Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, почему после обновления прошивки пропали настройки GPS?
Василий | 08-10-2015| Вопрос о: DVR-571SHD
Добрый день.
После обновления прошивки, должны пропасть все настройки, включая настройки GPS.
08-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему плеер не запоминает последний воспроизведенный файл и при включении начинает воспроизводить всегда один и тот же файл? Почему часы в плеере сбрасываются?
kolinzu | 08-10-2015| Вопрос о: T-79
Скорее всего вы выключаете устройство, через переключатель ON-OFF. Выключайте устройство согласно руководству пользователя.
08-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слабая яркость в электронной книге. В темноте ничего не видно. Можно ли увеличить яркость на данной модели? И как обновить ПО?
Ирина | 07-10-2015| Вопрос о: TB-550
Данное устройство не имеет подсветки. Прошивку обновить можно, скачав её с нашего сайта. Но это ничего не даст
07-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите можно ли в плеере формировать папки и на каком языке?
Алексей | 07-10-2015| Вопрос о: T-47
Возможно будут проблемы с кодировкой.
07-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Возникла такая ситуация, плеер при включении зависает на экране загрузки (символ Android) при попытке его выключить он опять сам включается и опять зависает на заставке, при нажатии кнопки reset результат тот же, пытала поставить новую прошивку, но после завершения он опять сам включается и так же висит на заставке, что с этим можно сделать? Заранее спасибо!
Evolla | 07-10-2015| Вопрос о: T-990A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Перестал включаться регистратор. Видимых повреждений на корпусе нет. При подключении к компьютеру загорается зеленая лампа зарядки. Если нажать в это время ресет, компьютер пишет "USB устройство не найдено", в диспетчере устройств появляется неопознанное устройство. Может есть вариант так называемого Hardreset комбинацией клавиш или только сервисный центр?
Олег | 07-10-2015| Вопрос о: DVR-670 A7
Возможно сбой прошивки, обратитесь в сервисный центр, либо попробуйте прошить устройство самостоятельно. Прошивку можно скачать по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-670A7/
Инструкция: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
"Instruction firmware update USB.pdf"
07-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Неделю назад приобрел цифровую фоторамку TF-816. Фотографии она воспроизводит, но в инструкции также указано, что можно воспроизводить видеофайлы и читать в формате txt. Какие видеофайлы фоторамка может воспроизводить, не указано, MP4-не видит. Почитать в формате txt также не удалось. Есть страницы, но текст на них представлен каким-то набором букв латинским шрифтом. Хочется спросить, что это - брак ? Или так и задумано. Прошивок обновлений для данной рамки нет.
Александр | 07-10-2015| Вопрос о: TF-816
Обновите прошивку с нашего сайта. Только после этого фоторамка станет воспроизводить видео.
Характеристики видео:
Pасширение:AVI, MOV, MPG, MPEG
Аудио: MP3, AAC,ADPCM,MPEG Audio
Кодеки:MPEG1, MPEG2, MPEG4.H263, MPEG1, MPEG2
Разрешение:
720х576, 30 к/c
07-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Регистратор DVR-500HD перестал включаться. Горит красная лампочка при зарядке. В системе не опознается. что можно сделать? Какую прошивку выбрать с/н 12111045?
Денис | 07-10-2015| Вопрос о: DVR-500HD
Выбор прошивки зависит от ревизии, которая написана на корпусе устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта
07-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! меня интересует вопрос по телефону ТМ-В114 имеет ли он такое свойство: при нажатии кнопки sos отправлять смс трем разным людям? пожалуйста ответьте мне на мой запрос! спасибо заранее!
Арина | 07-10-2015| Вопрос о: TM-B114
Здравствуйте. Да. При нажатии кнопки SOS телефон может отправить SMS максимум на 5 настроенных номеров.
07-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал читать файлы с микро сд. Карту переформатировал не помогло. До этого проблем не было. Ощущение что он перещелкивает треки. И еще как не странно тормозит по блютуз с TM-3204R хотя с другими телефонами нет проблем.
алексей | 07-10-2015| Вопрос о: TPA-2171 / BlueRock
Обратитесь в магазин по месту покупки.
07-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли модифицировать прошивку. пусть доже с потерей гарантии и т.п
Дмитрий | 07-10-2015| Вопрос о: T-910HD
Модифицировать прошивку нельзя. Но можно обновить на более актуальную версию
http://www.texet.ru/portable_audio/mp3/t910hd.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
07-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. МР-3 Т-60 версия прошивки 1.0 : музыка звучит как-то странно, как будто плеер обрабатывает её странным образом, короче звучит не как оригинал( вокал звучит как будто с эхо... и где-то глубоко на заднем фоне). Я форматировал - ничего не дало. Делал сброс- тоже без результата.
Михаил | 06-10-2015| Вопрос о: T-60
Попробуйте заменить наушники.
06-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно преобрести тачпад, или воспользоваться услугами сервиса по замене тачпада?
Город Томск
Дмитрий | 06-10-2015| Вопрос о: T-910HD
К сожалению модель старая. Дисплеев на складе уже нет.
06-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Телефон можно назвать отличным, если не пару недостатков. А именно: отсутствие словаря Т9, после перезагрузки удаляет созданные шаблоны. До конца лучше не разряжать - очень долго реанимировать. Будучи полностью заряженным индикатор батареи стал показывать лишь половину. Заряд держит очень долго, это правда. Экран позволяет сделать индикации заряда батареи, уровни сигнала сотовой сети и время гораздо крупнее. Жаль, что они мелковаты. Для записи имен в контакты бывает не хватает разрешённого количества символов. Быстро расцарапался экран, хотя специально и не подвергал его никаким "тестам". Напротив, могу заверить, что пользовался обычным образом, сильно не расчитывая на прочностные качества аппарата. Фонарик откровенно слабоват да и расположен не удобно. Было бы гораздо практичней, если бы он располагался на торце телефона, а не возле камеры, которая, к месту сказать, здесь можно считать не уместной в виду её качества. Лично я бы предпочёл заплатить за более мощный и удобный фонарик, нежели за камеру. Стоит добавить, что достаточно было бы и 1.5 секунд удержании центральной кнопки для его включения. Иначе получается, что быстрее добраться до фонарика через меню, нежели дождаться включения. К тому же функция работает только при снятой блокировке. В остальном считаю телефон приемлемым. Хоть остального остаётся неютак уж и много. Звонить можно. Писать СМС тоже можно. Было бы удобнее, если бы отчёты о доставке сохранялись в отдельной папке, а не всплывали бы на экран без сохранения, издавая при этом сигнал входящего сообщения. Если находиться в папке с сообщениями и выделить одно из них, то он начнёт прокручивать текст. При этом очень часто только первое слово верно. Далее просто случайные буквы. Если убрать все эти недочёты - телефон, на мой взгляд, будет идеальным.
Благодарю.
Станислав | 06-10-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв. Учтем Ваши пожелания при разработке новых моделей и исправлении ПО для текущих.
06-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро!Меня интересует устройство которое будет хорошо ловить сигнал jps и принимать сигнал по VI FI или 3 G или 4 G
Вячеслав | 06-10-2015| Вопрос о: DVR-02
http://texet.ru/tablet/?filter%5B39%5D%5B%5D=96 Любое устройство по данной ссылке
06-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru