Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня поломался держатель видеорегистратора. Где купить? Заранее спасибо
К сожалению, для вашей модели креплений на складе нет.
23-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, хотелось бы узнать как владельцу данного аппарата будет ли на нем в переспективе обновление до android 5.0 lipop?
Здравствуйте.
Сроки выхода обновленной прошивки Android 5.0 для данного смартфона пока не определены.
23-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратору 1,5 года. Постепенно начало сбиваться время и периодически пропадать изображение с камеры. То есть дисплей работает с меню, а изображения нет. Это начало проявляться все чаще и чаще. Теперь вообще пропало. Обновление прошивки через карту не помогло. При переходе в меню из записи появляется надпись обработка и регистратор ни на что не реагирует, до отключения кнопкой. В сервисе сказали, что могут посмотреть, но запчастей нет (Мариуполь) В чем может быть проблема? Аккумулятор не вздутый
Вероятно дело в процессоре устройства, либо в матрице. Время может сбиваться в случае, если аккумуляторная батарея неисправна.
23-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня невидит карту памяти она на 16 гб. Подключаю, а потом выходит сообщение проверка ошибки и все он её не видит или пишет можно безопасно отключить карту. Пробовала карту поменьше объёмом тоже самое . Что делать?
Здравствуйте.
Удаленно трудно диагностировать проблему. Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Электронная книга ТВ-506 перезагружается каждые 7-10 минут, как решить данную проблему?
Попробуйте обновить прошивку. Последнюю версию прошивки, можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой
23-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в фоторамку TF - 804 все фото сохраняла в Jpeg из 20 загрузилось 2 ,в чем может быть проблема?
Спасибо.
Спасибо.
Вероятно характеристики файлов не соответствуют поддерживаемым. Убедитесь, что файлы, а так же их характеристики соответствуют тем, что представлены в руководстве пользователя.
22-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Пользуюсь книгой 3 года и была абсолютна довольна! Недавно скачала 2 книги, одна из которых довольно объемная, после этого вторая и все последующие скачанные книги при открытии перезагружаются, точнее выключается сама книга! Книги которые были ранее закачанны работают нормально, делала сброс настроек не помогло! Что делать? Подскажите пожалуйста!!!
1) Убедитесь, что в пункте меню - История, нет книг.
2) Проверьте, возможно книга не подходит по параметрам. (Характеристики файла не поддерживаются устройством) 3) Удалите эту книгу из памяти, возможно файл повреждён. И сделайте сброс настроек повторно
2) Проверьте, возможно книга не подходит по параметрам. (Характеристики файла не поддерживаются устройством) 3) Удалите эту книгу из памяти, возможно файл повреждён. И сделайте сброс настроек повторно
22-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, При перелиставани страниц часть текста пропускаеца вобще за рамки экрана это от файла зависит или книгу в ремонт нести?
Это зависит от файла. Скорее всего вы используете PDF или DJVU
22-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Когда первый и второй раз после покупки загружала аудиофайлы было все нормально. Потом при подключении к ПК был щапрос форматировать диск. Я установила новую прошивку, после этого один раз загрузила музыку и все нормально, но вот на днях я загрузила музыку, обновила и вроде бы все было нормально, но новые файлы он не проигрывал, а потом они вовсе исчезали с плеера. Неужели если долго не подключаешь устройство к ПК нужно всякий раз менять прошивку?
Нет. Вероятно в вашем случае неисправна память устройства. Обратитесь в магазин по месту покупки, по гарантии
22-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я пользуюсь электронной книгой TEXET TB-860HD более двух лет ( проблем не было ). Так получилось что пару месяцев не работал с ней и теперь не всегда срабатывают кнопки на экране ( приходится очень долго нажимать на экран чтобы что - то сработало ), пробовал сделать Калибровку – не получается. Посоветуйте что делать?
Вероятно начинает выходить из строя сенсорный экран. На складе дисплеев не осталось, так как модель уже не актуальна. Можно попробовать разобрать устройство, и прогладить дисплей утюгом, через тряпку с лицевой стороны. При не очень высокой температуре
22-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, разбился сенсор на телефоне TM-D222. Подскажите как можно приобрести нужные зап.части?
Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Перестал работать микрофон. Не могу ответить на звонок и диктофон тоже пишет тишину, что делать?
Здравствуйте.
Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после прошивки ухудшилось качество изображения, и появилась белая полоска по левому и верхнему края экрана, скажите пожалуйста можно ли как-нибудь откатить изменения, и вернуть все как было?
Доброе утро!
Такая полоска появляется в случае, если вы установили прошивку не правильной ревизии. На устройстве рядом с серийным номером, стоит ревизия вашего плеера. Ревизия прошивки, а так же ревизия устройства должны совпадать
Такая полоска появляется в случае, если вы установили прошивку не правильной ревизии. На устройстве рядом с серийным номером, стоит ревизия вашего плеера. Ревизия прошивки, а так же ревизия устройства должны совпадать
22-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
при удалении программ выходит" к сожалению приложение программа установки пакета остановлено" что делать?
Здравствуйте.
К сожалению, точно диагностировать данную проблему, удаленно, невозможно. Попробуйте сделать общий сброс смартфона до заводских настроек. Пожалуйста, обратите внимание, что при сбросе настроек, будет удалена вся информация хранящаяся на смартфоне. Сброс настроек вы можете сделать в разделе "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Выполнить сброс настроек". Если, после сброса до заводских настроек, проблема сохранится, то обратитесь пожалуйста в сервисный центр для диагностики и ремонта. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
22-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где в Санкт-Петербурге можно приобрести универсальное крепление к данному регистратору?
Крепление можно приобрести только через сервисный центр. Адреса сервисных центров, можно найти на нашем сайте. Для вашей модели, крепления есть.
22-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru