Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не знаю почему.при включении сразу загорается синий экран,reset и форматирование не помогли ничем.Выбрасывать жалко,может есть способ вернуть к жизни?
СЕРГЕЙ | 14-09-2009| Вопрос о: T-840
См. почту.
14-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
я не мог найти у вас прошивку на Т799, моя 2.2
Скажите пожалуйста, есть ли более новая?
Денис | 14-09-2009| Вопрос о: T-790
Нет.
14-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! не могли бы вы выслать мне новую прошику для tf-128. заранее благодарен!
владимир | 14-09-2009| Вопрос о: TF-128
См. почту.
14-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! плеер t-850 временами начинает сам прыгать по менюшкам, иногда даже удаляя закладки и видео. будет ли это исправлено в следующей прошивке? это вообще можно исправить с помощью прошивки?
Алексей | 13-09-2009| Вопрос о: T-850
Это нормальное явление, когда у плеера кончается заряд. Заряжайте плеер только от СЗУ. Также, это может быть следствием воздействия статического электричесва - пользуйтесь чехлом.
13-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T 559 4gb
МП3 у меня где-то 1.5 месяца
Вчера не могла создать папку и записать музыку: писали - защита на записи (раньше такого не было).
А сегодня ПК вообще не видит МП3.
Помогите!
Татьяна | 13-09-2009| Вопрос о: T-550
Отлючите блокировку (переключатель HOLD)
13-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня плеер t-757 s/n072152701 при запуске песни выдаёт ошибку, нужна прошивка......пытался прошить прошивко для более ранних серийных номеров, теперь он не включается.....возможно ли прошить его ещё раз? спасибо
Сергей | 13-09-2009| Вопрос о: T-750
См. почту
13-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте Служба поддержки!!! Пользую т-809 больше года, нареканий практически небыло. Вообщем замечательный плеер. Но у меня такой вопрос можно ли сменить цвет шрифта и фона для чтения txt? А то глаза устают. И еще очень хочется изменить интерфейс, сторонние программы использовать страшно, а свою Вы в свободный доступ не выпустили...
И еще жаль что этот проект закрыт, очень уж не хватает плееру часов.
Ната | 13-09-2009| Вопрос о: T-800
Нет. "Проект закрыт"(
13-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер T-658, послушал 3 недели, потом 2 недели им не пользовался, хотел зарядить, подключаю кабель, а он никак не реагирует, а точнее только монитор или кнопки загораются и все, не скажете что делать?
Alexander | 12-09-2009| Вопрос о: T-650
Подождать пока плеер зарядится. Лучше заряжать от СЗУ, а не от компьютера. Также, попробуйте нажать Reset.
12-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заряжать Т-790 зарядным устройством с такими характеристиками: 5.0v 550vA ?(зарядник от смартфона)
Александр | 12-09-2009| Вопрос о: T-790
Да.
12-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
USB кабель, прилагавшийся к плееру, перестал заряжать и соединять с компом через 2 недели после покупки. Работает только при легком наклоне в гнезде. Гнездо в плеере исправно (проверял другими кабелями). Вывод однозначный - брак кабеля. Сдавать в ремонт бесполезно. Заберут вместе с плеером на 30-45 дней. Как поменять кабель?
qqewsky | 12-09-2009| Вопрос о: T-850
С вероятностью 99% повреждено гнездо. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На какое время работы будет хватать заряда аккумулятора при проигрывании MP-3 файлов при зарядке от СЗУ ( при громкости ниже средней) ?

Ведь СЗУ должно заряжать батарею лучше чем через USB ?

от каких моделей телефонов подойдёт СЗУ для плеера T-559 ?
Александр | 12-09-2009| Вопрос о: T-550
8 часов.
Да.
0,3-1,0 А , 5V
12-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер TeXeT T-559. Вопрос такой. Может ли он при зарядке (например от прикуриваетля в машине или дома от сети) одновременно с этим и воспроизводить музыку или показывать видео. А то в машине не удобно. Я через него на магнитоле музыку слушаю. Когда разрядится приходится заряжать, а вот музыку уже не послушаешь. Что можно сделать?
Андрей Брусенцев | 12-09-2009| Вопрос о: T-550
Да. См. почту.
12-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Обращался вчера в вашу службу поддержки с вопросами по своему T-559 4Gb . На мой ящик пришло от вас письмо с прошивкой к моему плееру, при запуске программы прошивки она выдаёт запрос: - Вы уверены что хотите продолжить обновление? Настройка ПО 23.71.74(09\03\18). Обновление ПО 23.71.74(09\03\04). Выходит версия прошивки в плеере новее присланной вами и не поможет мне (мне нужно было чтоб гас дисплей плеера при проигрывании музыки)?, что тогда сделать можно? Скажите а как можно сохранить (или сделать бэкап) прошивки установленной в плеере, или это будет предложено при перепрошивке ? В каком разделе вашего сайта можно отслеживать появление новых прошивок к моему плееру? P.S. с кодировкой видео разобрался - поставил новый пакет K-Lite Codek Pack 5.0 - и всё пошло как по маслу!
Александр | 11-09-2009| Вопрос о: T-550
Не обращайте внимание на версии ПО. В отправленной вам прошивке, как раз исправлена работа дисплея
11-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

У меня плеер серии T-809 rev.B. На вашем сайте нашел подходящую прошиву. Но возникла проблема при подключении к компьютеру. Все делаю по инструкции, но плеер не синхронизируется с компьютером, а компьютер определяет плеер как съемный диск. В свою очередь программа прошивальщик не видит плеер. На плеере в это время чисто белый экран. Меню плеера перестало включаться вообще! Умоляю, ПОМОГИТЕ!!!

ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН!!!!
Alex | 11-09-2009| Вопрос о: T-800
Попробуйте на другом компьютере. Делайте все строго по инструкции.
11-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Являюсь владельцем аппарата TX-D7400A. Всем доволен кроме негромкого звонка.но это не главное.

Обнаружил следующее неудобство. Есои после окончания разговора не нажать кнопку "повесить трубку", линия остается занятой до тех пор пока это не обнаружится. Еще не проверял, но скорей всего это время еще и тарифицируется АТС как время разговора. Подскажите, что можно сделать?
Денис | 10-09-2009| Вопрос о: TX-D7400A
Нажимать кнопку "повесить трубку" или "ставить" на базовый блок необходимо и достаточно для того, чтобы освободить линию.
10-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru