Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите, пожалуйста, как можно подключить его к ноутбуку, чтобы использовать радиоприемник в качестве колонок? Или какие настройки нужно произвести, чтобы можно было слышать звук? Спасибо
Подключить можно через специальный кабель AUX
Подробнее можно прочесть в руководстве пользователя, страница 23, пункт 4.
Подробнее можно прочесть в руководстве пользователя, страница 23, пункт 4.
05-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Ситуация такая: после форматирования плеер говорит о том, то нет файлов, не смотря на их наличие (те же файлы что прежде воспроизводились), причем ругается на это от корня, не выдавая возможности даже выбора директории. Попытка прошить, выдает ошибку: "ошибка сброса mutex". RKDeviceManager.exe запускаю с правами администратора. ОС: Windows 8.1. Причем в RKDeviceManager если запустить кнопку "обновить", устройство отключается и увидеть снова его может только путем повторного подключения. В качестве флешки работает успешно, в качестве плеера - меню рабочее, и лишь с файлами работать не хочет. Не видит ни txt, ни mp3, ни jpg. Сброс к заводским настройкам ситуацию не исправляет. Заранее спасибо за ответ.
С уважением
С уважением
Произвести обновление в Windows 8 нельзя, нужно использовать более ранние версии Windows.
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32, используя не быстрое форматирование.
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32, используя не быстрое форматирование.
05-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Все время переключается на ночной режим. Новая.
Видимо в комнате темно.
Вы можете отключить - Ночной режим, в меню фоторамки
Вы можете отключить - Ночной режим, в меню фоторамки
05-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени. Плеер плохо воспроизводит музыку. Музыка сама идет хорошо, а вот с текстом проблемы - его или не слышно, или еле-еле можно услышать. Штекер продула,но изменений не последовало. Наушники полностью исправны. Можно с этой проблемой что-нибудь сделать?
Возможно проблема в разрешении файла. Плеер поддерживает только определённые характеристики файлов. С ними можно ознакомится в руководстве пользователя.
05-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! 31.03.15 в сервисном центре Нижнего Новгорода заказал крепление для видеорегистратора DVR-570FHD, прошло больше месяца, но крепление ещё не поступило в сервисный центр. Подскажите, какие сроки поставки данной запчасти и когда можно ожидать ? И ещё вопрос, крепление должно быть уже нового образца, если я это отдельно не указывал в заказе ?
Номер заказа в сервисном центре 2236, поступал ли к Вам заказ на данную деталь ?
Номер заказа в сервисном центре 2236, поступал ли к Вам заказ на данную деталь ?
Добрый день
Укажите в обратном письме серийный номер устройства.
Всё зависит от того, когда сервисный центр отплатил заказ. После оплаты посылка идёт примерно 2 недели.
Укажите в обратном письме серийный номер устройства.
Всё зависит от того, когда сервисный центр отплатил заказ. После оплаты посылка идёт примерно 2 недели.
05-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пжл. как убрать черный фон и белые буквы? Привычнее было бы видеть белый фон и черные буквы.
Вам нужно отключить "Инверсный режим"
О там как это сделать, можно прочитать в руководстве пользователя. Страница 24.
Если вы потеряли руководство пользователя, то его можно скачать с нашего сайта.
О там как это сделать, можно прочитать в руководстве пользователя. Страница 24.
Если вы потеряли руководство пользователя, то его можно скачать с нашего сайта.
05-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не работает экран! Горит белым и все! И сам плеер не фурычит! Что делать?
Плеер определяется, при подключении к компьютеру?
05-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
При обновлении прошивки до версии 1.2 процедура доходит до скачивания основной части ПО, происходит скачивание 2%, затем обновление прерывается, указывает ошибка обновления основной части ПО.
После этого книга ни на что не реагирует.
Что делать?
После этого книга ни на что не реагирует.
Что делать?
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня телефон не включается после зарядки и не мегает красная лампочка когда подключаешь зарядное устройства. В чём моит быть проблема?
Здравствуйте.
Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
05-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
хотел обновить прошивку книги. не могу установить драйвер на компьютер, пишет что драйвер не найден. прошивку качал с Вашего сайта. Книга переключилась в режим и не включается.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
05-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Треснул экран на смартфоне. что делать? спасибо
Здравствуйте.
К сожалению, в данный момент данных запчастей нет в наличии. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения наличия данных комплектующих позднее. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Должна ли при поступлении входящего вызова загораться подсветка на дисплее телефона tx-254? Там красивая зеленая подсветка, которая горит при поднятой трубке. Но при поступлении входящего вызова она почему-то не загорается, хотя видно, что над дисплеем внутри телефона под пластиком мигает оранжевый диод. Не дефект ли это?
Индикация дисплея включается тот момент, когда вы отвечаете на вызов.
05-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Данная модель снята с производства? Если да, что на замену?
Не совсем понятен вопрос.
Если вы имеете ввиду, какая action-камера следующая в линейке, то её пока нет.
05-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Читает рассказы не по порядку. по какому принципу сортирует файлы? а если разные папки, как переключить сразу всю папку?
Сортирует в том порядке, в котором файлы были записаны в память.
05-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель не заряжается по USB ни от одного компьютера. Куплена в Евросети. Возвращать?
Да. На вашем устройстве неисправен аккумулятор.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр, где вам заменят аккумулятор по гарантии.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр, где вам заменят аккумулятор по гарантии.
05-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru