Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.У меня треснул правый верхний угол экран и перестала работать нижняя половина экрана-сенсор.Где можно будет заказать новый экран-сенсор?
Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Когда появятся тач-скрины в сервисных центрах? (г.Кострома)
Здравствуйте.
К сожалению, в данный момент тач-скринов на данную модель нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Время не меняется, т.е. как установил часы и минуты в разделе "Календарь" так указанное время и остается и в режиме показа фото, так и в режиме календаря. После сброса настроек время тоже не меняется.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно на вашем устройстве неисправна микросхема реального времени
Вероятно на вашем устройстве неисправна микросхема реального времени
13-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не открываются книги, система пишет:" в приложении Книжная полка произошла ошибка." Подскажите, что нужно сделать? Спасибо!
Сделайте сброс настроек до стандартных
13-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Книга перестала открывать все текстовые файлы, при открытии перезагружается. Аудио и видео прекрасно воспроизводит. Прошивку для книги не могу нигде скачать, ссылки нерабочие. Можете ли вы помочь? Заранее спасибо.
Сделайте сброс настроек до стандартных. Вероятно сбой работы. Либо вы пытаетесь открыть поврежденный файл.
13-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток на приобретенной мной книге установлена прошивка (Версия ПО) 1.1-2013/12/13 является ли она актуальной на сегодняшний день?
Да, является актуальной. У данной модели, всего одна версия прошивки
13-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему на него перестали поставлять комплекутующие в сервис-центры? У меня стекло лопнуло, поменять хочу, а нигде нету, говорят что поставок уже не будет(
Здравствуйте.
К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
13-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести батарейку на данный смартфон? батарейка вздулась, заряд не держит.
Здравствуйте.
Аккумуляторы уже доступны для заказа СЦ. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
13-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли и где, приобрести аккумулятор на модель телефона ТМ-510R ???
Здравствуйте.
Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу обновить ПО, но при соединении с компьютером - не видно планшета. Планшет 3G TM-9767 отображается как камера. Как медиаустройство подключаю - не видит мой компьютер ничего
Добрый день. Уточните версию операционной системы на вашем ПК, к которому подключаете планшет?
13-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста где скачать системные приложения для texet tm-4672/x-navi, как их установить, удалить.
Здравствуйте.
Системные приложения не доступны для скачивания, переустановки и удаления, только если выполнять их обновление через Play Маркет.
13-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. хотелось бы приобрести mp3 плеер texet t-269 blue. не подскажете где в Пензе это можно сделать? полазила по магазинам, нигде нет в наличии..
К сожалению, модель довольно старая, вероятно её не осталось на прилавках магазинов. Обратите внимание на модель Т-26.
13-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему планшет перемещает на flah а не на sd карту
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
13-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Во время пользования интернетом через wi-fi постоянно выбрасывает из браузера установленного на телефоне. Установка других браузеров ситуацию не меняет.
Здравствуйте. К сожалению, точно диагностировать данную проблему невозможно. Попробуйте сделать общий сброс смартфона до заводских настроек. Пожалуйста, обратите внимание, что при сбросе настроек, будет удалена вся информация хранящаяся на смартфоне. Сброс настроек вы можете сделать в разделе "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Выполнить сброс настроек". Если, после сброса до заводских настроек, проблема сохранится, то обратитесь пожалуйста в сервисный центр для диагностики и ремонта. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
13-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.При подключении книги к компьютеру через USB, книга не высвечивается в меню "Мой компьютер".Как это можно исправить?
Замените кабель подключения. Вероятно, он неисправен.
13-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru