Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня два апарата D7400 и D7100a немогу зарегистрировать трубку от одного апарата на другом,они упорно не видят друг друга,подскажите в чем проблема
Вадим | 18-05-2008| Вопрос о: TX-D7400
Проблем никаких быть не должно. Регистрируются без всяких проблем (проверил сам лично). Внимательно читайте Руководство по эксплуатации.
18-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! У меня Т-758 с пол года работал нормально, а в последнее время музыка не кидается на плеер (говарит что устройство не найдено или файл защищен от записи, хатя раньше спокойно их переносил на плеер). Что делать?
Дмитрий | 16-05-2008| Вопрос о: T-750FT
Снимите блокировку (переключатель HOLD).
16-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Иногда я не могу "безопасно извлечь устройство", пишет "Устройство Универсальный том не может быть остановлено прямо сейчас. Попробуйте остановить его позже."


Этого "позже" я никак не могу дождаться, сколько бы не ждала.
Скажите, что мне в таких случаях делать, чтобы это нанесло наименьший вред плееру? Спасибо.

Ольга | 15-05-2008| Вопрос о: T-800
Вы не можете отключить плеер, т.к. какая-то программа или процесс в данный момент осуществляют доступ к вашему плееру. Закройте все программы и только после этого отключайте плеер.
15-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Чем отличается модель Т-809 и Т-819 кроме количества проигрываемых форматов?
Иля | 14-05-2008| Вопрос о: T-810
Управлением.
14-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выдет новая версия конвертера AVI и можно ли в ней будет задавать настройки для всех выходных файлов сразу или как и раньше для каждого отдельно.
Сергей | 13-05-2008| Вопрос о: T-800
В мае. Можно.
13-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

1. T-737 1Gb. Воспроизводит видио файлы по 10 секунд,почему.


2. Возможно ли получить фаил прошивки на указаный мною почтовый ящик.
Сергей | 13-05-2008| Вопрос о: T-730
У Вас в меню "Повтор" выбран пункт "Обзор".
13-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!


Спасибо за новую прошивку! Скажите, а планируется ли в будущих ее версиях включение поддержки формата OGG на этой серии плееров? Когда?
Александр | 12-05-2008| Вопрос о: T-800
Планируется.
Летом.
12-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня возникли на всякий случай 2 вопроса:
1) Не вредит ли плееру постоянная перепрошивка?
2) Можно ли оставлять файлы на плеере перед перепрошивкой и остануться ли они на плеере после перепрошивки?
Дмитрий | 12-05-2008| Вопрос о: T-800
1) Нет.
2) Нет.
12-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Cкажите пожалуйста что такое маркировка rev b чем отличается что такое?
Игорь | 12-05-2008| Вопрос о: T-800
Маркировка "Rev.B" указана на задней части корпуса. Плеер отличается другим типом дисплея.
Эти плееры еще не поступили в продажу.
12-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Раньше когда у меня была аналоговая линия он работал и определял нормально!
Но сейчас мою АТС переделали на цифровую!
И он перестал определять номера!
Сказали что он должен поддерживать функцию -евроаон
А поддерживает эта модель евроаон?
Если -да то как её переключить?
Dima | 12-05-2008| Вопрос о: TX-D7100A
Телефон поддерживает стандарт Caller ID FSK ЕвроАОНа. Если на АТС Вам подтвердят, что передача информации о номере вызывающего абонента передается в таком формате, останется только выключить русский АОН. Как это сделать, можете посмотреть в разделе FAQ, самый первый вопрос-ответ.
12-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через какое-то время после настройки АОНа, времени и даты, в левом верхнем углу дисплея появляется значок конвертика (значение которого в инструкции не описано) и все настройки времени сбрасываются.
также периодически раздается два звонка (при этом подключенный параллельно обычный телефон не звонит, а при снятии трубки - тишина. Кажется, значок конвертика появляется именно после этого.
Вопрос, что это такое и что с этим делать?
Дмитрий | 12-05-2008| Вопрос о: TX-D6100
Значок "конвертика" - это сервис АТС (возможно SMS-сервис или автоответчик), но у нас в стране это ни одним нормативным документом не прописано. В контроллере, на котором собраны телефоны серии 6100, возможность работы с этими сервисами есть, вот он и реагирует на сигналы АТС. Это создает для Вас определенные неудобства, но через меню пользователя поменять установки нельзя.
12-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На TX-D5400A использовал все подключения к базе, можно ли удалить несуществующие базы из трубки?
Виталий | 12-05-2008| Вопрос о: TX-D5400A
На трубке удалять базы нет смысла, последующая регистрация делается просто "поверх" (на место) неиспользуемых баз.
12-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Ждем прошивку 3.2 на 800 серию,на какие сроки ориентироваться?



Спасибо
Артем | 11-05-2008| Вопрос о: T-800
См. раздел "Поддержка"
11-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
подключаю трубку TX-D5300 к базе Siemens Gigaset 3015, трубка упорно присвает себе 7й номер (после регистрации он моргает крайним справа), хотя на самой базе получает другой номер, например 4. Видимо из-за этого с трубки TX-D5300 нельзя позвонить ни на какую другую внутреннюю (разные модели Siemens), а можно звонить лишь на внешнюю линию (переадресации с Texet тоже не работают). При этом на саму TX-D5300 все внутренние трубки прекрасно звонят на её реальный 4й номер. Можно ли как-то это исправить?
Спасибо.
Александр.
Александр | 10-05-2008| Вопрос о: TX-D5300
Исправить нельзя, профиль GAP описывает только основные взаимодействия (подключение к линии, набор номера, прием внешнего вызова), а дальше каждый производитель контроллеров может использовать свои собственные команды. Мы работаем на контроллерах DSPG, но и у них нет полной совместимости между "чипами".
10-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Телефон TX-D5450 зарегистрирован как дополнительная трубка на "базе №2" (Panasonic KX-TCD775RU), имеет внутренний номер 3. Внутренний вызов с трубки №3 (Texet) на трубки №№1 и 2 не проходит (сбрасывается вызов, как будто эти трубки не зарегистрированы), обратный вызов (с трубок №№1 или 2) данной трубки проходит. Между трубками №1 и №2 внутренние вызовы проходят в обе стороны. Вызов осуществляется в соответствии с инструкцией: "Int" + "внутренний номер трубки" (должен быть 1 или 2). В чем может быть проблема? Спасибо.
Сергей | 10-05-2008| Вопрос о: TX-D5450
Профиль GAP описывает только основные взаимодействия (подключение к линии, набор номера, прием внешнего вызова), а дальше каждый производитель контроллеров может использовать свои собственные команды. Мы работаем на контроллерах DSPG, но и у них нет полной совместимости между "чипами". Пользоватям при использовании трубок разных производителей. приходится мириться с такими неудобствами.
10-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru