Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Подскажите, регистратор нежданно отключился. Визуально-он будто завис. время записи остановилось на 6:38 и не помогает ни RESET ни перепрошивка. Что может быть?
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Имею плеер texet T-150, не получается прошить.
Когда я решила перепрошить плеер, он был подключен к юсб, программа его видела. я почитала инструкцию, отсоединила его от юсб, переключила ползунок в OFF и зажала кнопку volume, снова присоединив его к usb. после этого плеер намертво вошел в режим прошивки и больше оттуда не возвращался. и сейчас у меня не получается вернуть его к жизни - ни включить, ни прошить. Сначала Windows 7 упорно не хотела устанавливать драйвера, которые были в прошивочном архиве. Проблему удалось решить таким образом - "выбрать драйвер из списка уже установленных" - "показать все" - "установить с диска", далее прописала путь к папке с драйверами с вашего сайта, и они наконец-таки установились.
Но прошить плеер мне все равно не удалось, т.к. программа RKDeviceManager упорно устройство не видит. Что я только ни пыталась делать - запускаю программу всегда от имени администратора, зажимала разные кнопки при подключении плеера к юсб, ничего не помогает. Помогите, пожалуйста.
Когда я решила перепрошить плеер, он был подключен к юсб, программа его видела. я почитала инструкцию, отсоединила его от юсб, переключила ползунок в OFF и зажала кнопку volume, снова присоединив его к usb. после этого плеер намертво вошел в режим прошивки и больше оттуда не возвращался. и сейчас у меня не получается вернуть его к жизни - ни включить, ни прошить. Сначала Windows 7 упорно не хотела устанавливать драйвера, которые были в прошивочном архиве. Проблему удалось решить таким образом - "выбрать драйвер из списка уже установленных" - "показать все" - "установить с диска", далее прописала путь к папке с драйверами с вашего сайта, и они наконец-таки установились.
Но прошить плеер мне все равно не удалось, т.к. программа RKDeviceManager упорно устройство не видит. Что я только ни пыталась делать - запускаю программу всегда от имени администратора, зажимала разные кнопки при подключении плеера к юсб, ничего не помогает. Помогите, пожалуйста.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил такой плеер.
Проблема сразу же - он включается только будучи подключен к зарядке. То есть заряд держит, но если его выключить рычажком - то включается только если есть зарядка.
Неужели это нормально, а?
В магазине проверили несколько таких же - они все так работают. Я в замешательстве.
Проблема сразу же - он включается только будучи подключен к зарядке. То есть заряд держит, но если его выключить рычажком - то включается только если есть зарядка.
Неужели это нормально, а?
В магазине проверили несколько таких же - они все так работают. Я в замешательстве.
Пожалуйста. Прочитайте руководство пользователя, как сказано на коробке.
Это не выключатель, а кнопка reset. Используйте этот "переключатель", только в том случае, если долго не пользуетесь устройством.
Плеер включается и выключается нажатием и удержанием кнопки "Play"
Это не выключатель, а кнопка reset. Используйте этот "переключатель", только в том случае, если долго не пользуетесь устройством.
Плеер включается и выключается нажатием и удержанием кнопки "Play"
18-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
через 10-15 минут происходит самопроизвольное отключение,а затем включение телефона
Здравствуйте.
Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
сломалось крепление регистратора к стеклу, есть ли возможность приобрести его отдельно?
К сожалению нельзя. Для данной модели, креплений в наличии нет.
18-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! С медиаплеером Т-30, после непродолжительного использования, возникла следующая проблема: при подключении плеера к компьютеру usb-подключение уствнавливается, но примерно через 30 - 60 секунд пропадает и плеер переходит в режим зарядки.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Некорректно работает процессор.
Некорректно работает процессор.
18-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли на звонок установить свой рингтон, не из стандартных? Как это сделать, обьясните все подробно!
Здравствуйте.
Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
17-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли использовать в TB-780HD карту памяти на 68Гбт. Или подключить внешний накопитель через OTG кабель?
Нет, нельзя. Ни одного, ни другого.
17-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Подскажите можно ли использовать смартфон без защитной плёнки
Здравствуйте.
Да, можно.
17-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
На днях купил данный видеорегистратор. Качество съемки хорошее, быстро находит спутники.
Но самостоятельно не включается, при подаче питания горит зеленная лампочка, необходмо нажать кнопу POWER, лишь после это он включается.
То же касается выключения(выставив задержку 10 сек.). После прекращения подачи питания моментально гаснет.
Это было на прошивке с завода, сохранилось и при перепрошивке на свежую.
Аккум рабочий, без питания работает.
В чем причина?
На днях купил данный видеорегистратор. Качество съемки хорошее, быстро находит спутники.
Но самостоятельно не включается, при подаче питания горит зеленная лампочка, необходмо нажать кнопу POWER, лишь после это он включается.
То же касается выключения(выставив задержку 10 сек.). После прекращения подачи питания моментально гаснет.
Это было на прошивке с завода, сохранилось и при перепрошивке на свежую.
Аккум рабочий, без питания работает.
В чем причина?
Попробуйте поменять настройки пункта меню - Запись при включении
Если после отключения питания регистратор сразу же выключается, то аккумулятор не исправен. В этом случае обратитесь в ближайший сервисный центр
Если после отключения питания регистратор сразу же выключается, то аккумулятор не исправен. В этом случае обратитесь в ближайший сервисный центр
17-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня данная модель отображает на некоторых файлах "ошибка формата" и половина записей проопали.
До этого эти записи, где пишет "ошибка формата", прекрасно работали. Что мне делать помогите?
Там мои любимые аудиозаписи
И не работает "аудиозапись"
До этого эти записи, где пишет "ошибка формата", прекрасно работали. Что мне делать помогите?
Там мои любимые аудиозаписи
И не работает "аудиозапись"
Вероятно проблема с памятью. Скопируйте файлы на свой ПК и отформатируйте память устройства в форматe FAT32
17-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Где можно купить экран для texet TB-546 или ТВ-566?
Спасибо.
Где можно купить экран для texet TB-546 или ТВ-566?
Спасибо.
К сожалению, дисплеи на данные модели не доступны. Их нет в наличии.
17-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении плеера к пк,с usb режима сразу переключается на зарядку. Даже не появляется в папке "Мой Компьютер"
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Какая емкость у аккумулятора, установленного в эл. книге TB-566? Спасибо.
Li-Pol, 1500мАч
17-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поменять прошивку?
Инструкцию и прошивку, вы можете скачать с нашего сайта. Раздел: Поддержка - Загрузки
Предварительно выберите модель вашего устройства.
Предварительно выберите модель вашего устройства.
17-05-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru