Нет, нельзя.
13-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Уже давно являюсь обладателем видеорегистратора DVR-601FHD до последнего времени был доволен его работой. Но недавно начались проблемы. Работает только когда подключен к заряднику, что бы начал писать нужно вручную его включить, перестал делать циклическую запись приходиться периодически форматировать флэшку. Полагаю умер аккумулятор, могут ли быть эти проблемы из за этого?
Заранее Спасибо.
Дмитрий | 12-08-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Да, такое может быть. Если устройство не включается без АЗУ, то аккумулятор не исправен. Кроме того, в этом случае будут сбиваться настройки.
12-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Юрий 15 июля 2015
попробовал прошить всеми 6тью прошивками, экран все равно смещен в плево, что делать?

Помогите такая же проблема
Александр | 12-08-2015| Вопрос о: T-30
См. Почту
12-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При перелистывании страниц книга часто перезагружается, так же не всегда срабатывают кнопки перелистывания, за то потом сразу перелистывает 2 страницы, как это все исправить?
Валентин | 12-08-2015| Вопрос о: TB-136SE
Перезагрузка устройства может быть вызвана неправильной работой процессора, либо использованием файлов, характеристики которого не поддерживаются устройством.
По поводу кнопок, желательно обратиться в сервисный центр. Скорее всего проблема в контактах.
12-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Видорегистратор купили два месяца назад, но только что начали разбираться. Батарея, будучи полностью заряжена, позволяет работать без подключения к зарядке не беолее 3-5 минут. Это так и должно быть? Или батарея испорчена?
Оксана | 12-08-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Устройство не рассчитана на работу без АЗУ. В основном она нужна для поддержания настроек, чтобы они не сбивались. Это среднее время работы, от аккумулятора. Новое устройство работает немного дольше.
12-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу включить книгу, постоянно пишет "обновление" .Включал и выключал и нажимал кнопку ресет ничего не получается.Помогите не знаю что делать?
Алексей | 12-08-2015| Вопрос о: TB-136SE
Попробуйте обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
12-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После подключения к ПК перестал реагировать на включение и выключение (постоянно работает ) что делать ?
Ник | 12-08-2015| Вопрос о: T-22
Попробуйте сбросить настройки, через кнопку Reset
12-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Вам нужно копировать файлы на карту памяти в той очерёдности, в которой которой хотите их слушать. В самой карте сортировать файлы - бессмысленно. "

Согласитесь, это очень неудобно. К счастью, был найден способ сортировать файлы на карте так, как мне нужно, а не тупо удалять и копировать по новой. Так что не так уж это и бессмысленно. А по факту Вы должны сами предлагать такую программку, которая позволяет сортировать. Думаю, многие были бы благодарны.
Елена | 12-08-2015| Вопрос о: TPA-3005 / WinnieBear
Спасибо, мы подумаем над этим.
12-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста маркировку или размеры аккумуляторной батареи на модели видеорегистратора texet dvr-570fhd
Григорий | 12-08-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
6мм - толщина / 38мм - длинна / 23мм ширина
12-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Давно приобретал данное устройство. Долгое время не пользовался. Был установлен графический ключ. Через несколько попыток неверного введенного графического ключа, устройство было заблокировано. Для разблокировки требует ввести аккаунт Google, который я уже и не помню, так как создавал его только для этого устройства. Как теперь вернуть к жизни плеер? Пробовал установить заново прошивку, но метод описанный в инструкции не помогает, т.к. диалоговое окно так и не появляется! (Выключите питание плеера. Нажмите и удерживайте кнопку «-» на корпусе плеера. Подключите плеер к ПК с помощью USB-кабеля. Несколько раз коротко нажмите кнопку питания на корпусе плеера до появления диалогового окна. После появления диалогового окна кнопку «-» можно отпустить). Что делать?
Станислав | 12-08-2015| Вопрос о: T-990A
Перепрошейте устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
12-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Когда появятся дисплеи для TB-418FL? Книга требует ремонта, а дисплеев полтора года как нет. Дисплей без подсветки для нее подойдет (вы писали ранее) и есть ли он в наличии? Если да, то в какой сервисный центр обратиться?
Александр | 12-08-2015| Вопрос о: TB-418FL
Дисплеи для ТВ-418FL будут не скоро.
Дисплей от эл. книги ТВ-138 совместим с дисплеем от эл.книги ТВ-418FL.
Дисплеи от эл.книги ТВ-138 имеются в наличии. Обратиться можно в любой сервисный центр.
12-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru