Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Скинул музыку на плеер и включил его.Пошло обновление плей листа и само обновление зависло и ничего невозможно было сделать ни выключить,ни перезагрузить.Пришел домой подключил плеер к компьютеру высветилась надпись USB-соединение,но компьютер плеер не видит.Надпись не исчезает и снова же ничего невозможно сделать.В чем дело?
Воспользуйтесь кнопкой Reset. Если это не поможет, то попробуйте прошить устройство.
11-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении через USB кабель к компьютеру или телевизору, устройство не обнаруживается, как будто ничего не подключали. В чем может быть проблема?
Замените кабель подключения. Вероятно, он неисправен.
11-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подключаю плеер к компьютеру. начинаю скачивать на него музыку и через некоторое время выдается ошибка чтения данных и плеер перестает видется компьютером. Идет только зарядка
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Некорректно работает процессор
Некорректно работает процессор
11-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Где можно приобрести аккумулятор для радиоприемника TR-3002?
Здравствуйте
К сожалению, у нас такой аккумулятор приобрести нельзя.
Но вы можете приобрести такой аккумулятор практически в любом салоне сотовой связи. Аккумулятор такой же как у телефонов Nokia. Название аккумулятора: BL-5C
К сожалению, у нас такой аккумулятор приобрести нельзя.
Но вы можете приобрести такой аккумулятор практически в любом салоне сотовой связи. Аккумулятор такой же как у телефонов Nokia. Название аккумулятора: BL-5C
11-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
камера включается но экран серый и не записывает . не реагирует на кнопки запись видео и фото. камера зависла во время движения. карту памяти менял .мой тел.89049886613
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
камера включается но экран серый и не записывает . не реагирует на кнопки запись видео и фото. камера зависла во время движения. карту памяти менял .
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер text T-30 плеер зелёный вообщем когда скидываю композиции некоторые открывает по пол часа ! а на некоторых вообще зависает намертво и да плеер был поражён вирусом могло ли это сказатся на его работе и да я его чистил и форматировал не помогло ! может пере прошить ? тогда вот я читал у многих экран смещается вы уж тогда скиньте нормальную прошивку и драйвера на windows 8 или они подходят какие есть заранее спасибо очень разочяровался всегда брал продукцию вашей фирмы а тут ( помогите прошу !
Мы вышлем вам ПО, если текущее ПО, выложенное на нашем сайте, не подойдёт к вашему устройству. На Windows8, нет прошивочных драйверов. Для перепрошивки устройства, нужно использовать ПК с более ранней версией Windows.
10-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня проблема с регистратором! После получаса работы он отключается и включается с настройки даты и времени. В чем может быть причина? Пользуюсь им около 3 месяцев, карта памяти на 16 Гб. Спасибо за внимание!
Проблема либо в аккумуляторе, либо в процессоре. Микросхема реального времени, берёт ток из аккумулятора, чтобы время не сбивалось. Если аккумулятор неисправен, у вас будет сбиваться время, как только вы отключите устройство от АЗУ.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Регистратор DVR-701FHD просто отрубился в машине и не включается,диод при подключении зарядки секунд 5 горит, а потом начинает моргать,при нажатии кнопки питания он тускло моргает.На компе в диспетчере устройств выдает Unknown device драйвера не ставятся
Обновите прошивку устройства, через ПК. Прошивку можно скачать по данной ссылке: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-701FHD/
Инструкция:
ftp://sma@relay.alkotel.ru/service/DVR/Instruction%20firmware%20update%20USB.pdf
Инструкция:
ftp://sma@relay.alkotel.ru/service/DVR/Instruction%20firmware%20update%20USB.pdf
10-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему teXet TM-4072 не видит сим-карты что нужно сделать?
Здравствуйте.
В данном случае рекомендуем проверить работу устройства с другой SIM картой, и в случае, если ситуация повториться, то выполните сброс настроек телефона : Настройки - Конфиденциальность - Сброс данных.
09-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите сколько надо заряжать по времени радиоприемник TR-3002? Спасибо.
2-3 часа от источника питания с силой тока минимум 500мА
09-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите, есть ли возможность импортировать телефонную книгу каким либо способом?
Подскажите, есть ли возможность импортировать телефонную книгу каким либо способом?
Здравствуйте.
Для телефона TM-511R программного обеспечения для синхронизации не существует. На компьютере Вы можете сохранить ваши контакты в формат .vcf, а дальше вы можете перенести "визитки" с флеш-карты на телефон.
09-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В ридере проблема такая: при перелистывании правой кнопкой вперед кнопка иногда западает, а затем при нажатии на неё ридер перезагружается, включая файл не на том месте, где читаешь. Проблема очень неприятная.
Попытался переустановить ПО - не вышло. При выключении ридера из USB он безвозвратно завис. Отнес его в сервисный центр по гарантии - там выполнили ремонт материнской платы. При проверке на месте всё было ок, но один день попользовался - первоначальная проблема осталась!
Попытался снова переустановить ПО - драйвера не встали, и всё повторилось. Ридер опять завис безвозвратно.
Что мне делать? Снова нести его в сервисный центр? Или проще выбросить и купить новый?
с уважением.
Попытался переустановить ПО - не вышло. При выключении ридера из USB он безвозвратно завис. Отнес его в сервисный центр по гарантии - там выполнили ремонт материнской платы. При проверке на месте всё было ок, но один день попользовался - первоначальная проблема осталась!
Попытался снова переустановить ПО - драйвера не встали, и всё повторилось. Ридер опять завис безвозвратно.
Что мне делать? Снова нести его в сервисный центр? Или проще выбросить и купить новый?
с уважением.
Прошейте устройство и проверьте, его на зависания. Возможно, оно зависает на конкретном файле.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Память устройства отформатируйте в формате FAT32.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Память устройства отформатируйте в формате FAT32.
09-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
На свой вопрос от 28 марта 2015 года. Уменьшив размер папки с 2 гигов до 800 метров проблема перезагрузки плеера при попытке его выключить исчезла. Плеер работает без нареканий.
Спасибо за отзыв.
08-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно ли где то приобрести аккумулятор на texet x-maxi qhd tm-5172
Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
08-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru