Добрый день!
На экране книги появилось пятно (10 на 30 мм), которое затрудняет чтение. Текст под ним читаем, но несколько смазан. Отдал в сервисный центр «План Б» (27.01.15). Через две недели позвонили, сказали, что отказ в гарантии по причине механического повреждения, предложили поставить стекло от другого аналогичного устройства (б.у.), по стоимости, превышающей стоимость данной книги. Никаких механических повреждений и царапин на книжке и стекле нет, обращались с ней аккуратно. В техническом заключении (№ 163 от 09.02.2015 г.), которое мне выдали, есть строка «Выявленный дефект. Сделан запрос производителю, отказ в гарантии, дефект произошел по причине механического повреждения». Никаких актов от производителя мне не представили.
Прошу сообщить, был ли действительно запрос по моей книги, а также в чем заключается механическое повреждение.
Серийный номер книги 1337000770. Приобретена 07.10.14 в интернет-магазине Тексет.
Владимир
|
17-02-2015
|
Вопрос о:
TB-126SE
Действительно такое повреждение носит механический характер. Такие размытые пятна, не возникают сами по себе. Дисплей состоит из 2-х частей. Внешняя часть - прозрачный пластик, внутренняя часть - стекло. Между ними находится плёнка с эл.чернилами(кристаллами)
Если сильно придавить плёнку к стеклу, то она отделиться от пластика и вы увидите разводы, как у вас на дисплее.
17-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru