Добрый день. В декабре 14-го года приобрел аппарат ТХ-201, в марте этого года он вышел из строя (перестал работать микрофон), в апреле 15-го аппарат был сдан в гарантийный ремонт, вчера мне сообщили, что телефон ремонту не подлежит и выдали акт №446313 а также сообщили, что "товар отправлен в АСЦ для передачи изготовителю", посоветовали обратиться с этим актом по месту покупки для замены или возврата денег, но ваш магазин на Заневском пр-те, где приобретался телефон, больше не работает. Куда я могу обратиться для замены аппарата, кроме Пулковское шоссе, ул. Маршала Говорова и ул. Звездная (все эти адреса находяться на другом конце города, добираться очень долго)? Могу ли я обратиться для замены в "М-видео", например? А также подскажите, в какой срок с момента получения акта я могу поменять аппарат/вернуть деньги?
Заранее признателен за ответ, к.т. 910-02-22
Алексей
|
16-05-2015
|
Вопрос о:
TX-201
Обменять аппарат вы можете только в том магазине, где была совершена покупка.
Если магазин относится к какой либо сети, то вы можете обратиться в другой магазин из этой сети.
Вернуть деньги вы можете в любой момент, в течении 2-х недель с момента получения акта.
Так же вы можете выслать аппарат на наш адрес в Санкт-Петербург.
198095, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 52
16-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru