16 сентября 2014 года, пришлось обратиться в СЦ по адресу Москва, Воронцовская, д. 34, стр. 1 м. Пролетарская.
Устройство Texet DVR2GP, сер.ном. 133014594. Которое до сих пор не вернули. Согласно инфы сайта, проверка выданного акта не принесла результатов. Вопрос: Что делать? Каким образом получить обратно деньги, либо идентичное устройство на замену? Прошу дать ответ, с учётом того, что печать стоит на акте СЦ "Чина Репейр", приёмщица Фая, но телефоны и адрес указанные на вашем сайте относительно ООО "Мобилон" совпадают полностью. Являясь поклонником Вашей продукции, это третий видеорегистратор, два купили у вас на сайте по моей рекомендации, и три антирадара, очень не хотелось бы отказываться от дальнейших покупок в Texet.
С Уважением, покупатель.
Григорий
|
12-03-2015
|
Вопрос о:
DVR-2GP
Добрый день.
Григорий, я проверил данный серийный номер в нашей базе. Действительно, на данный момент регистратор находится в сервисном центре, с неисправностью - работает только при подключенном блоке питания
Я поторопил сервисный центр, чтобы они как можно скорее рассмотрели ваш аппарат.
Если сервисному центру не удастся починить устройство, то вам выдадут заключение. Этот документ вам нужно будет предъявить по месту покупки устройства и вам вернут деньги.
12-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru