Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
2 или 3 года работал этот регистратор. Недавно разрушилось крепление (присоска) регистратора. Могу ли я заказать новое?
Сергей | 15-06-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
К сожалению модель довольно старая. Креплений на нашем складе - нет
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос: Добрый день. Я уже задавай вопрос.
-----------------------------------------------------
Вопрос: Добрый день. Моя книга почему то перестала включаться. загорается экран на несколько секунд с логотипом TEXET и тухнет. Перепрошить не получается по этой же причине. Что делать , спасибо.
-----------------------------------------------------
Вы мне дали инструкцию
----------------------------------------------------
- Cкачиваем прошивку с нашего сайта.
- Снимаем крышку корпуса
- Переводим переключатель питания в положение OFF
- Отпаиваем аккумулятор
- Запускаем LiveSuit и выбираем ПО
- Отступаем 4 вывода от края м/с ПЗУ на стороне по диагонали от ключа и замыкаем следующие 2 вывода м/с ПЗУ, подключаем USB разъем. После определения устройства компьютером , выполняем обновление ПО.
---------------------------------------------------

Я все по ней сделал. Компьютер начал видеть книгу но вот LiveSuit в упор не видит ее. пробывал на разных компах. Подскажите что делать в этой ситуации? Спасибо


Ответ: Обновите прошивочный драйвер. Укажите путь в ручную, не к папке, а к самому драйверу.
----------------------------------------------
Ничего не помогает как и предыдущий раз , получилось один раз что программа его увидела , процесс дошел до 29% и на этом все. Что делать в этой ситуации? Прошу дайте подробную инструкцию. Огромное спасибо
иван | 15-06-2015
Если устройство не прошивается до конца, вероятно сбои в модуле памяти. Если устройство начинает прошиваться, прошивка должна доходить до конца. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день сломал крепление для велосипеда от Texet Drum,можно ли купить отдельно?
Александр | 15-06-2015| Вопрос о: DRUM
Вы можете обратиться в сервисный центр, описав свою проблему. И приобрести его через сервисный центр.
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Долгое время (около 3 лет) использовал электронную книгу модели TB-116. Не так давно появилась проблема: книга стала отключаться либо через несколько секунд после включения, либо (при полном заряде) через 5-15 минут чтения. На экране остаётся последнее изображение, которое было до отключения. Есть подозрения, что дело в контроллере питания. Как вы считаете - в чём проблема? Возможно ли починить самостоятельно и в какую цену выйдет ремонт в сервисном центре? Заранее спасибо.
Дмитрий | 15-06-2015| Вопрос о: TB-116
К сожалению устройство довольно старое. Запчастей на нашем складе не осталось.
Максимум, чем вам там смогут помочь, это заменить аккумулятор.
Контроллер питания, смогут заменить только в том случае, если у них на руках есть такое же устройство на списание, но с другой неисправностью. Но это маловероятно.
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не горит LCD подсветка. Как ее включить ? В инструкции отражено и не работает.
ЮРИЙ | 15-06-2015| Вопрос о: DVR-561SHD
Вероятно, один или несколько светодиодов неисправно. Либо проблема в пайке подсветки дисплея. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
DVR-5GS был приобретен в сети ТехноСила в начале июня 2015. Почему при установленном разрешении 1920Х1080 30 к.с. (HDR) на экране ВР в момент записи не отображается штамп? (хотя в настройках всё включено). При просмотре уже записанного изображения этот штамп виден. Версия установленного ПО TX3H2FLHXDGE.140920.V1. (Это актуальная версия или нужно ли перепрошиваться?) И по поводу серийного номера изделия, как он должен выглядеть? Нанесён на стикере и приклеен на корпус, или выгравирован на корпусе? (В моем случае он выгравирован на корпусе. Это не подделка?)
Garric_cmw | 15-06-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Добрый день
Штампа на дисплее быть не должно. Прошивка последней версии.
Серийный номер сделан в виде гравировки на корпусе.
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал и установил на этом сайте прошивку (Beta версия прошивки от 8 мая 2014) После установки начались проблемы с флэшками. После недели работы она перестает форматироваться и запись останавливается. Таким образом было испорчено 5 новых флэшек разных производителей. Поставил прошивку (Прошивка от 7 августа 2013) проблема осталась. Благо все эти флэшки мне меняли по гарантии так как они были новые на гарантии. Но после пятой уже стали косо смотреть. Были установлены следующие карты: Sony MicroSDHC 32GB Class 10 UHS-I; Silicon Power microSDHC 32 Гб Class 10, UHS-I (U1). Что теперь делать? Я не могу использовать видеорегистратор т.к. боюсь вставлять очередную флэшку.
Евгений | 15-06-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Вероятно дело в разъёме устройства. Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
На TM-4082R , так же как и на его предшественнике, стекло ASAHI Glass?
Владимир | 15-06-2015| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Да,на TM-4082R , так же как и на его предшественнике, стекло ASAHI Glass.
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
По центру в объективе заметил пятнышко, похоже на воздушный пузырек. Подскажите, как быть в этой ситуации. Спасибо!
Юрий | 15-06-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Добрый день
Если это не скол, то обратитесь в сервисный центр
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Нужно автомобильное зарядное устройство для навигатора texet tn 610 voise hd. Подскажите пожалуйста модель ЗУ и стоимость .Спасибо.
Сергей | 15-06-2015| Вопрос о: TPC-1030 / PowerMate
Вашей модели, подойдёт любое зарядное устройство с выходным током 1 Ампер и более и напряжением 5 Вольт.
Например:
http://texet.ru/accessories/chargers/tpc1030.htm
http://texet.ru/accessories/chargers/ttc1074.htm
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Я позвонил в сервисный центр г. Краснодара, мне сказали, что не смогут заменить аккумулятор вTB-770HD, так как аккумуляторы не поставляются. Скажите, как быть в такой ситуации, возможен ли ещё какой-то способ замены аккумулятора или не имеет смысла за это платить? Спасибо.
Дмитрий | 15-06-2015| Вопрос о: TB-770HD
Здравствуйте
Для вашей модели аккумуляторов на складе нет. Вам могут поставить аккумулятор от похожей модели. Цена 500руб + стоимость замены.
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста: я аот почитал руководство по эксплуатации для texet tf-125 и не нашел в нем поддерживаемых форматов видео. Скажу больше я не нашел там про видео абсолютно ничего! А в меню фоторамки есть папка "Видео"! Зачем она если фоторамка не воспроизводит видео согласно инструкции?!? А если все таки такое возможно то какой формат видео необходимо использовать?
Николай | 14-06-2015| Вопрос о: TF-125
Видео расширение: .avi, . mov, mp4, .3gp, .mpg, .vob
Аудио: MP3, AAC
Кодеки и максимальные характеристики:
1) H.263 (BP, MP, HP), 720x576, 30 к/с, Битрейт: 10Мб/с Исключения: MBAFF, INTERLACE
2) MPEG1/2, 720x576, 30 к/с, Битрейт: 10Мб/с
3) MJPEG, 1280x720, 30 к/с, Битрейт: 10Мб/c
14-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Все прекрасно, все очень нравится! Подскажите, как осуществлять переход по папкам?
Алена | 14-06-2015| Вопрос о: T-5 ROCK
Плеер не видит папок. Воспроизводит музыку в порядке её записи в память устройства.
14-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Меня интересует вопрос об аккумуляторе, каков объем аккумулятора, и сколько максимально часов, и при каком режиме проигрыватель может непрерывно работать? Заранее спасибо за ответ .
vlsk | 14-06-2015| Вопрос о: T-30
Добрый день
До 18-ти часов в режиме аудио и до 4-х в режиме видео (зависит от громкости и яркости подсветки дисплея).
14-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли возможность переноса/синхронизации контактов с ПК
sergey | 14-06-2015| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. К сожалению, такой возможности нет.
14-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru