Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Пробовала обновлять прошивку в Windows 8.1 и в Windows 7
В Windows 8 и выше обновлять прошивку не имеет смысла, нет прошивочного драйвера
Напишите в обратном письме, в чём возникает трудность, при обновлении в Windows7?
Напишите в обратном письме, в чём возникает трудность, при обновлении в Windows7?
22-09-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Требуется замена дисплея у Вас сказано, что можно заменить на дисплей тв 138 в любом сервисном центре, а в Томске утверждают , что такие дисплей им не поставляют. Где можно заказать дисплей
К вашей модели подойдут дисплеи от книги ТВ-138, но данные дисплеи не имеют подсветки.
Дисплеев от вашей модели на складе нет. Вероятно сервисный центр заказывает дисплей от ТВ-416FL. Скажите, что согласны на замену от модели ТВ-138
Дисплеев от вашей модели на складе нет. Вероятно сервисный центр заказывает дисплей от ТВ-416FL. Скажите, что согласны на замену от модели ТВ-138
22-09-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый. При включении плеера начинается воспроизведение музыки, все индикаторы моргают как положено, но громкость очень низкая ,еле прослушивается песня. Плеер на нажатие кнопок громкости никак не реагирует. Выключениевключение не помогает. Пробовал на разных наушниках.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-09-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, предусмотрен ли cpl фильтр для ВР Texet DVR-5GS. Если таковой имеется, то где его можно приобрести? Спасибо.
Нет, не предусмотрен. Приобрести нельзя. Конструкция не предусматривает смену объектива и установку бленд.
22-09-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
У меня проблема заключается в том,что при скачивании музыки на плеер,в плеере она не отображается(у всех формат mp3)
У меня проблема заключается в том,что при скачивании музыки на плеер,в плеере она не отображается(у всех формат mp3)
Отформатируйте память устройства в формате FAT32.
В разделе - Файлы, тоже ничего нет?
22-09-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. подскажите тип (полное название) аккумулятора, установленного в этом регистраторе. имеющийся уже совсем сломался, хочу купить взамен новый АКБ.
В устройстве установлен литий-полимерный аккумулятор.
Его габариты указаны на самом аккумуляторе и имеют вид: 502535
К примеру (502035)
50 - 5мм, толщина
20 - 20мм, ширина
25 - 25мм, длинна
Вы можете использовать АКБ, других габаритов, главное чтобы она вместилась в корпус.
Его габариты указаны на самом аккумуляторе и имеют вид: 502535
К примеру (502035)
50 - 5мм, толщина
20 - 20мм, ширина
25 - 25мм, длинна
Вы можете использовать АКБ, других габаритов, главное чтобы она вместилась в корпус.
21-09-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу подключить TB-136 к Windows 10 - Система выдаёт "проблемы с драйвером. что делать?
Устройство использует стандартный драйвер usb. Вероятно проблема в Windows.
21-09-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня электронная книжка Texet TB-710HD, перестала сохранять страницы, открываю книгу что бы читать, и каждый рак как заново.....что делать подскажите пожалуйста(((
Добрый день
Вероятно переполнена память для хранения переменных. Сделайте сброс настроек до стандартных, в меню устройства.
Вероятно переполнена память для хранения переменных. Сделайте сброс настроек до стандартных, в меню устройства.
21-09-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользовался книгой 29 дней, треснул экран. Сервисные центры Минска отказались ремонтировать по причине отсутствия 8 дюймовых экранов и дороговизне его замены (ориентировочно 75% стоимости нового устройства). Остался недовольный не гарантийным обслуживанием. То есть его отсутствием.
Стоимость дисплея, в случае не гарантийного ремонта, составляет 3500 рублей. + услуги сервисного центра.
21-09-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к USB, устройство никак не определяется, на экране постоянно меняются картинки: соединение с USB, зарядка, основное меню
Попробуйте заменить кабель подключения, если это не поможет, то обратитесь в сервисный центр.
21-09-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я слушала музыку, внезапно плеер прекратил работу. Теперь он не включается, при подключению к компьютеру компьютер его не видит. В чем проблема?
Возможно слетела прошивка. Подключите плеер к ПК. В диспетчере устройств, должно появится новое устройство. Если это произошло, то обновите прошивку плеера. Скачать прошивку, можно с нашего сайта.
Если ПК, не видит плеер, то обратитесь в ближайший сервисный центр
Если ПК, не видит плеер, то обратитесь в ближайший сервисный центр
21-09-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел я данную модель texet 5gp нахваливалии ее и характеристики не плохие. Купил, поставил, пришел домой посмотреть видео и вот нет звука... отдал в сервис гарантийный случий ждал ждал ( покупал я его чтобы пользоваться а не чтобы он в ремонте лежал боьше месяца).. и вот оно чудо прошло 50 дней и мне его так не починили вернули деньги. Ну чтож думаю бывает купил эту же модель все ок пользовался пару месяцец и бац.. аккумулятор не держит батарею, отдал опять в сервис метро Пролетарская прошло чуть больше 14 дней тишина.. трубку неберут хоть утром звани хоть вечером, придется только топать к ним. Такай вот сервис плохой, а модель ужастная просто, если не умеете делать или в кротчайшие сроки починить зачем выпускать сырой продут !!!???? Я преобретал чтобы пользоваться а не по сервисам его носить!!!!
В данном устройстве аккумулятор, скорее служит в роли сглаживающего конденсатора, чем аккумулятора. Он берёт на себя питание устройства, если есть сбои в проводке автомобиля. В автономном режиме устройство работает маленькое время.
Касаемо сервисного центра, всё зависит от нагрузки. Данный сервисный центр обслуживает много компаний. По закону, они могут осуществлять ремонт со сроком не более 45-ти дней.
Касаемо сервисного центра, всё зависит от нагрузки. Данный сервисный центр обслуживает много компаний. По закону, они могут осуществлять ремонт со сроком не более 45-ти дней.
21-09-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько будет стоить замена экрана
К сожалению заменить дисплей не получится.
Для вашей модели, дисплеев нет.
Для вашей модели, дисплеев нет.
21-09-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
книге 1.5 года, обращался в с ней очень аккуратно, пользовался только дома, в последнее время заметил, что перестала сохраняться история, в остальном книга работала отлично, но решил перепрошить ее, скачал прошивку на вашем сайте, проделал все операции в соответствии с инструкцией, все шло нормально, но в конце вылетела ошибка "ОШИБКА ОЖИДАНИЯ MSC" и все экран у книги сделался каким-то серым, и она ни на что не реагирует (пробовал нажимать на сброс, прошивал еще несколько раз) отнес в сервис, рекомендованный на вашем сайте, там после недельной диагностики мне сообщили, что требуется замена ЭКРАНА и АККУМУЛЯТОРА, такие запчасти к ним не поставляют и книгу они мне не отремонтируют, ДО перепрошивки все работало отлично, по моему мне сказали просто чушь. ВОПРОС как мне восстановить работоспособность книги. Наверняка проблема не в экране и аккумуляторе, а в програмном сбое.
Пришлите изображение дисплея в обратном письме.
20-09-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!В инструкции не указано как можно определить уровень зарядки когда устройство заряжается.Около входа мини usb горит красный индикатор.Должен загореться зелёный?
К сожалению в данном устройстве окончание заряда определить нельзя. Устройство само отключит аккумулятор, когда он зарядится. Приблизительно время заряда 2ч, при токе 1А
20-09-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru