Здравствутйе. Я уже писал Вам в техподдержку и получил ответ. Вот история:
Вопрос:
Здравствуйте. Пишу уже второй раз в Вашу техподдержку. В первый раз ни через майл, ни через форму сайта письмо либо до вас не дошло, либо вы не хотите на него отвечать. У меня проблема с телефоном в следующем: у него есть меню с номером вызывавших абонентов. Номера входящих вызовов телефон определяет корректно, а вот в это меню вносит, не номера, а надпись \"AlterPSS\". Скажите, как это устранить?
Ответ:
В телефоне (он пассивное устройство, что \"принял\", то и \"показал\") это никак не устраняется, данная надпись зависит от настроек станции. Наш телефон поддерживает формат Caller ID в полном объеме - т.е. может выдавать на экран, кроме номера, дополнительную информацию, передающуюся в поле \"DisplayInfo\" (поле дополнительной информации). Станция, не имея базы данных, соотнесенной с телефонами, заполняет поле автоматически надписью \"AlterPSS\".
1. Мне непонятна фраза: \"Станция, не имея базы данных, соотнесенной с телефонами, заполняет поле автоматически надписью \"AlterPSS\".\" О какой базе данных идёт речь? И зачем она, если в дополнительном поле достаточно передать номер вызывающего абонента?
2. Вы можете выслать мне оффициальное (заверенное печатью) документальное заключение о том, что виновата именно компания-поставщик телефонных услуг. Она уже третий раз не выполняет мою просьбу о том, чтобы перенастроить свою апаратуру согласно Вашим словам. Я собираюсь подкрепить свою претензию в ним Вашим документом.
Отвечаю сразу на пункт 2:
Caller ID в нашей стране никакими нормативными документами не регламентируется. На мой взгляд данный факт все объясняет.
04-10-2009
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru