Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, у меня такая проблема: при подключении МР3 к компьютеру появляется сообщение-неопознанное устройство.(сначала правда пишеся что найден съёмный диск). Если сначала нажать и держать кномку М, а затем подключить к компьютеру, то пишет, что найден boot loader а затем опять- неизвестное устройство. Можно ли как нибудь устранить поломку? Сразу напишу, что ваши сервис-центры от меня за 200 км. находятся. Привезти в ремонт нет возможности.
Сергей | 23-07-2009| Вопрос о: T-750
Проблема может быть:
1) в кабеле
2) в вашем компьютере
3) в USB-разъеме плеера.
Если первые два пункта Вы можете проверить самостоятельно, то в п.3 нужно обращаться в сервисный центр.
23-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! приобрела плеер Т-628 несколько дней назад..сегодня попыталась подключить его к компьютеру..сначала попросил установить драйвера, я вроде как установила, а потом компьютер вообще не увидел плеер...соответсвенно ничего на плеер не закачать. Что делать?
Анастасия | 23-07-2009| Вопрос о: T-620
Попробуйте:
а) другой USB порт
б) другой компьютер
23-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1). На навигаторе вхожу в WCE, а выйти не получается.
2). Как загрузить на карточку IGO 8, Naviyel и др. желательно пошагово. Потом надо указать путь - это понятно
Юрий | 23-07-2009| Вопрос о: TN-505
1) нажмите иконку GPS на рабочем столе.
2) Вставляете карту в картридер, записываете файлы, вставляете карту памяти в навигатор.. Либо используете навигатор в режиме USB накопителя для записи файлов))
23-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прозвонил по всем сервисным центрам Москвы, указанным в гарантийном талоне, нигде не принимают навигатор от texet. Куда обратиться?
Валерий | 23-07-2009| Вопрос о: TN-500
Альвис-сервис.. проверено, принимают
23-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрела данную модель тел ТХ 248 .НО функция АОН работает только когда поднимаешь трубку. Чтобы аппарат определял номера без снятия трубки нажимала кнопки по инструкции # * 12345678 #. но все бесполезно. при звонке
вызываемый абонент не высвечивается. Может я делаю что то нитак . Подскажите. Месяц и дату также установить очень трудно. После установки года мигающая цифра доходит только до 6 ( месяц ) Тоже какая не стыковка.
елена | 23-07-2009| Вопрос о: TX-248
Вам надо набрать только одну цифру, а не всю последовательность. Если хотите, чтобы номер определялся без снятия трубки после двух вызывных сигналов, надо набрать # * 2 #.
Дата устанавливается без всяких проблем, никаких "не стыковок" нет.
23-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрела данный телефон, работал исправно. Со вчерашнего дня не могу дозвониться. То есть, трубка звонки принимает, но когда звонишь на любой номер, то занято. В чем проблема, и как её исправить? Спасибо.
Лилия | 23-07-2009| Вопрос о: TX-D7400
Может случайно изменили способ набора номера? Трудно что-либо советовать не видя телефона. Рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр.
23-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, несколько вопросов, хотелось бы узнать так задуманно или нет:
1. При смене имени телефона или при полном удалении имени после, на дисплее всегда высвечивается цифра 1?
2. В записной книжке при поиске абонентов на букву К (рус), они не находятся. Но если продолжить поиск этой же клавишей, то они находятся на букве I?
3. Абоненты в телефонной книге распределены по группам, у каждой группы своя мелодия вызова. При входящем звонке абонента из тел. книги сначала звучит мелодия по умолчанию (1-й гудок), а потом мелодия группы? Можно ли убрать мелодию которая звучит сначала?
4. Когда время на телефоне установлено,при переходе между минутами, экран единожды вздрагивает (или слегка подмигает)?
Александр | 22-07-2009| Вопрос о: TX-D7900
1. Цифра указывает номер трубки. 2. Это ошибка в программе. Устранить оперативно ее нельзя. 3. Нет 4. Да, это так и есть.
22-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Извените, но вы не ответили на мой вопрос.
Спрашиваю еще раз.
В августе 2007г. дочка мне на юбилей подарила TX-D4250, который приобрела в Евросети г. Волгограда.
Аппарат работал нормально. Мучения мои начились в марте 2009 когда на дисплее не высвечивалось изображение, и отдала аппарат с сервисный центр где они сделали пропайку. Второй раз я отдала аппарат в мае с.г. (неисправность была та же) - они сделали пропайку шлейфа.
В третий раз я обратилась в сервисный цент в августе с.г. т.к. аппарат вообще перестал работать(т.е обращение в сервисный получается каждые 2 месяца).Поле чего мне сказали, что политела плата, которую надо менять, но в наличии этой платы у них нет. Выходит, что телефонный аппарат разовый, и я должна его выбрасить?
Татьяна | 22-07-2009| Вопрос о: TX-D4250
Пропайка шлейфа дисплея не решает проблему. В таком случае лучше менять дисплей целиком. Теперь после всего, что произошло лучше выслать аппарат нам по почте для ремонта. Наш адрес: ул. Маршала Говорова, 52, Санкт-Петербург, Россия, 198188.
22-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вот приобрёл аппарат и задаюсь вопросом почему он определят только 7 цифр, значит сотовые телефоны будут определяться не полностью?
Сергей | 22-07-2009| Вопрос о: TX-D5300A
Русский стандарт АОНа (определитель номера вызывающего абонента) предусматривает передачу только 7 значащих цифр. Давно ожидаем перехода на стандарт Caller ID FSK либо какой другой, обеспечивающий передачу всех цифр номера вызывающего абонента, как это реализовано у сотовых операторов. Но уполномоченные государственные органы пока нормативных документов не представили.
Значит, в стандарте так называемого русского АОНа, сотовые телефоны пока будут определятся не полностью.
22-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня комп не распознает мp3 плеер Т-368 и не идет зарядка(когда вставлена батарейка должна идти зарядка от компа?). В комплектации отсутствует диск с дровами или с прогой. На сайте для своего плеера драйвера не нашел. Где можно скачать драйвер и прогу для работы с mp3 плеером??
Андрей | 22-07-2009| Вопрос о: T-360
Для Windows XP драйверы не требуются.
Плеер определяется, как "съемный диск" в разделе "Мой компьютер".
Попробуйте подключить плеер к другому компьютеру.
22-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня не воспроизводит видео на модели T-768 как это можно исправить
Санечек | 22-07-2009| Вопрос о: T-760
Конвертер.
инструкция по конвертации конвертером.
22-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня!Была утрачена карта памяти, согласно ремкомендации на сайте probki.ru, произвел все неоходимые действия, после воода кода активации в устройство, аппарат выдает ошибку на англ. языке, в переводе "программа не может работать на данном устройстве" В службе поддержки CityGuide, мне сообщили, что необходимо произвести обновление ПО самого навигатора, к сожалению, никаой возможности доехать до СЦ, на данный момент у меня нет, на Вашем сайте так же, прошивки нет. Подскажите как быть?
Артем | 22-07-2009| Вопрос о: TN-500
обратитесь в службу поддержки Ситигид. Необходимо, чтобы они проверили на наличие номера устройства в базе данных.
22-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хочу купить тел. аппарат ТХ-D7400. Но останавливает то,что в трубке стоит лит. батарея, которую потом очень сложно найти в нашем городе Ангарске. Может подскажите, где их можно найти или заказать? Заранее, благодарна.
Юлия | 21-07-2009
Да, в телефоне используется аккумулятор не очень распространенного типоразмера. Мы отправляет такие аккумуляторы по заказам Сервисных центров и оптовых покупателей. Не вижу проблем для отправки почтой и конечному пользователю.
21-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня сбивается время при входящем звонке (подключена услуга АОН). Номер определяется. Читали здесь, что идет синхронизация со станцией и трубка устанавливает у себя время как на станции. Перевели время на am/pm. Однако это тоже не помогло. Перевод времени производится ровно на 6 часов назад. Как раз разница с Москвой у нас на 6 часов. Что мне предложите сделать?
Александр | 21-07-2009| Вопрос о: TX-D7950
Услуга Caller ID FSK в нашей стране нормативными документами не регулируется, возможны (я не буду рассматривать случай когда на станции не правильно выставлено время, так как вероятность такой ситуации не высока) варианты, когда телефон не правильно воспринимает переданную станцией информацию.
Запросы в соответствующие госструктуры мы направляли, но пока, повторюсь, "de facto" услуга АОНа в стандарте Caller ID все шире применяется в России, а "de jure"...
21-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В магазине продали аппарат, у которго база№1 и трубка№2. Трубка зарегистрировалась на базе, телефон работает, а вот меню автоответчика на трубке естественно нет. Так как трубки№1 нет и естественным образом не будет, как сделать из имеющейся в наличии трубки№2 трубку№1?
Ольга | 20-07-2009
Если речь идет действительно о модели 7400, трубки от аппаратов с автоответчиком и без автоответчика полностью взаимозаменяемы, представить такую ситуацию, как Вы описываете, нам трудно.
В любом случае пробуйте проделать следующее. Последовательно отмените регистрацию трубок №1, а затем №2 (процедура описана в Руководстве по эксплуатации). Потерявшую регистрацию трубку, зарегистрируйте вновь, затем на базовом блоке проведите еще возврат к заводским настройкам.
20-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru