Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Кнопки reset нет. Ее внутри там нет. Разогнутая скрепка вошла наполовину. Нажимать нечего. Это просто отверстие с нидписью reset. Что делать? Все зависло через неделю работы.
Максим | 02-02-2015| Вопрос о: TB-526FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Кнопка должны быть
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, получил заказ.доволен , все работет за исключением : не могу просматривать содержимое usb флешнакопителей. описанные действия в руководстве по эксплуатации не соответствуют действительности - в приложении проводник нет вкладки "USB" .подключая планшет видит его" , а содержимое не показывает. подскажите как быть ? может возможно скачать эту вкладку или еще что нибудь. пробовал разные usb накопители (флешки разных производителей и объёмов , жесткие диски ) , но увы безрезультатно.
Поскадите как устранить данный недостаток

--
Александр | 02-02-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10.1 3G / TM-9777
Добрый день. Это не является недостатком. Зайдите в приложение Проводник (желтый значок с красным X). Нажмите на значок закладки (Прямоугольник со звездочкой) выберите нужный носитель (карту памяти, внешний USИ или встроенный накопитель).
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет новая версия прошивки? Не бета.
Валерий | 02-02-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
К сожалению, на данный момент, мы не ведём разработок ПО, для данной модели
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нечеткий текст. "Просвечивается" предыдущая страница.
Дмитрий | 02-02-2015| Вопрос о: TB-566
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. После приобретения очень обрадовался качеству видео. Но через несколько недель у меня днем начало ослеплять солнце и по ночам даже габариты становятся большими звездочками, днем при солнце сзади кажется что фонит светом по объективу и ощущение на экране как в тумане. Обновил прошивку, улучшений не было. В HDR работает немного лучше, но так же сильно слепит.
Вадим | 02-02-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Вероятно вы протирали чем то объектив. Это делать крайне не рекомендуется. Об этом написано в руководстве пользователя.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При мобильном интернете не прогывает видео, а при ВайФай соединении все оаботает . Всем проблема? До этого были другие ваши аппараты все работало.
Алекснй | 02-02-2015| Вопрос о: X8 / TM-5092
Данная проблема не носит массового характера и жалоб от других пользователей мы не получали. Судя по вашему описанию, скорость мобильного интернета не достаточна для воспроизведения видео.
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Такая же проблема, как и у Динары. Электронная книга Texet TB-840 HD не может включиться? я нажимаю кнопку включения, загорается экран с логотипом и рисунком. Через пару секунд экран становиться чуть ярче и гаснет. И опять по кругу.
Алексей | 02-02-2015
См.Почту
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! Подскажите а как можно приобрести смартфон teXet iX-maxi TM-4982 и Смарт-часы X-Watch TW-300 в кредит???
Андрей | 02-02-2015| Вопрос о: iX-maxi 8ГБ / TM-4982
Здравствуйте, купить указанную продукцию в кредит можно только в салоне торговой сети. Список сетей, где смартфон доступен для покупки можно посмотреть в разделе "Где купить" на страничке устройства.
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста,как в этой книге переходить на следующую страничку.Я читаю например на первой странице там 9 или 10 книг,а как на следующую страницу перейти не понимаю.
Марина | 02-02-2015| Вопрос о: TB-566
Зажмите кнопку перехода по списку, на несколько секунд.
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключается к компьютеру на несколько секунд, а потом отключается. Не заряжается.
Лолита | 01-02-2015| Вопрос о: T-470
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве, процессор работает некорректно.
01-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сдравствуйте. Недавно приобрёл электронную книгу teXet TB-566. При увеличении масштаба часть текста не умещяется на дисплее. И никак не получается переместить лист повыше, чтобы прочесть нижнюю часть - он просто перелистывает дальше, в то время как вправо и влево страничка перемещается (если конкретнее у книжки формат djvu). В остальном - отличное устройство приятно читать, приятная внешность и кнопки очень удобно расположены.
Давид | 01-02-2015| Вопрос о: TB-566
Добрый день.
Такая проблема встречается в форматах вида PDF и DJVU
01-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга Texet TB-840 HD не может включиться? я нажимаю кнопку включения, загорается экран с логотипом и рисунком. Через пару секунд экран становиться чуть ярче и гаснет. И опять по кругу. Ближайший фирменный сервисный центр находиться за 2000 км.
Динар | 01-02-2015
См. Почту
01-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил прошивку последней версии, все бы ничего, но экран стал быстро гаснут и ты не успеваешь прочитать страницу, не какой настройки нету увеличивающий подсветку... Есть решение?
Дмитрий | 01-02-2015| Вопрос о: TB-740HD
Увеличьте время в настройках - Блокировка.
01-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Видеорегистратор выполняет свои функции исправно, но, звук записывает со странным свистом. То, что происходит в машине слышно, но очень-очень тихо. Всё заглушает сильный свист. Вопрос: брак или поможет перепрошивка? Заранее спасибо, ибо не знаю, как отнести в сервис, ибо чек утерян...покупке нету и квартала.
P.S.: если всё же прошивка - подскажите ссылку. Заранее благодарю.
Иван | 01-02-2015| Вопрос о: DVR-546FHD
Скорее всего это брак микрофона
01-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки в телефон Навител навигатора спутники не обнаруживаются, почему?
Сергей | 01-02-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. В данной модели смартфона есть система A-GPS, но нет системы GPS, поэтому программы типа "Navitel" не будут обнаруживать спутники, но будут определять ваше местоположение с помощью системы A-GPS, WIFI и мобильных сетей. Вы должны зайти Настройки - Аккаунты - Местоположение и включить режим "Высокая точность".
01-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru