Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Установила приложение на смартфон. Выбраю что один, что другой режим. пароль не принимает . Пишет, что некорректно. Пробовала придумывать и цифровой и английские буквы, и пароль от wifi, ничего не получается. Камеру находит, а строка где WiFi - пишет, не подключен. Настройки сбрасывала. WiFi - сигнал очень сильный.
Людмила | 24-09-2015| Вопрос о: TVR-50W
Вы связали камеру с устройством на Android, прежде чем запускать приложение? В настройках Wi-fi, вашего Android устройства.
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как стабилизировать подветку, при быстром листании нарастает интенсивность подсветки. Обратил внимание, что при зарядке этот эффект отсутствует. При запуске после выключения приходится иногда держать кнопку по нескольку раз секунд по 20(3-4 раза).Спасибо Александр.
александр | 24-09-2015| Вопрос о: TB-116FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно, дело в плате.
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возвращаюсь к вопросу от 12-02-2015
--------------------------------------------------------

Сегодня приобрёл данный девайс для чтения pdf- учебников
(Украина) и столкнулся с таким неудобством:
1. Открываю книгу (PDF), 1-я страница подогнана под экран. Т.е. текст мелкий, не читабельный с БОЛЬШИМИ ПОЛЯМИ ПО БОКАМ.
Похоже, единственный способ подогнать текст "по ширине" это увеличить текст до "Меню" --> "+размер шрифта" --> "средний".
2. Включаю. Страница увеличивается со смещением в левый верхний угол = НЕ ЧИТАБЕЛЬНО.
3. "Вручную" (что не просто) ставлю страницу по центру экрана, текст идеально вписывается, но посредине (по вертикали) и по краям (по горизонтали) появляются стрелочки над (поверх) текстом = НЕ УДОБНО.
4. Теперь, так как страница вписана "по ширине", чтобы прочесть её всю, её нужно прокрутить. Это достигается нажатием на боковые клавиши. Прокрутили до конца и упёрлись!
Ну, ок. Нужно как-то перелистнуть. Жмем на стрелочку (которая поверх текста) и...
5. Мы возвращаемся к П. №2 и всё по новой. = О Ч Е Н Ь не удобно.
Т.е. КАЖДУЮ новую страницу документа приходится центрировать вручную!!!
-----------------------------------------------------------------
6. Попробовал повернуть текст с увеличенным до среднего
шрифтом (для увеличения ширины экрана) - текст поворачивается , но при этом шрифт САМ уменьшился в размере. Увеличить его в повёрнутом состоянии не удапось. После обратного поворота текста шрифт САМ вернулся в исх. средний размер.

Подскажите выход дпя школьников Украины.

Юрий | 24-09-2015| Вопрос о: TB-166
Дело в том, что pdf формат делится на векторный и растровый. Один из этих форматов, книга видит как фото. Другой как текст, напечатанный на компьютере.
В демо файлах, которые лежат в памяти устройства, есть pdf формат. Откройте его и посмотрите разницу, с вашим файлом pdf
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В программе обновления драйвера не видит устройство, т .е сам плеер
Анна | 24-09-2015| Вопрос о: T-30
В диспетчере устройств, плеер должен видится под другим именем. Для этого устройства обновите драйвер в ручную.
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, а можно в нем на звонок поставить свою мелодию в формате MP3&
Юрий | 24-09-2015| Вопрос о: TM-B116
Здравствуйте, Да. Это возможно. Для этого необходимо перейти: Главное меню - Настройки - Профили - Опции - Настройки - Мелодия и там выбрать мелодию из памяти телефона.
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
MP3-плеер TEXET T-279 4ГБ (BP) может воспроизводить звук как через динамик таки через наушники при подключении отключиться динамик.В режиме радио наушники выполняют роль антенны звук на динамик не идёт.Вопрос:Возможно его переводить с наушников на динамик и обратно.СПАСИБО!
Александр | 24-09-2015| Вопрос о: T-270
Динамик автоматически должен отключатся, при подключении наушников.
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести базовый блок для ТХ-D7750?
Владимир | 24-09-2015| Вопрос о: TX-D7750
К сожалению в магазине, отдельно данный блок купить нельзя.
Но вы можете обратиться в сервисный центр, стоимость блока питания для вашей модели телефона составляет 150 рублей
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно ли при подключенных часах TW-200 разговаривать не по ним, а по смартфону. Если да то как это сделать?
Тимофей | 24-09-2015| Вопрос о: TW-200
Снимите трубку и говорите.
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где приобрести аккумулятор для данного регистратора.
Не держит и минуты.
Дмитрий | 24-09-2015| Вопрос о: DVR-5GP
На складе АКБ нет.
Заменить АКБ можно самостоятельно, купив его отдельно. На аккумуляторе указаны цифры, вида: 502025
Это габариты аккумулятора 5х20х25мм
Можно ввести запрос в поисковой системе: "502025 li-pol" В вашем случай цифры могут быть другими. Вам выдаст ссылки, где можно приобрести аккумулятор с такими же габаритами.
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Виктор Николаевич | Вопрос о TB-136 | 23-09-2015

На мой Вопрос о TB-136 21-09-2015:
- Не могу подключить TB-136 к Windows 10 - Система выдаёт "проблемы с драйвером". что делать?
Получил Ответ 21-09-2015:
- Устройство использует стандартный драйвер usb. Вероятно проблема в Windows.
Поясняю:
- Все остальные мои usb-устройства проблем с данной системой не имеют. А вот при подключении конкретно TB-136 почему-то проблема...
Как протестировать соединение и выяснить причину?

Ответ 23-09-2015
Попробуйте подключить устройство к другому ПК, не с Windows 10. Определится ли оно там?

С Windows 7 проблем нет...
Но мне нужно с Windows 10 - так как менять систему только (!!!) из-за книжки, считаю не рациональным... И, даже более того - постыдным бегством от проблемы, а не её решением, да ещё и для такой, казалось бы, солидной фирмы как teXet...
Виктор Николаевич | 24-09-2015| Вопрос о: TB-136
Суть проблемы, в том, что данная модель на рынке давно. Windows 10, вышел задолго после того, как данная модель перестала выпускаться. Разумеется, модель не была протестирована в Windows 10. На момент разработки устройства, в продаже ещё не было, даже Windows 8
Мы не можем отвечать за внесения изменений в драйвера операционной системы Windows. Но устройство совместимо со всеми версиями Windows, которые присутствовали на момент появления устройства в продаже. Устройство теоретически должно работать по всех версиях, включая Windows 10, так как использует стандартный драйвер usb.
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как снять крышку.
Владимиир | 24-09-2015| Вопрос о: TB-136
Корпус устройства состоит из 2-х половинок. Заднюю стенку можно снять, вставив в щель между передней и задней частью корпуса, тонкий и твёрдый предмет. Задняя крышка крепится с передней частью корпуса, при помощи крюкообразных выступов.
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Нужна помощь. Сын установил пароль на английском языке и скорее всего по умолчанию поставил русский язык. Теперь при включении книга просит пароль, а переключить на английский не можем. Как снять пароль?
Сергей | 24-09-2015| Вопрос о: TB-106
В данной модели книги, нет возможности установки пароля, либо графического ключа.
В любом случае, если вы забыли пароль, то необходимо обновить прошивку. Скачайте прошивку с нашего сайта, выбрав правильную модель и обновите прошивку.
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня видеорегистратор Texet DVR 700 FHD, пользуюсь им около 1.5 лет, всё устраивает, но из-за аномальной жары вздулся аккумулятор, но теперь нигде не могу найти его замену, искала в салонах DNS, где и покупала в г.Саратове, но такого аккумулятора нет.И среди аккумуляторов для моб. телефонов Nokia тоже нет.
Ксения | 24-09-2015| Вопрос о: DVR-700FHD
В устройстве, используется аккумулятор BL-5B.
Много где его можно купить. Введите в поисковой строке - BL-5B
Вам выдаст много ссылок, где можно приобрести данную модель аккумулятора.
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!спустя полгода протерлись кнопки и оторвалась резиновая заглушка закрывающая гнезда.Где можно найти такие запчасти ?заранее спасибо.
Игорь | 23-09-2015| Вопрос о: DRUM
К сожалению, отдельно их приобрести нельзя.
23-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему книга не запоминает состояние подсветки "Выключена". Выключаешь-включаешь устройство. Подсветка опять включается. Приходится опять лезть в меню и выключать. И вообще сделайте включени и выключени подсветки удержанием клавиши меню 2 секунды, будет удобно.
Андрей | 23-09-2015| Вопрос о: TB-418FL
При наличии технической возможности, исправим в следующей версии ПО
23-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru