Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,помогите с прошивкой,какая лучше всего подойдет?и как её ставить....не могу обновить(зарание спасибо
Прошивку, можно скачать с нашего сайта.
Обновление прошивки не имеет смысла. На сайте такая же версия прошивки, как и на вашем устройстве. Просто разные ревизии версий ПО, для разных ревизий плат устройств. Функционал прошивок один и тот же.
Обновление прошивки не имеет смысла. На сайте такая же версия прошивки, как и на вашем устройстве. Просто разные ревизии версий ПО, для разных ревизий плат устройств. Функционал прошивок один и тот же.
19-06-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток,
Как убрать календарь и часы во время показа слайд-шоу?
Жутко мешает.
Как убрать календарь и часы во время показа слайд-шоу?
Жутко мешает.
Здравствуйте.
Отключить можно.
Для этого вам нужно: 1. Во время просмотра, остановить слайд-шоу 2. Нажать кнопку ,которая похожа на разлинованный лист 3. В появившемся меню, отключить календарь
Отключить можно.
Для этого вам нужно: 1. Во время просмотра, остановить слайд-шоу 2. Нажать кнопку ,которая похожа на разлинованный лист 3. В появившемся меню, отключить календарь
19-06-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Не прогружается, до экрана logo и все, пытался перешить и с flash и с компьютера безрезультатно, s/n 121310805. Хотелось бы подробной инструкции для реанимации.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств, появляется новое устройство?
19-06-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
У меня на экране выключенной книги появилась справа вертикальная черная полоса. И книга не включается.
Зарядил ее так, что индикатор в нижнем торце при зарядке не горит. Книга все-равно на нажатие клавиш не реагирует.
Пользовался ей крайне аккуратно.
Что делать?
Посоветуйте, пожалуйста.
У меня на экране выключенной книги появилась справа вертикальная черная полоса. И книга не включается.
Зарядил ее так, что индикатор в нижнем торце при зарядке не горит. Книга все-равно на нажатие клавиш не реагирует.
Пользовался ей крайне аккуратно.
Что делать?
Посоветуйте, пожалуйста.
Дисплей вышел из строя. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-06-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить для регистратора крепление ? штатное сломалось....
Крепление для вашей модели можно заказать, обратившись в ближайший сервисный центр
Цена крепления 250 рублей + услуги сервисного центра
Цена крепления 250 рублей + услуги сервисного центра
18-06-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
После форматирования плеерначат лпределяться просто как флешка. При попытке залить прошивку через утилиту скачанную на вашем сайте пишет ошибку fsm load Ошиб.
Что делать?
Спасибо!
После форматирования плеерначат лпределяться просто как флешка. При попытке залить прошивку через утилиту скачанную на вашем сайте пишет ошибку fsm load Ошиб.
Что делать?
Спасибо!
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-06-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер, полностью разрядил , можно ли его заряжать от портативного аккумулятора , только проблема в том что заявленное напряжение 0.5 мАр , 1А может сжечь или ухудшить качество аккумулятора плеера?
Нет, не может.
1А это ток, который может выдать зарядное устройство.
Плеер не заберёт тока, больше чем ему нужно.
1А это ток, который может выдать зарядное устройство.
Плеер не заберёт тока, больше чем ему нужно.
18-06-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрела электронную книгуTB-166 в ситилинке. Через некоторое время сломалась кнопка выключения. Куда мне обратиться с такой проблемой? г. Волгоград
Вы можете обратиться в магазин по месту покупки, либо в сервисный центр
18-06-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Во время работы устройства раздаётся звуковой сигнал и 2 раза мигает надпись. (я писал уже только не мог прочитать)
Сейчас прочитал. "Низкая скорость карты" Карта Transcend кл10 300х то есть даже из 10 класса не самая медленная.
Возникает этот сбой не всегда, чаще сериями. Всё нормально потом раз несколько сбоев (ну и файлы при этом образуются короткие с большими перерывами между записями), потом снова на некоторое время всё нормально.
В чём может быть проблема?
Во время работы устройства раздаётся звуковой сигнал и 2 раза мигает надпись. (я писал уже только не мог прочитать)
Сейчас прочитал. "Низкая скорость карты" Карта Transcend кл10 300х то есть даже из 10 класса не самая медленная.
Возникает этот сбой не всегда, чаще сериями. Всё нормально потом раз несколько сбоев (ну и файлы при этом образуются короткие с большими перерывами между записями), потом снова на некоторое время всё нормально.
В чём может быть проблема?
Попробуйте карту памяти другого производителя. Если проблема не исчезнет, дело в устройстве. В этом случае, обратитесь в сервисный центр
18-06-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
где купить чехол для texet 4872: черный, откидной в Новосибирске
Здравствуйте.
Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.
18-06-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил сегодня данный плеер, решил подсоеденить к ПК, вставил в разъем USB как положено, ПК выдал что найдено новое оборудование, далее попросил установку драйвера (автоматическую или вручную), пробовал и туда и туда - результат ноль.. ПК пишет что устройство не подключено и все, не видит и т.д.
Проблема либо в ПО плеера, либо в стандартном драйвере usb вашего ПК.
Если плеер включается и играет стандартная мелодия, то проблема в вашем ПК. Если устройство не включается, то скачайте прошивку с нашего сайта и прошейте устройство.Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
Если плеер включается и играет стандартная мелодия, то проблема в вашем ПК. Если устройство не включается, то скачайте прошивку с нашего сайта и прошейте устройство.Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
17-06-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема та же что и у многих: при подключении к зарядному устройству плеер работает, при отключении - нет. Поменял аккумулятор - проблема осталась та же. Как быть?
Аккумулятор который вы поставили? Вы уверены, что он исправен?
17-06-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! TX3H2FLHXDGE.140920.V1 -Мне подарили ВР с такой прошивкой. От какой даты эта прошивка, и стоит ли прошивать мне ВР???
На вашем устройстве последняя версия прошивки.
17-06-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил регистратор texet dvr-561 shd, который иногда выключатся и пишет на экране movie recovery. После того как это убираю с экрана опять нужно вручную включать запись и это происходит часто. Как решить проблему и что это за надпись?
Вероятно проблема в карте памяти. Попробуйте её отформатировать, либо замените её
17-06-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При просмотре видео на ПК, с помощью Player, для просмотра видео с координатами, открывается окошко с надписью Play file failed! Видео не воспроизводится. Подскажите Пожалуйста в чем причина.
Добрый день.
Вам необходимо обновить кодеки вашего компьютера.
Специальный плеер находится на карте памяти видеорегистратора.
Вам необходимо обновить кодеки вашего компьютера.
Специальный плеер находится на карте памяти видеорегистратора.
17-06-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru