Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
При перепрошивке устрйства через карточку...при включении стал обновлятьяся. через 5 секунд обновения издал старнный писк и вырубился....теперь не подает признаков жизни
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Экран включается, часы работают и все. Сенсор не реагирует, кнопки тоже
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон 511 . Сначала стала обрываться связь. Теперь очень часто только эктсренные вызовы. Новая СИМка не помогла. Ставлю на простую нокиа- работает. Что это слабая антенна или глюк телефона? Очень не хочется опять менять телефон на другую фирму. Заранее спасибо.
Здравствуйте.
К сожалению, сложно дистанционно определить в чем проблема. Однако, описанные вами проблемы говорят о каких-то проблемах с антенной сигнала GSM телефона, мы бы рекомендовали обратиться в сервисный центр для диагностики смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Рамка не видит карту памяти SDXC ,это правильно?
Да, фоторамка не поддерживает данный тип.
16-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Постоянно, при повороте экрана, выскакивает окно "в приложении домашний экран произошла ошибка".Как избавиться от этого окна? (Сбрасывала настройки до заводских, не помогло)
Добрый день. После чего появилась данная проблема?
16-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
После падения с высоты 1 метр на экране загорелся символ флешки на которой стоит восклицательный знак...флешку не читает, в чем может быть причина?
Здравствуйте.
Вам нужно проверить разъем microSd карты, при падении карта могла сместиться, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте подскажите пожалуйста почему у меня не открывается новигацыя а надо сночала програму а потом файл нажимать что и как зделать можно
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устанавливаю профиль звука улица и его не меняю. Но через некоторое оказывается, что смартфон перешел на профиль совещание. надоело проверять и переключать. Хотя бы Обычный не слетал. как устранить? Прошивка стоит последняя. Кстати в прошлом году прошивка новая так и не появилась. Когда появится?
Здравствуйте.
К сожалению, точно диагностировать данную проблему невозможно. Попробуйте сделать общий сброс смартфона до заводских настроек. Пожалуйста, обратите внимание, что при сбросе настроек, будет удалена вся информация хранящаяся на смартфоне. Сброс настроек вы можете сделать в разделе "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Выполнить сброс настроек". Если, после сброса до заводских настроек, проблема сохранится, то обратитесь пожалуйста в сервисный центр для диагностики и ремонта. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/ .
Сроки выхода обновления Android на X-basic пока не установлены.
16-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
в некоторых описаниях Texet 511 r написано что аудиоплеер распознает формат WMA.Однако мой телефон этот формат не видит. Можно ли установить на этот телефон аудиоплеер с форматом WMA
Здравствуйте.
К сожалению, аудиоплеер распознает не все файлы в формате WMA. Установить на этот телефон аудиоплеер с возможностью воспроизведения всех файлов в формате WMA нет возможности.
16-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
завис т-578, не реагирует на подключение к ПК, что можно сделать.
Если устройство работает, но не подключается к ПК, то попробуйте заменить кабель подключения.
16-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Разбилось стекло сотового телефона TEXET TM-D222. Возможно ли купить у Вас, допустим, в Нижегородском филиале данную запчасть? Живу в Сарове, могу попросить дочь студентку купить у Вас стекло для вышеназванного телефона, если это возможно. Какая цена услуги? Спасибо заранее за ответ.
С уважением, Георгий.
Разбилось стекло сотового телефона TEXET TM-D222. Возможно ли купить у Вас, допустим, в Нижегородском филиале данную запчасть? Живу в Сарове, могу попросить дочь студентку купить у Вас стекло для вышеназванного телефона, если это возможно. Какая цена услуги? Спасибо заранее за ответ.
С уважением, Георгий.
Здравствуйте.
К сожалению, в данный момент данных запчастей нет в наличии. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих позднее. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема с диктофоном! Он сам автоматически записывает все разговоры! Как отключить эту запись?
Здравствуйте.
Вам нужно зайти Настройки - Вызовы -Прочие и отключить "Автозапись вызовов".
16-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно к регистратору подключить вторую камеру?
Нет, нельзя
16-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему отсутствует сервисная прошивка на данную модель, и будет ли она доступна вообще?
И планируется ли обновление до Android 5 Lolipop?
И планируется ли обновление до Android 5 Lolipop?
Здравствуйте.
На данный смартфон прошивка доступна только для СЦ. Вам стоит обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Сроки выхода новой прошивки Android 5.0 пока не определены.
16-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Книга самопроизвольно _включается_ примерно через 40 минут после того как я выключаю ее в спящий режим.
Т.е. если я читала с подсветкой-включается через 40 минут с подсветкой на той странице где я выключила.
Если читала без подсветки,тоже включается без подсветки.
Что делать?Это настройки (не нашла в настройках автоключение), или нести в гарантийный ремонт?
Книга самопроизвольно _включается_ примерно через 40 минут после того как я выключаю ее в спящий режим.
Т.е. если я читала с подсветкой-включается через 40 минут с подсветкой на той странице где я выключила.
Если читала без подсветки,тоже включается без подсветки.
Что делать?Это настройки (не нашла в настройках автоключение), или нести в гарантийный ремонт?
Да, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-02-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru