Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, скажите как отключить голос девушки которая постоянно ищет устройство когда то не подключено? Спасибо
Вячеслав | 18-08-2015| Вопрос о: TPA-2171 / BlueRock
Здравствуйте
Такой возможности нет
18-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Началось с того, что книга перестала включаться. Поменяли прошивку и книга заработала, но не включается подсветка. Можно это исправить?
Алексей | 17-08-2015| Вопрос о: TB-116FL
Убедитесь, что вы поставили прошивку от ТВ-116FL, а не от другой модели.
Так же убедитесь, что настройки подсветки выставлены правильно
17-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Я приобрела 8 месяцев назад в М-видео мп 3 плеер тексет модель Т-189. Принесла домой и проверила все работало. Потом я его положила в коробочку и больше не слушала. Вчера я решила его подарить племяннице и хотела зарядить, но батарея заряд идет, а когда отключаю заряда нет. В чем может быть проблема? Можель в названии выбрала Т-180, т.к. Т-189 не нашла.
Ольга | 17-08-2015| Вопрос о: T-180
1. Убедитесь, что кабель исправен. Попробуйте его заменить
2. Убедитесь, что переключатель "ON-OFF", в положении "ON"
3. Возможно аккумулятор неисправен и вышел из строя. Убедитесь,что плеер не включается без ЗУ. В этом случае, следует обратиться в сервисный центр
17-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте возникла проблема с плеером начал больше чем затраивать файлы. И если копию запустить плеер стопориться. Я сначала форматировал внутреннею память. Проблема не решилась. После я по инструкции прошил аппарат, но он перестал загружаться вообще. Диспетчере устройств ус-во распознаётся как неизвестное устройство(сбой перечисления устройства). Не чего не помогает. Все перепробовал. Подскажите решение если оно возможно, без обращения в тех сервис т.к. он в соседнем городе. Опыт работы с подобным по и прошивками имеется.
Андрей | 17-08-2015| Вопрос о: T-30
Если плеер не определяется в диспетчере устройств под своим именем, значит прошивка встала некорректно.
Для неизвестного устройства обновите драйвер. Драйвер находится в архиве с прошивкой. далее по инструкции, прошейте устройство повторно.
17-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Приобрел Texet TB-578.
При попытке чтения файлов epub, fb2, mobi, pdf выдается сообщение: "File is too long. Can not open" и, соответственно, книгу не открыть.
Файлы скачаны с известных библиотек электронных книг.
Проблема с длиной названия файлов книг?
Какая предусмотрена у Texet TB-578 максимальная длина названий книг?
Неужели придется каждый раз вручную укорачивать названия электронных книг? Это крайне неудобно!

С ув.,Александр

Александр | 17-08-2015| Вопрос о: TB-578
Сократите кол-во букв в названии. Переименуйте файлы.
17-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Давно пользуюсь и без проблем эл. книгой TB-116, но сегодня при включении раздается звук щелчка, и меняется изображение только на нижней половине экрана, посередине светлая полоса, шириной около 5 мм, а верхняя половина экрана остается без изменений.
Артём | 17-08-2015| Вопрос о: TB-116
Треснул дисплей. Лопнуло стекло.
17-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На экране эл книги модели ТВ-536FL постоянно высвечивается "ПОДОЖДИТЕ" . После перезагрузки через RESET ничего не меняется. Подскажите что делать. Спасибо.
Ольга | 17-08-2015| Вопрос о: TB-536FL
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку, можно скачать с нашего сайта.
17-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как заставить работать датчик движения
ПАВЕЛ | 17-08-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Датчик движения нужно включить в настройках устройства. При этом не отключать питание от видеорегистратора. Запись начнётся, когда в поле зрения объектива попадёт объект и тем самым сменит изображение на матрице устройства.
17-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отослали более месяца назад в ремонт видеорегистратор DVR-1GP №120705556, не возможно получить информацию ни по телефону, ни у оператора, ни в сервисной службе о состоянии устройства и где находится. Прошу пояснить
Солдатов Геннадий Борисович | 17-08-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день.
По данному серийному номеру устройство не отслеживается не в одном из сервисных центров. Куда вы отправляли устройство?
17-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, приобрела книгу, и при загрузке новых книг-случайно удалила стандартные базовые книги (которые были уже загружены),подскажите как узнать какие это книги были?планировала почитать. заранее спасибо
Анна | 17-08-2015| Вопрос о: TB-416FL
ftp://relay.alkotel.ru/service/eBOOK/TB-416FL/Files/
Скачать файлы, которые были при в памяти устройство можно по ссылке выше.
17-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аналогичная проблема смещения экрана плеера влево. Мой плеер T-30 s
1438xxxx rev A, перепрошился соответствующей прощивкой, проблема осталось. В этой ветке вопрос-ответ решения не нашел, что делать?
Иван | 17-08-2015| Вопрос о: T-30
См. Почту
17-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. перестал работать usb gps модуль. где (как) можно приобрести с доставкой в рязань?
Александр | 17-08-2015| Вопрос о: DVR-1GS
К сожалению на нашем складе не осталось креплений. Заказать нельзя.
17-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно ли получить прошивку на почту.
Алексей | 17-08-2015| Вопрос о: DVR-100HD
К сожалению прошить данный аппарат нельзя.
17-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрела книгу 418FL взамен испортившейся 416FL. Не могу настроить автовыключение при бездействии книги (в предыдущей версии все замечательно работало), если включаю настройку - автовыключение с определенным интервалом времени, то книга просто выключается через указанное время при активном пользовании. Можно ли что-то сделать с данной проблемой?
И вторая непонятная для меня проблема - это подсветка. Устанавливаю настройку без подсветки, после выключения при следующей включении книги, подсветка опять оказывается включенной. Как устранить недостаток?
Ирина | 16-08-2015| Вопрос о: TB-418FL
Данные ошибки мы постараемся исправить в следующей прошивке
16-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Однажды плеер просто перестал работать, на компе был невидимым. После перепрошивки, форматирования компьютер видит мп3, но если достать плеер и вставить обратно, он опять становится невидимым.
Порт рабочий, юсб-провод нормальный
Вова | 16-08-2015| Вопрос о: T-22
Возможно проблемы с драйверов. Попробуйте подключить плеер к другому ПК.
16-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru