Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Серийный номер 12480104473, как прошить аппарат вылетает ошибка приложения jwdmain.exe скиньте ПОЖАЛУЙСТА прошивку
Попробуйте отформатировать память , залейте на нее программу заново
Прошивка доступна по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/GPS/TN-833RDVRHD/
Прошивка доступна по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/GPS/TN-833RDVRHD/
10-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
после сбоя и прошивки пропал imei покупал давно документов не осталось как вастановить или где найти мой imei планшет texet tm-7025
Добрый день. Уточните модель. На модели ТМ-7025 не может быть IMEI изначально.
10-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Сломалось крепление для видеорегистратора DVR-533. Подскажите, где можно приобрести?
К сожалению, для вашей модели креплений в наличии нет.
10-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Электронная книжка TB 136. Что-то случилась с платой, в сервисном центре куда ее сдал сказали что заказать ее возможности нет. Просьба уточнить, как быть с этой книжкой и где можно заказать под нее плату?
Электронная книжка TB 136. Что-то случилась с платой, в сервисном центре куда ее сдал сказали что заказать ее возможности нет. Просьба уточнить, как быть с этой книжкой и где можно заказать под нее плату?
Здравствуйте
Отдельно плату заказать нельзя. Устройство можно отремонтировать на блочном уровне. В сервисном центре, должны выяснить, какой конкретно модуль вышел из строя? А затем заменить его.
Отдельно плату заказать нельзя. Устройство можно отремонтировать на блочном уровне. В сервисном центре, должны выяснить, какой конкретно модуль вышел из строя? А затем заменить его.
10-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый. на sony z3c отваливаются часто и толку от них нету. пробовал св язать с windows phone(lumia 1520) связь не терял на протяжение дня. но нету приложения для управления. планируется ли вообще функционал на данную платформу? или можно идти сдавать их? бох с ним андройдом. если появится поддержка windows phone то срадостью оставлю их.
Здравствуйте.
К сожалению, поддержка Windows Phone устройств пока не планируется.
10-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Быстро садится аккумулятор.В режиме сна 10-12часов ,в режиме видео 1 час.
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
10-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток
я являюсь обладателем texet dvr-1gs. Все бы хорошо, но не могу нигде найти программу для просмотра видео. На карте памяти не сохранилось, так как она немного раньше вышла из строя. Могу ли я ее скачать с сайта? Прошу скинуть мне ссылку, или выслать саму программу.
Спасибо.
Хорошего дня
я являюсь обладателем texet dvr-1gs. Все бы хорошо, но не могу нигде найти программу для просмотра видео. На карте памяти не сохранилось, так как она немного раньше вышла из строя. Могу ли я ее скачать с сайта? Прошу скинуть мне ссылку, или выслать саму программу.
Спасибо.
Хорошего дня
Здравствуйте.
Для просмотра видео, вы можете использовать практически любую программу, даже стандартный Windows Media Player
Для просмотра видео, вы можете использовать практически любую программу, даже стандартный Windows Media Player
10-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,Плеер перестал подключаться через USB кабель. И стандартные настройки которые были на нём исчезли по непонятным мне причинам. Подскажите решение проблемы. Заранее благодарю
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
При вкл. появляется заставка, ОС не загружается. Как быть, что делать? пробовал сменить прошивку, не получилось так же вкл. и все нет не каких действий
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При закачивании файлов на плеер обрывается загрузка и компьютер перестает видеть плеер. Что нам сделать в данной ситуации и почему это происходит?
Происходит это из-за неисправности процессора.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поздравляю "счастливчиков", купивших сей девайс. Купили его только из за большого экрана. К сожалению, на момент покупки отзывов было очень мало. Сейчас наш случай, как под копирку, множетса как снежный ком.
Ситуация такая. Через 6 мес. бережного и аккуратного пользования (не падала, не садились, не гнули, не топили и т.д.) потемнела половина экрана. В сервисе сказали, не гарантийный случай, т. к. лопнул экран, изнутри. Именно 90% поломок такого плана и происходит с читалками TeXet. Сервис ноль, завод запасных экранов не выпускает. На мои претензии к TeXet, меня вежливо послали на... Если бы этот случай с повреждением был единичным, я бы смирился, но такое происходит повсеместно, а TeXet по ходу наплевать на покупателя. В общем, не советую.
Ситуация такая. Через 6 мес. бережного и аккуратного пользования (не падала, не садились, не гнули, не топили и т.д.) потемнела половина экрана. В сервисе сказали, не гарантийный случай, т. к. лопнул экран, изнутри. Именно 90% поломок такого плана и происходит с читалками TeXet. Сервис ноль, завод запасных экранов не выпускает. На мои претензии к TeXet, меня вежливо послали на... Если бы этот случай с повреждением был единичным, я бы смирился, но такое происходит повсеместно, а TeXet по ходу наплевать на покупателя. В общем, не советую.
Добрый день.
Дисплей лопнул изнутри, так как снаружи он лопнуть не может. Снаружи - гибкий пластик, под этим прозрачным пластиком находится стекло. Если устройство повредить, то вы не обнаружите повреждений снаружи, так как в отличии от стекла, пластик способен деформироваться.
Сообщите пожалуйста, от куда вам известен точный процент поломок такого плана? Где вы взяли такую статистику, так как она очень сильно примерно на 85% отличается от нашей
Сообщите в какой сервисный центр, в который вы обращались. Так как нам неизвестны ложные сведения о том, что дисплеев нет. Дисплеи есть, стоимость дисплея 3500 рублей.
Так же скажите, кто вас "посылал на..."? Нам интересно имя этого сотрудника.
И последнее, если бы teXet, было бы наплевать на пользователей, как вы думаете, мы бы стали отвечать на ваше письмо?
В любом случае, вы можете обратиться в любой сервисный центр, где произведут замену дисплея. А в случае отказа, сообщить нам название сервисного центра, имя сотрудника, который сказал, что дисплеев нет, а так же серийный номер вашего устройства.
Спасибо за отзыв!
Дисплей лопнул изнутри, так как снаружи он лопнуть не может. Снаружи - гибкий пластик, под этим прозрачным пластиком находится стекло. Если устройство повредить, то вы не обнаружите повреждений снаружи, так как в отличии от стекла, пластик способен деформироваться.
Сообщите пожалуйста, от куда вам известен точный процент поломок такого плана? Где вы взяли такую статистику, так как она очень сильно примерно на 85% отличается от нашей
Сообщите в какой сервисный центр, в который вы обращались. Так как нам неизвестны ложные сведения о том, что дисплеев нет. Дисплеи есть, стоимость дисплея 3500 рублей.
Так же скажите, кто вас "посылал на..."? Нам интересно имя этого сотрудника.
И последнее, если бы teXet, было бы наплевать на пользователей, как вы думаете, мы бы стали отвечать на ваше письмо?
В любом случае, вы можете обратиться в любой сервисный центр, где произведут замену дисплея. А в случае отказа, сообщить нам название сервисного центра, имя сотрудника, который сказал, что дисплеев нет, а так же серийный номер вашего устройства.
Спасибо за отзыв!
09-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После установки в книгу карты памяти (библиотека обновилась) и нажатии на открытую книгу либо на любую другую точку на главном экране появляется надпись "Извините! eBook не отвечает (приложение eBook)" Подскажите с чем это может быть связано?
Вероятно файл повреждён. Попробуйте сделать сброс настроек. Если это не поможет, то удалите последний записанный файл. Вероятно проблема в нём.
09-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к ПК не видед
Попробуйте заменить кабель подключения. Причина может быть в неисправности кабеля.
09-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон был на зарядке, параллельно с этим играл в игру. В какой-то момент он погас, но вибрации выключения не было. Телефон не подает признаков жизни, что делать?
Здравствуйте.
Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планшет X-pad Navi 7.1 3G (version 2), номер сборки V1.3JELLYBEAN.rus.texet.20140404.220231.
Заполнилась вся внутр. память (которая 1 гиг). Хотелось бы перенести приложения на встроенную flash память (которая 5,32 гб). Но ни в одном приложении в настройках нет кнопки перенести на карту. Хотя на других устройствах для данных приложений (angry birds, 2gis) данная кнопка присутствует. Что это за проблема и как с ней бороться?
Заполнилась вся внутр. память (которая 1 гиг). Хотелось бы перенести приложения на встроенную flash память (которая 5,32 гб). Но ни в одном приложении в настройках нет кнопки перенести на карту. Хотя на других устройствах для данных приложений (angry birds, 2gis) данная кнопка присутствует. Что это за проблема и как с ней бороться?
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
09-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru