Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Пожно ли прошить устройство texet 9748 3 g через recovery без компютера.( С андроида 4.1.1. на андроид 4.2.2.)
андрей | 15-02-2015| Вопрос о: TM-9748 3G
Добрый день. Нет.
15-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер практически не использовался, иногда слушал но в основном он лежал без дела. И вот в один день решив послушать его, а он не включился. Плееру несколько месяцев. Ничего с ним не делал такого, что б он отказался работать. Когда в последний раз выключал его, всё было нормально. Зарядку подключил и оставил на время, без результата. Сейчас и компьютер его не видит.
Дмитрий | 15-02-2015| Вопрос о: T-79
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Купила плеер T-55 бежевый в декабре, не использовала 2 месяца. Вспомнила про него, и в первый же день использования - появился белый экран, музыка продолжала работать, но мне хотелось выбрать другую музыку, а с белым экраном это невозможно. На кнопки не реагировал, я нажала ON/OFF, но после включения - белый экран так и остался. При подключении к компьютеру - все нормально, распознает, и показывает наличие файлов.
Я скачала здесь перепрошивку, все сделала по инструкции, но белый экран так и остался.

Скажите, что можно еще сделать?

И еще вопрос, у меня полностью сохранилась упаковка, но нет чека... Будет ли этот ремонт гарантийным?
Ирина | 15-02-2015| Вопрос о: T-55
На устройстве неисправен дисплей. Обратитесь в сервисный центр.
15-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил эту камеру для мотоцикла, после пару дней использования камера начала зависать, и в место звука появился шум похожий на шум ветра, это гарантийный случай? или дело в прошивке?
Дмитрий | 15-02-2015| Вопрос о: DVR-905S
Убедитесь, что при движении и его отсутствии звук одинаковый. Возможно, это ветер.
Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр, там проведут диагностику аппарата. Возможно неисправен микрофон
15-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Фоторамка Texet TF-101 4Mb Rev.A. Не прошивал, работала. Когда в очередной раз записали не рамку фотографии, они перестали отображаться. Лечением было переименование всех папок с кирилицы на латиницу.
После этого, появился другой глюк. Когда включаешь фоторамку, видны все папки, но не видны их названия. Нет никаких имен и цифр. Причем зайти в эти папки, и просмотреть содержимое можно. Как убрать этот глюк?
Евгений | 15-02-2015| Вопрос о: TF-101
Вероятно, слишком длинное название.
15-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, как увеличить громкость динамика? Может есть варианты через дополнительное ПО?
Артем | 15-02-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, дополнительного официального ПО нет, но вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
15-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли в дальнейшем прошивка с случайным прослушиванием музыки на плеере teXet 160, а то звучание хорошее, но не удобно
Виктор | 15-02-2015| Вопрос о: T-160
Для данной модели, выхода новых версий прошивок не планируется
15-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, как часто будет выходить обновление прошивки и будет ли оно вообще. Заранее спасибо.
макс | 15-02-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
На данный момент мы не планируем выпуск обновлений.
15-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключил плеер к компьютеру, скопировал песни и вытащил кабель. После этого получил квадрат малевича на экране. После перезагрузки плеера ничего не изменилось. Что делать? Заранее спасибо.
Алексей | 14-02-2015| Вопрос о: T-79
Попробуйте обновить прошивку.
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планшет texet tm-9767, при активации тарифа билайн "интернет навсегда" появляется сообщение, что устройство не идентифицируется как планшет. Обращались в тех поддержку билайна, проверяли на другом устройстве - работает.
Михаил | 14-02-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
1) Необходимо использовать телефонные тарифы 2) Уточните: на другом таком же устройстве?
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,Сотовый телефон teXet TM-3204R где купить USB? ,стандартные не подходят к гнезду телефона.
Александр | 14-02-2015| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) Перестала держать зарядку аккумуляторная батарея. Где можно приобрести новую?
2) Вторая проблема при зарядки от прикуривателя автомобиля все работает нормально, но когда подключаюсь к ПК через USB то экран навигатора начинает мерцать и становится белым либо черным. Что это может быть?
Василий | 14-02-2015| Вопрос о: TN-522HD DVR
1. К сожалению, аккумуляторов на складе нет. Вы можете самостоятельно приобрести похожий аккумулятор и заменить его.
2. Вероятно это происходит из-за того, что навигатору не хватает тока. USB порт вашего ПК, может выдать максимальный ток 0.5 Ампера. Устройству нужно хотя бы 1 Ампер.
Используйте USB 3.0, либо замените аккумулятор, чтобы он отдавал недостаток тока устройству.
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Долго ли ждать книгу из ремонта по гарантии? Прошло почти две недели как отдал в ремонт. И судя по отзывам, я не первый в очереди.
Максим | 14-02-2015| Вопрос о: TB-526FL
Ремонт может осуществляться до 45-ти дней. Это зависит от загруженности сервисного центра.
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При включении книги на экране появляется предупреждение с текстом
"Внимание
Пустой файл
Да"
кнопки не срабатывают, сенсор тем более.
Что лучше всего сделать, чтобы книга снова заработала?
Потому что до этого Вы дали все разные ответы на подобный вопрос
спасибо
Евгений | 14-02-2015| Вопрос о: TB-430HD
Отформатируйте устройство в формате FAT32. Если это не поможет, то перепрошейте
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли смартфон iX-maxi TM-4982 USB OTG
Вячеслав | 14-02-2015| Вопрос о: iX-maxi 8ГБ / TM-4982
Здравствуйте. К сожалению, смартфон iX-maxi не поддерживает USB OTG.
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru